寻找卓越的企业调查软件？
您是否正在寻找一款顶级的企业调查工具？ 那么恭喜您，您来对地方了！
在这个数据驱动的时代，数据的重要性不言而喻。 掌握准确的数据，可以帮助您深入了解企业运营或客户需求，从而采取必要措施来提高客户和员工的整体满意度。
不仅如此，有效的数据还有助于提升产品或服务质量，预测市场走向，并为做出明智决策提供有力支持。
然而，收集到真正有价值且高质量的数据并非易事。
多项调查表明，平均调查回复率通常在 10% 到 30% 之间，即使在提供奖励和发送后续邮件的情况下，回复率依然不高。 其中一些常见的原因包括问卷过长、用户界面缺乏吸引力以及问题设计过于复杂等等。
一款出色的企业调查软件可以帮助您有效地克服这些障碍，并成为您数据收集策略的有力补充。
为了帮助您做出明智的选择，我整理了一些市面上表现出色的企业调查软件，它们可以帮助您收集高质量的调查数据，并提供卓越的调查体验。
事不宜迟，让我们开始吧！
什么是企业调查软件？
企业调查软件是一种专门的云端解决方案，旨在帮助组织创建、分发和分析调查以及收集到的数据反馈。
这些专业的调查工具可以用于收集员工和客户的反馈，进行市场调研，收集求职申请，以及进行评估等等。
一个好的企业调查软件应该支持多种类型的调查，包括多项选择题、评分量表、开放式问题等等。
此外，它还应具备多种分发渠道、便捷的响应管理功能，并能与 CRM、HRMS 等其他企业软件无缝集成。 最重要的是，它应该具有高度的可定制性，并能有效地管理大量数据。
考虑到所有这些因素，选择合适的企业调查软件可能是一项挑战。 这就是我整理此列表的目的，希望能帮助您做出正确的选择。
让我们开始吧！
SurveySparrow
如果您正在寻找一款成熟的解决方案，能够帮助您跟踪客户的整个旅程并提供深入的见解以优化结果，那么 SurveySparrow 绝对是企业调查软件的绝佳选择。
除此之外，您还可以利用 SurveySparrow 来收集企业内部数据，例如员工评估和反馈。 该工具允许您安排调查报告，以便在预定的时间将报告直接发送到您的邮箱。
SurveySparrow 是一款以移动优先为理念的调查软件，这意味着您所有的预设模板和自定义设计都将针对智能手机设备进行优化，并与多种设备兼容。 这确保了您的调查对于所有受访者来说都是清晰且易于填写的，无论他们使用何种设备。
此企业调查软件还允许您使用公司域名，并为其添加白标。 您还可以在所有预设和自定义的主题中使用自定义 CSS。 这两种选择都能确保您进行的调查可以提升品牌形象，与您的品牌标识相匹配，并完全由您掌控。
SurveySparrow 允许您创建多个子账户。 这些子账户可以用于不同的团队、用户等，但都可以在一个父账户下进行管理。 您可以使用文件夹和团队选项来进一步管理调查的团队可见性和访问权限。
SurveySparrow 还拥有强大的智能调查选项，使您能够根据条件逻辑创建调查。 例如，如果受访者选择付款，调查将显示付款详情。 否则，与付款相关的信息将被隐藏。
此外，SurveySparrow 的一些显著功能包括多种分发渠道、自动重复调查、自动提醒邮件、高级筛选和报告等。 该软件还拥有一个非常易于使用的界面。
SurveySparrow 提供四种不同的套餐：Basic 套餐起价为每月 19 美元，Essentials 套餐起价为每月 49 美元，Business 套餐起价为每月 99 美元，而 Enterprise 套餐则需要您联系他们以获得定制报价。 请注意，这些价格仅适用于选择年度计费选项的情况。
Sogolytics
Sogolytics 是一套工具，可以帮助您将组织的客户体验提升到一个新的水平。 此企业调查解决方案专注于反馈管理，因此可帮助您处理客户体验、员工体验、调查、评估等事宜。
Sogolytics 可以实现数据收集过程的自动化，其强大的分析工具可以提供关于数据的可行性见解，从而帮助您快速做出明智的决策。
借助 Sogolytics 的可自定义调查模板，您可以立即创建外观精美的调查。 如果您有需要，也可以从头开始创建调查。
Sogolytics 调查设计器的一些最佳功能包括：
- 白标调查功能，让您可以使用自定义域名、徽标、主题等创建无缝的品牌体验。
- 您可以要求受访者在调查回复中上传音频、视频和图片。
- 自动翻译功能使您可以创建多语言调查，从而扩大您的受众范围。
- 匿名调查功能可以帮助您赢得参与者的信任，并在完全保密的情况下获得 100% 真实的反馈。
此外，调查创建工具还具有其他功能，例如预填充已知数据、矩阵网格、净推荐值、深入的问题类型等。 所有这些功能都有助于使调查更加直观并收集更优质的数据。
Sogolytics 工具包还可以帮助您深入分析通过调查收集的数据。 它可以让您了解调查的回复情况，并确定需要改进的地方。
Sogolytics 给我留下深刻印象的另一个功能是它的实时数据报告，允许您与您的团队共享实时报告。 这在大型组织中工作时尤其有用。 此外，由于其先进的数据管理工具，您的所有调查数据都保持安全加密，且易于访问。
Sogolytics 提供四种不同的套餐：Plus 套餐每月 25 美元，Pro 套餐每月 66 美元，Premium 套餐每月 99 美元，而对于企业反馈，则需要您请求定制报价。值得庆幸的是，它提供 10 天的免费试用期，您可以利用此试用期免费体验其服务。 请注意，上述定价仅适用于按年计费的情况。
Voxco
如果您想进行不同类型的调查，例如在线调查、电话调查和面对面调查，那么 Voxco 可能是您的理想选择。 这是因为 Voxco 的全渠道调查软件允许您进行不同类型的调查，同时所有数据都保留在同一个地方。
该调查软件拥有针对不同使用场景设计的各种模板。 这使您可以轻松找到满足您需求的模板，并将其配置为完全属于您自己的模板。Voxco 提供的调查模板设计精良且响应迅速。
Voxco 还具有调查逻辑功能。 此功能允许受访者跳过调查中他们认为不适用的部分。 此外，此功能还允许您设计带有条件问题的调查。
该工具可以帮助您创建具有多种问题类型的多语言调查，例如多项选择题、矩阵问题、问题库等。 更令人印象深刻的是，用户可以提交多媒体文件来回答问题。
然而，Voxco 给我印象最深的是其全面的调查报告和分析功能。它基本上拥有许多可以帮助您获得实时结果、跟踪响应情况、可视化数据、生成标准和自定义报告的小工具，以及用于统计分析、情绪分析、交叉制表等功能的全面分析工具。
此企业调查软件还支持 CRM 和社交媒体集成。 其调查分发功能包括电子邮件分发、跨渠道分发、匿名回复、嵌入式调查等。
总的来说，我想说 Voxco 可以成为满足任何用户调查需求的强大工具，最棒的是，他们不断做出积极的改变以改进其特性和功能。 尽管他们在客户支持和文档部分有些滞后，但他们正在积极改进这方面。
QuestionPro
QuestionPro 是一款全栈在线调查解决方案，可用于收集在线数据并进行定量和定性分析。 因此，如果您的调查中经常出现开放式问题，QuestionPro 可能非常适合您。
QuestionPro 拥有 350 多个调查模板以及 40 多种问题类型、15 多种条件和逻辑类型以及各种调查报告。 借助其易于使用的仪表板，您可以轻松访问所有这些功能，以创建不同类型的调查、民意测验、测验、测试等。
除了创建各种类型的调查外，QuestionPro 还提供了广泛的工具来配置这些调查，使其完全符合您的品牌形象。例如，您可以配置调查模板以使用您的徽标、颜色主题、字体等来代表您的品牌。
创建调查后，QuestionPro 会提供工具，让您可以通过各种渠道联系您的受访者，包括社交媒体、电子邮件、短信、二维码和嵌入式弹出窗口。 此外，其离线移动应用程序可以帮助您收集居住在互联网连接受限地区的受访者的调查回复。
QuestionPro 还支持与各种第三方应用程序集成，包括 CRM、生产力工具、营销自动化工具等。 QuestionPro 还可以将实时报告直接发送到您的仪表板，这些报告可以帮助您了解调查的执行情况。
它提供 40 多种数据报告，让您可以深入了解业务的各个方面并制定未来战略。 此外，这些报告还可以以各种格式下载，包括 PDF、Excel、Word 和 SPSS。 但是，免费用户无法下载 SPSS 格式的报告。
然而，QuestionPro 给我印象最深的是它提供了终身免费套餐。 即使您对该工具的访问权限受到限制，此免费套餐也足以满足所有基本需求。
QuestionPro 的 Advanced 套餐起价为每月 99 美元，并提供 10 天免费试用。而其他两个套餐，Team Edition 和 Research Edition，则需要您联系其销售团队以获得定制报价。
SurveyMonkey
在企业调查软件领域，SurveyMonkey 是行业中的领军品牌。 它已为全球数千家组织提供服务，包括好时 (Hershey’s)、威瑞森 (Verizon)、惠普 (HP)、彪马 (Puma)、三星 (Samsung) 和家乐氏 (Kellogg’s) 等。
SurveyMonkey 主要以其人工智能工具而闻名，这些工具非常易于使用，即使是新手也可以轻松创建、启动、分发和分析调查。
它拥有一个包含 250 多个专家策划的调查模板的库，您可以根据需要轻松选择和配置这些模板，使调查完全符合您的品牌形象。 此外，此工具还会建议您配置和发送调查的不同方式，以收集最佳的回复。
您也可以从头开始创建调查，在这方面，SurveyMonkey 的 AI 驱动的 Genius 智能非常有用。 创建调查时，您只需输入您的问题。 其基于 AI 的智能将自动选择正确的问题类型。 这种基于 AI 的智能完全消除了猜测，让您有更多时间专注于您想问的问题。
此外，这种由 AI 驱动的算法还会审查您的调查设计和您提出的问题。 在分析您的调查后，此 AI 会根据最佳实践为您提供预估分数。 如果它发现任何问题，它只会通知您，以便您进行查看并修复它们。
此算法可以帮助您获得与预估成功率、将完成调查的受访者百分比、完成调查的大致时间等相关的信息。 它还会为您提供潜在的调查错误以及解决这些错误的方法。
总的来说，这是一款优秀的企业调查软件，在市场上享有盛誉。 它的流行确保您将始终获得可靠的服务。 该软件的套餐起价为每月 25 美元/用户，与市场上的其他企业调查软件相比，它的价格也相当合理。
Typeform
Typeform 是一款功能强大的数据收集软件，它具有多项基本功能，可用于设计令人印象深刻的表格和处理您收集的数据。 这使其成为想要创建引人入胜的调查并收集高质量数据的人的理想选择。
它具有称为逻辑跳转的功能。 此功能允许您在单个表格中创建多个表格，并且根据用户做出的选择，此功能会将他们带到不同的路径，以进行后续的调查。 最棒的是，您可以根据需要在调查中添加任意数量的逻辑跳转。 它能帮助您制作专为个别受访者量身定制的多种调查版本。
此功能不仅对读者有好处，对企业也有好处。 例如，它允许您从特定的受访者那里收集高质量的数据。 除此之外，您可以使用逻辑跳转为客户提供量身定制的服务，提高转化率。
Typeform 还提供一个庞大的调查模板库，您可以利用这些模板来快速启动调查设计流程。其庞大的库拥有专门为以业务为中心的目的而设计的模板，从调查和问卷到销售、反馈和活动的模板，应有尽有。
您可以从库中选择任何满足您需求的预设模板。 如果您找不到任何符合您的调查目标的模板，您可以选择任何模板并根据需要对其进行自定义。 您也可以考虑从头开始，尽管自定义预设模板比从头开始创建模板更容易。
此外，它还支持大量扩展，可以帮助您设计具有更多功能的调查并收集更多数据。一些最受欢迎的集成包括 Google Docs、Slack、HubSpot、AirTable 等。
尽管该平台是出色的企业调查软件之一，并且可以轻松超越其竞争对手，但它不具备最佳的数据分析选项。 因此，如果您想深入了解客户行为数据或分析复杂的数据，最好将其与其他工具结合使用。
基本套餐的年度订阅价格为每月 25 美元，Plus 套餐每月 50 美元，商务套餐每月 83 美元。 如果按年计费，基本上可以节省 16%。 此外，它还提供一个免费套餐（您可以轻松注册）和一个企业套餐（需要您联系其销售团队）。
Google 表单
Google 表单可以说是互联网上最受欢迎的调查和表单构建工具之一。 Google 表单最出色的一点是，此企业调查软件完全免费，拥有 Google 帐户的个人和企业可以轻松使用。 此外，Google 表单还可以免费与 Google Workspace 一起使用。
Google 表单的另一个优势是它附带了一系列协作工具，如 Docs 和 Sheets。 但需要注意的是，Google 表单的功能不如本列表中其他调查软件那么强大，因此更适合简单的调查。
从模板库开始，Google 表单提供了 17 个预先设计的模板供您使用。 这些模板分为三类：个人、工作和教育。 显然，与本列表中的其他软件相比，模板目录并不广泛。
Google 表单允许您创建包含不同类型问题的表单，例如多项选择、简短和详细回答以及下拉问题。 您还可以要求上传文件（但不接受付款）、创建基于媒体的问题或创建分层菜单。
但是，您可以创建基于条件逻辑的调查，其中可以将逻辑应用于下拉或多项选择问题。 条件逻辑的控制受到一定的限制，尤其是在与竞争对手相比时。
但是，我真正欣赏 Google 表单的一点是，它提供了用于验证表单回复的控件。 Google 表单允许您使用正则表达式来配置对这些特定问题接受哪些回复。
Google 表单真正面临困难的一个方面是数据分析。 它会自动创建数据图表，但没有足够的控件来筛选这些图表。值得庆幸的是，您可以在 Google 表格中查看收到的所有调查回复。 此外，您还可以使用数据透视表和数据可视化配置 Google 表格。
总的来说，对于主要希望收到基本调查回复的中小型组织来说，Google 表单是一个不错的选择。 虽然它的功能有些有限，并且整体工具不如其他工具强大，但考虑到您无需支付任何费用，它仍然是一个值得选择的选项。
Microsoft Forms
如果您是 Microsoft 365 用户，则可以将 Microsoft Forms 视为企业调查软件的可靠选择。 这是因为订阅了 Office 365 的 Microsoft 365 用户可以免费使用 Microsoft Forms。 然而，这也成为了一个缺点，因为您无法单独购买 Microsoft Forms 的订阅。
也就是说，Microsoft Forms 更像是一个基本的表单构建工具，您可以使用它来收集调查回复和反馈。 它拥有一个不错的模板库，其中包含 36 个不同的模板，专为满足多种业务和个人需求而设计，例如反馈调查、活动注册、竞争分析研究等。
所有这些模板都是针对各种类型的设备设计和优化的，包括智能手机和桌面浏览器。 自定义这些模板也是轻而易举的事，无需任何先验知识或经验即可轻松完成。
但是，Microsoft Forms 只是一个相当基本的表单构建器。 因此，它缺少许多高级功能，如条件逻辑和第三方集成。 但是，您可以在表单中添加文本、评分、排名、日期、净推荐值、李克特量表等，使其更具吸引力。
Microsoft Forms 的易用性使其非常直观，并且由于缺少许多高级功能，因此没有任何复杂的设置。 您还可以通过单击问号并输入查询来获得编辑器内的帮助。 它会向您显示相关文章和指南。
我喜欢 Microsoft Forms 的另一点是它支持的语言。 Microsoft Forms 目前支持 84 种语言，包括一些较为冷门的语言。 但是，您最多只能在一个表格中使用 11 种语言。
如果您的组织使用 Microsoft Suite for Business，Microsoft Forms 可能是您的理想选择。 但需要注意的是，您将只能使用所有基本特性和功能。 如果您想处理详细数据，则应考虑本列表中的任何其他企业调查软件。
如何选择合适的企业调查软件？
选择好的企业调查软件时，需要考虑许多因素。
其中一些重要的考虑因素是：
- UI/UX：您应该始终考虑使用具有良好 UI/UX 的企业调查软件，因为用户界面会严重影响软件的可用性。 此外，UI/UX 还会影响生产力和效率，并最大限度地减少错误。
- 特性和功能：在做出选择之前，我们建议您列出所有您想要的特性，并确保您选择的企业调查软件具有所有这些特性。 一般来说，如果您有基本需求，Google Forms 或 Microsoft Forms 都是不错的选择。 另一方面，如果要处理详细数据，则可以使用 Typeform、SurveyMonkey、Survey Sparrow 等选项。
- 数据安全和隐私：数据安全和隐私是您应该考虑的最重要的问题，尤其是在处理敏感用户数据时。 确保您选择的软件在处理您和受访者的数据时采取所有必要的安全相关预防措施。
- 客户支持：出色的客户支持可以帮助您处理各种问题，包括技术协助、入职和培训，最重要的是，可以获得专家建议。 因此，请选择提供可靠客户支持的调查软件。
- 集成：将社交媒体、CRM 和其他工具集成到您的企业调查软件中，可以帮助您收集和整合数据、简化工作流程、进行整体数据分析并提高数据准确性。 因此，选择一个支持集成常用工具的调查软件始终是明智的选择。
结语
好了，这篇文章详细介绍了市场上一些出色的企业调查软件。
在做出选择之前，我建议您仔细考虑自己的需求，然后选择一款能够满足您需求的工具。
在我的推荐中，如果需要基本的企业调查软件，可以考虑 Google Forms 或 Microsoft Forms。 但是，如果您想收集更多数据，则可以考虑本列表中的其他工具，例如 Survey Sparrow、Typeform、Sogolytics 等。 它们都是收集详细数据的出色工具。
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