远程办公软件：提升工作效率和连接性的解决方案
在全球动荡时期，远程办公使得众多公司得以持续运营。 实际上，在疫情爆发之前，远程办公模式已在部分地区采用，但因局势所迫，其需求量急剧增加。 令人惊讶的是，一项 研究 显示，86% 的员工认为在家工作时效率更高。
得益于现代科技，许多公司能够让员工无论身处何地都能完成工作。他们只需具备稳定的互联网连接、一台电脑、网络会议工具、摄像头和智能手机。
不过，偶尔也会遇到需要在异地访问电脑的情况。 如果您有重要文件急需处理怎么办？ 不必担心，远程桌面软件可以为您提供解决方案。
接下来，我们深入了解一下远程桌面软件。
什么是远程桌面软件？
远程桌面软件允许用户远程操作另一系统上的本地桌面。 简而言之，通过安装在同一网络或互联网上的软件，您可以访问位于其他位置的系统。
它的主要目的是连接两台计算机，实现文件传输、桌面共享、应用程序访问、客户支持以及故障排除等商业目标。
远程桌面软件的工作原理
远程桌面软件采用 VNC（虚拟网络计算）技术，在两台计算机之间建立连接，并通过局域网的互联网连接实现远程系统的访问和控制。此过程基于客户端-服务器模型，具体如下：
- 客户端：用于访问远程系统的本地系统。
- 服务器：远程系统。
客户端屏幕显示服务器系统的用户界面，用户可以通过键盘和鼠标输入访问远程计算机。这些输入在远程机器的环境中执行，其用户界面在客户端实时更新，从而使用户可以控制远程系统。
远程桌面的应用场景
- 在家办公🏠：在家工作时，可以使用该软件安全合规地连接到工作环境。
- 故障排除：IT 管理员广泛使用远程桌面解决方案，以便在员工遇到机器问题时进行技术支持和故障排除。
- 帮助台：支持团队和帮助台解决方案更多地使用远程桌面软件来解决客户问题。
- 旅行时：当您在旅行期间急需访问存储在电脑中的重要文件或文档时，此软件将非常实用。
远程桌面软件的优势
- 一款优秀的远程桌面软件可以提高工作效率，因为您可以随时随地访问文件，无需前往办公室。
- 它增加了便利性，您可以在任何地方工作，无论是在家、海滩🏖️、旅行、身体不适或需要您在家的其他重要场合。
- 它具有成本效益，因为您的公司无需投入大量资金为新员工或服务器购置设备。
- 只要您的网络运行良好，便可实现轻松的数据传输。
以上是关于远程桌面软件及其功能的介绍。接下来，我们将探讨如何找到一款满足您特定需求的产品。
以下是一些适用于企业和个人使用的解决方案。我建议您考虑 Chrome 远程桌面，它能让您随时随地工作，方便个人使用。
GoToMyPC
GoToMyPC 允许您通过安全访问文件、应用程序和其他数据，轻松在家工作。它具有简洁且易于导航的仪表板，并且经过多年的使用验证，性能可靠。 您可以在任何喜爱的设备上（包括 Android 手机、iPad、iPhone 或 Kindle 设备）使用此解决方案，始终保持高效率。您可以使用完整的键盘、屏幕缩放和鼠标控制功能。
GoToMyPC 的安装、部署和配置非常简单。它支持多显示器，并允许您查看计算机上的所有显示器。
有趣的是，您甚至可以使用通过此解决方案访问的计算机上的声音。此功能仅适用于 PC。您可以在连接的设备上执行复制、粘贴、远程打印和剪切等操作。GoToMyPC 基于高性能和安全标准构建，确保您的所有数据安全无虞。 它提供双密码、端到端身份验证和 256 位 AES 加密。通过实时诊断，持续了解连接状态。 使用该软件可以将您的 PC 屏幕变黑并锁定其远程键盘，从而保护您的隐私。 它还包含绕过浏览器登录页面的桌面快捷方式功能，并允许客人临时加入，这对于技术支持和演示非常有用。您可以跟踪会话数据，例如来源、时间、持续时间和连接类型。
SupRemo
尽管 TeamViewer 被认为是顶级的远程桌面软件之一，但 SupRemo 也是一个高效、经济、可靠且功能丰富的替代方案。
它是一款轻量级的远程访问工具，适用于 Windows、macOS、Linux（使用 Wine）以及 Android 和 iOS 上的移动设备。 该工具使用简单且功能强大。SupRemo 的一些主要优点包括：
- 它允许在同一台计算机上建立多个连接（PC 或 Mac）。
- 它无需配置路由器或防火墙，也不需要干预网络基础设施。
- 可以安装为自动无人值守访问，使您可以在远程用户不在场的情况下控制远程设备。
- 它允许用户远程打印、轻松拖放文件并在连接期间进行聊天。
- 远程会话在双方都加密。
另一个优点是能够使用自己的徽标重塑软件：SupRemo 可以根据您的要求进行自定义，而无需任何开发技能。 虽然个人使用是免费的，但其定价是一大优势。 订阅计划非常实惠，并基于您需要建立的最大同时连接数。与其他软件不同，许可证可以在无限数量的 PC 和 Mac 上使用。
以上只是 SupRemo 的部分功能；除此之外，它也是一款强大的远程桌面应用程序。 在我使用该软件期间，我没有遇到任何可能破坏整体用户体验的问题，因此对于任何投诉，我没有任何意见，这对用户来说绝对是一个加分点。
主要特性：
- 适用于 Windows、iOS 和 Android。
- 极其简单易用。
- 资源占用少。
- 提供 256 位 AES 加密，以确保尽可能安全的连接。
- 轻松实现一台计算机上的多个连接。
提供免费试用，详情请参阅我们的 定价页面。
Zoho Assist
基于云的远程访问和支持软件 Zoho Assist 可帮助您通过基于 Web 的方式为客户提供支持。它允许您通过其工具——无人值守远程访问快速配置、建立更好的控制、管理和故障排除远程设备。 Zoho Assist 允许您在连接的计算机之间发送和接收最大 2GB 的文件。 它还允许您通过实时聊天向客户提供个性化支持，在他们选择的方便时间（包括不同时区）安排支持会话。它支持多显示器导航、视频和语音聊天、自动重新连接和重新启动，而无需终止当前会话。
Zoho Assist 附带诊断工具，可帮助您管理和诊断远程计算机，从而缓解 IT 事件。您可以执行多种电源操作，包括关机、重新启动、锁定、注销、待机或休眠，而无需启动远程访问会话。在将设备用于无人值守访问会话之前，您可以设置出现在远程端的确认提示。通过一次将安装程序部署到各种远程计算机来节省您的宝贵时间。它还具有用于培训目的的会话记录和内部审计等功能，以及只需单击即可执行的“局域网唤醒”选项。您可以共享和交换屏幕，并添加注释以突出显示远程屏幕上的特定区域。
为了安全起见，Zoho Assist 除了提供 SSL 和空闲会话超时外，还通过 SMS 和 OTP 提供双因素身份验证。将客户小部件嵌入您的网站，以轻松加入会话、创建电子邮件模板并自定义您的品牌方面，例如公司名称、徽标和 URL。它还可与 Zoho Desk、Google Workspace 和 Zendesk 等工具无缝集成。
LogMeIn Pro
LogMeIn 是一家领先的软件公司，为企业提供远程连接和支持解决方案。 LogMeIn Pro 拥有所有功能，可通过其卓越的技术和功能为您提供无缝的远程桌面体验。 您可以使用浏览器、iOS 或 Android 手机轻松快速地远程访问 Mac 或 PC 上的所有文件。它支持无文件大小限制的完美拖放文件，还可以将文件和计算机访问权限扩展到团队中不限数量的人员，以实现快速协作。
您可以使用 LastPass 的高级许可证进行密码管理，它提供一个安全的保险库来保存您的密码。您可以存储多达 1TB 的文件，并随时随地访问它们，或与您希望的任何人共享。它还支持远程打印和多显示器显示等功能。您可以获得系统管理工具来控制环境中的各个方面，例如主机行为、组策略等。LogMeIn Pro 非常重视安全性，因此它提供了行业领先的安全加密。
TeamViewer
TeamViewer 帮助人们连接了超过 20 亿台设备，是一款用于远程访问、控制和支持的专用解决方案。 它适用于各种移动设备和台式机，让您可以自由地通过其安全的全球网络从任何地方远程连接到服务器、物联网设备和商业级机器。 其远程支持的主要功能包括临时支持、支持应用程序自定义品牌、便笺、集成服务案例管理、应用程序集成和移动设备管理等。
对于远程访问，除了灵活和安全的文件共享外，您还可以获得远程重启、LAN 唤醒、对无人值守设备的永久访问、黑屏、仅适用于 Mac 和 Windows 的远程打印等功能。 对于移动设备支持，您可以获得屏幕共享、移动到移动连接、文件管理、系统诊断、屏幕截图、通过文本聊天以及控制其支持的设备上的活动等功能。TeamViewer 已通过 ISO/IEC 27001、ISO 9001:2015、HITECH/HIPAA 和 SOC2 认证。它完全符合 GDPR 并保持高安全标准。
AnyDesk
使用可靠的 AnyDesk 服务，访问保存在“任何桌面”上的计算机文件，如同您亲临现场一般。它确保为个人和 IT 专业人员提供安全的桌面连接。 AnyDesk 提供多平台支持，包括 FreeBSD、Linux 和 Raspberry Pi，以及 iOS、macOS 和 Windows。 要轻松传输文件，您只需复制粘贴文件或使用传输选项卡。这款远程桌面解决方案非常轻巧，无需管理员权限。
自定义 AnyDesk 的用户界面，为您的客户提供良好的远程桌面体验。AnyDesk 允许您记录每个会话，这增加了额外的安全级别，也非常适合培训。您甚至可以设置自己的企业网络，以确保您的未加密数据始终安全。使用 AnyDesk 可以获得卓越的性能，因为他们使用最先进的 DeskRT 编解码器，即使在低带宽和大屏幕分辨率下也能确保极低的延迟。
出于安全考虑，AnyDesk 使用 TLS 1.2 的银行标准技术来确保您的设备完全免受外部威胁。他们使用 RSA-2048 非对称加密来验证每个连接，并且他们的服务器配备了 Erlang 技术以提高可靠性。
RemotePC
使用 RemotePC 在家或出差期间高效工作。您可以轻松连接到任何设备（包括 Linux 计算机），控制它们并与团队实时协作。 通过与同事共享唯一的访问密钥和 ID 来启用安全访问，他们可以使用该密钥和 ID 一次性访问您的计算机。即使不安装软件，您也可以通过浏览器连接和控制远程设备。RemotePC 利用 TLS v1.2 或 AES-256 加密提供一流的安全性。 它还允许您通过充当辅助密码的个人密钥来访问机器。RemotePC 提供的服务具有可扩展性，这意味着您可以根据不同的需求将更多远程计算机添加到您的计划中，而无需额外的软件或硬件。
本地和网络驱动器之间的文件传输非常方便。从任何地方启用计算机之间的消息共享、打印图像和文档，并从 RemotePC 的桌面应用程序或仪表板以安全或正常模式重新启动远程设备。在一个屏幕上同时查看多个监视器、拖放文件，或在不同屏幕上查看单个监视器。通过详细的报告和访问日志跟踪活动。他们所有的远程访问服务都符合监管标准，并通过在会话期间为您提供在远程屏幕上绘图的白板来促进有效协作。您可以播放声音、邀请进行疑难解答并录制会话。使用集中式 Web 控制台，创建组并添加任意数量的用户。您还可以通过增强现实 (AR) 支持的实时视频共享功能，启用视频会议、在线会议并在屏幕之外提供实时远程支持。
Remote Utilities
使用以下解决方案，100% 控制您的整体 IT 基础设施 Remote Utilities。您可以通过高度安全的连接连接计算机、查看远程屏幕、发送击键并平滑移动鼠标指针。为安全起见，Remote Utilities 允许您使用 Google Authenticator 或启用双因素身份验证。
只需单击一下即可将其与 Active Directory 集成，并在 AD 环境中添加域控制器和推送安装程序。Remote Utilities 允许您使用内置的 MSI 配置来创建自定义的主机安装程序，以促进网络部署。Remote Utilities 也可用作安装在本地的自托管远程桌面软件，并充当中继、同步或授权服务器。
结论
借助本文中介绍的远程桌面解决方案，您可以在不考虑当前位置的情况下，为客户提供无缝支持，并与您的团队实时有效地协作。 作为企业主，您还应该考虑迁移到虚拟桌面，以节省 IT 成本。