Gmail 惊人的用户群以及与企业界的联系吸引了大多数公司、团队和远程工作者几乎每天都使用该平台。
每天发送和接收超过 3450 亿封电子邮件，其中 Gmail 是最受欢迎的电子邮件平台，拥有 18 亿用户群。 那是巨大的！
但大多数人并不知道与 Gmail 的简单 CRM 集成可以使平台的效用提高 10 倍。 🚀
将 CRM 与 Gmail 集成意味着您可以在 Gmail 中自动化您的电子邮件营销、组织联系人数据并简化您的销售流程。
在本文中，我们将向您介绍 Gmail CRM、它们的工作原理、优势以及市场上最好的 Gmail 集成 CRM。
Gmail CRM 简介
Gmail CRM（客户关系管理）是一种基于云的软件，无需离开 Gmail 收件箱即可帮助管理客户群、跟踪销售流程并简化客户关系。
这些由 AI 驱动的 CRM 与您的 Gmail 帐户集成，使您能够：
- 直接在 CRM 中发送和接收电子邮件
- 根据联系人、公司或交易规模细分和组织电子邮件
- 自动识别新线索并将其纳入销售渠道
- 详细了解电子邮件性能：查看、打开、点击、退回
超过 80% 的 SMB 使用电子邮件作为与潜在客户或客户的联系点，拥有 Gmail CRM 听起来很有成效。
集成度最高的 Gmail CRM 允许您构建销售渠道、创建报告、自动生成潜在客户和执行单调的任务，以及创建令人惊叹的营销活动——所有这些都来自您的收件箱。
Gmail CRM 如何运作？
如果您已经拥有现有的 CRM 系统，只需通过浏览器或插件集成您的 Gmail 帐户即可。
然后，该软件会自动提取并存储每个联系人的相关信息——姓名、电子邮件地址、电话号码、公司以及您添加的任何注释或标签。
接下来，CRM 跟踪您与每个联系人的电子邮件交互，并根据这些交互创建单独的客户角色。 您可以使用此信息来：
- 优先处理后续任务
- 个性化您的沟通
- 跟踪您的销售线索
此外，您可以将潜在客户分配给特定的销售代表，通过销售渠道跟踪他们的进度，并为后续任务设置提醒——所有这些都来自统一的仪表板。
但是，并非所有 CRM 都与 Gmail 完全集成。 有些只是连接到您的 Gmail 侧边栏，让您使用有限的功能。 因此，运行的软件通常取决于与 Gmail 的集成程度。
Gmail CRM 的优势
更好的 Gmail 管理
89% 的营销人员使用电子邮件作为主要的潜在客户生成来源。 与 Gmail 集成的 CRM 对他们来说是锦上添花。
您会看到，Gmail CRM 有助于将杂乱的收件箱整理并集中到潜在客户生成的强大功能中。 您可以在一个地方以精致的方式获得有关您的联系人、交易和销售渠道的所有信息。
此外，您可以连接其他 Google 应用程序，例如 Google 日历、环聊和 G Suite 应用程序，以创建一个集中的生态系统，而无需处理多个选项卡。
提高生产力
Gmail CRM 是高度自动化的工具，可帮助您轻松建立持久的客户关系。
它们会扫描您的 Gmail 收件箱，以自动管理日历、计划会议、拨打电话、进行跟进并协助完成每项典型的手动任务。 有些甚至提供现成的电子邮件模板，用于向客户重复发送电子邮件。
这可以让销售和客户服务主管腾出时间来专注于高价值的任务，例如培养客户关系、发现漏洞和优化销售渠道。
简化潜在客户管理
一个典型的企业每天与数以万计的潜在客户打交道。 有些人实际上对您提供的内容感兴趣，而大多数人只是在您的收件箱中闲逛。
使用 Gmail CRM，企业可以更好地管理潜在客户，而不会错过任何重要的潜在客户。 该软件监控与潜在客户的电子邮件对话，并提供详细的买家信息。
此外，您可以创建销售渠道，根据潜在客户分数或销售渠道中的阶段对潜在客户进行细分。 这有助于销售主管识别大鱼并优先考虑转换它们。
无缝团队协作
您需要在每封与客户相关的电子邮件中“抄送”您的团队成员的日子已经一去不复返了。
借助 CRM，您可以轻松地与您的团队就紧密交易进行协作，而无需让客户知道。 您可以通过单击创建和共享报告、撰写笔记以及访问对话历史记录。
一些 CRM 提供游戏化以增强团队协作并在团队成员之间建立友好竞争。
也就是说，下面提到的是一些最好的 Gmail CRM，它们可以简化客户关系并增加销售额而不会造成太大压力。
条纹
Streak 是一种基于云的 CRM，内置于您的 Gmail 中，可通过潜在客户跟踪、销售渠道和客户管理来增强您的收件箱。 它拥有超过 75 万用户，包括 Uber、WeWork、BlueApron 等公司。
特征
- 通过 Zapier 进行超过 1000 次集成，包括 G Suite； 用于构建自定义集成或与内部系统集成的强大 API
- 电子邮件营销功能，如邮件合并、自定义电子邮件模板、视图跟踪和电子邮件调度
- 内置的客户支持分析可跟踪工单解决时间并识别表现出色或表现不佳的支持主管
- Streak 可以将联系人与跨管道的不同团队的沟通联系在一起，因此您知道您在与谁交谈以及下一步该做什么
- 创建自定义管道并使用魔术列自动填写发件人姓名、最后一封电子邮件的日期和最后一个联系点等数据
Streak 是一种适合移动设备的 CRM 解决方案，允许用户随时随地管理他们的联系人和交易。 该应用程序可用于 iOS 和 Android 设备，并与 Web 版本的 Streak 实时同步。
网猎
Nethunt 是一款深受用户喜爱的 CRM 软件，具有强大的界面和灵活的定制选项。 其 CRM 与 Gmail 的集成可帮助企业管理潜在客户、培养客户关系、监控销售进度以及在不切换选项卡的情况下完成更多交易。
特征
- 基于Gmail通信自动添加和更新CRM中的联系人； 使用重复预防功能来维护干净的数据库
- 启用基于角色的管理来控制谁可以查看/编辑客户数据库
- 为产品和服务创建无限的销售渠道，并实时跟踪销售周期不同阶段的交易进度
- 将 CRM 数据提取到 Looker Studio 并构建实时报告，将来自不同来源的数据结合起来
- 通过 Gmail、NetHunt SMTP 或您自己的 SMTP 服务器启动自动电子邮件和后续序列
- 内置电子邮件跟踪以深入了解电子邮件性能：查看、打开、点击和回复
与其他 Gmail CRM 不同，NetHunt 适用于各个行业的所有部门。 它是客户支持、客户成功和营销的绝佳工具。
业务员
Salesmate 是一种易于设置的 CRM，适用于使用 Google Workspace 的团队和企业。 该平台为 70 个国家/地区的 4,000 多个销售团队提供支持，其中包括 Sony Music、Kissflow、Piktochart 等知名品牌。
特征
- 与业务应用程序（包括 Google Apps、Microsoft 和 Zapier）的 700 多个集成
- Gmail 与 Salesmate CRM 的双向同步让您可以管理来自这两个应用程序的电子邮件
- 事件驱动的警报可实时跟踪交易、销售活动和对话
- 使用预先构建的报告模板或创建自定义仪表板以更好地了解洞察力和销售业绩
- 内置销售智能工具，如销售预测、目标跟踪和团队洞察力，可深入了解您的销售渠道和团队绩效
此外，Salesmate 与 Quickbooks 集成，帮助您在不离开收件箱的情况下跟上会计工作。 除了电子邮件的每日发送限制外，该软件还是一款经济实惠的 Gmail CRM 选项，并提供 15 天的免费试用期。
铜
Copper 是一款功能全面的 CRM 软件，专为使用 Google Workspace 的团队而设计。 它与 Gmail 和其他 Google 应用集成，为端到端销售和客户旅程提供一系列可定制的解决方案。
特征
- 启用自动魔术同步以允许联系人查看您的空闲时间并预订会议； 单击一下即可查看有关与会者的上下文信息
- 在集中式仪表板下自动附加和查看发送给客户和潜在客户的文件
- 易于构建的销售渠道，具有直观的拖放功能，可轻松跟踪和管理销售线索或机会
- 拥有超过 70 种集成，包括 Google Hangout、Google Chat 和 Slack 等第三方协作工具
Copper 采用 Google Materials 设计构建。 它易于导航并模仿 Google 产品的外观。 因此，对于不熟悉使用 CRM 软件的团队来说，Copper CRM 是一个不错的选择。
流路
Folwlu 是一站式业务管理解决方案，受到全球 25,000 多家公司的信赖。 其免费的 CRM 解决方案与 Gmail 集成，将现有的电子邮件列表、数据库、客户端和业务功能集中在一个地方——无需在不同的应用程序和选项卡之间来回切换。
特征
- 易于阅读的看板，允许用户集中线索并优化同一个屋檐下的工作流程
- 利用潜在客户和联系人管理功能来创建和存储详细的客户人员
- 具有内置的销售分析功能来分析您的销售渠道和财务数据
- 使用评论轻松地就您的商机进行协作、留下注释、附加文件和提供更新。
- 通过跟踪销售线索、设置提醒和自动发送后续电子邮件来有效管理您的销售渠道
Flowlu Gmail CRM 与您的电话提供商集成，只需单击一下客户的 CRM 记录即可拨打您的客户。 此外，它会自动捕获带有通话记录和录音的整个通信历史记录。
敏捷CRM
Agile CRM 是一款易于使用但功能强大的软件，适用于具有销售和营销自动化功能的中小型企业。 与 Gmail 的系统集成带有大量 CRM Gmail 工具，使其成为用户最好的 CRM。
特征
- 有一个集中的仪表板来跟踪您的电子邮件并可视化与电子邮件发送、打开和点击相关的见解
- 在 Gmail 或 Agile CRM 中定期设置双向同步以访问来自两个系统的所有联系人
- 360° 联系人视图，了解任何联系人的详细买家角色，包括对话、通话记录、社交存在和网络活动
- 提供游戏化元素来奖励、激励和提高员工效率
该软件受到超过 15,000 名客户的信赖，包括 Indeed、people per hour 和 TNW (The Next Web) 等公司。 自由职业者和中小型公司最适合使用 Agile CRM。
方法
Method 是一种基于人工智能的 CRM，它与 Gmail 集成，可帮助您简化工作流程并通过自动化改善客户体验。 它允许用户直接从他们的 Gmail 收件箱添加联系人、安排跟进和记录机会。
特征
- 无需离开 Gmail 收件箱，即可 360 度全方位了解每位潜在客户和客户 – 联系方式、购买历史记录、过去的对话
- 访问销售活动，将电子邮件转化为任务，并轻松创建在 Method 的 CRM 中自动更新的新销售线索
- 与 Quickbooks 的双向集成使会计和税务时间变得轻而易举
- 自动线索捕获让您可以将新的潜在客户从 Web 表单直接保存到 Mehod 的 CRM
- 创建各种销售渠道以跟踪每个线索或交易的状态，分配线索分数、机会分数和交易权重以优先处理正确的交易
Method CRM 附带一个专用的移动应用程序，让您可以通过指尖管理和增强客户关系。
关闭
Close CRM 与 Gmail 集成以简化通信并提高销售效率。 它是一种可扩展的 CRM 解决方案，可随着您的业务增长扩展其功能。
特征
- Close 和 Gmail 之间的双向同步； 自动创建联系人，允许直接从 Gmail 添加新联系人
- 具有内置的电子邮件跟踪和分析功能，使销售团队能够深入了解谁打开、点击或回复了他们的电子邮件
- 使用预建的电子邮件模板或为单调的电子邮件创建自定义片段，以实现更快、更高效的沟通
- 可定制的工作流程和自动化，允许用户根据 Gmail 中的特定操作或触发器自动执行任务和跟进
Close 强大的功能和易于使用的界面使其成为任何希望简化工作流程和提高整体团队绩效的销售团队的必备工具。
包起来
尽管移动信使应用程序越来越受欢迎，但 Gmail 仍然是专业通信的抢手工具。
上面提到的是与 Gmail 集成的最佳 CRM，可简化工作流程并轻松增强客户关系。 但是，您必须确保在所选的 Gmail CRM 中具备某些功能：
- 自动接触探索和存储能力
- 有专用的移动应用程序
- 提供报告和仪表板选项
- 电子邮件和销售分析的内置见解
最后，确保 CRM 符合您的业务需求并且对您的口袋很轻。 💰
您还可以探索适合成长型企业的最佳云 CRM 解决方案。