9 个最佳 WhatsApp CRM，可轻松建立客户关系

最佳 WhatsApp CRM 平台指南，提供最佳客户服务！

随着消息传递应用程序的推出，公司正在重塑与客户沟通的方式。 WhatsApp 客户关系管理 (CRM) 是一种革命性工具，在大企业、电子商务网站、银行和其他行业中非常受欢迎。

而电子邮件通常需要用户大约 10 个小时才能做出反应。 然而，大约 80% 的 WhatsApp 消息在发送后 5 分钟内就会被阅读，这使得它比 Gmail CRM 更有效！

因此，WhatsApp CRM 利用这一广泛使用的消息传递服务的优势来帮助企业快速与消费者互动、通知和帮助消费者。 以下是我们在下面的文章中详细介绍的最佳 WhatsApp CRM 列表，以便您的企业可以提供无缝的客户服务！

标题

描述

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枢纽点

自动发送消息、收集讨论、个性化交互。

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比特里克斯24

直接沟通、WhatsApp 营销、高效的销售渠道。

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WAPlus

WhatsApp CRM、自动化营销、可定制聊天、快速响应。

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科莫

简化销售、安全通信、快速填写模板、富有洞察力的用户行为。

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InTouch应用程序

适用于 WhatsApp Leads 的 Chrome 扩展、保存联系人、管理个人资料。

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什么工具

通过 WhatsApp、人工智能驱动的聊天机器人、批量消息、CRM 集成实现业务增长。

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威虎

将 WhatsApp 与 CRM 连接、自动执行订单、发送各种消息类型。

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单页客户关系管理

将 OnePageCRM 与 WhatsApp 集成，呼叫线索，高效的推销电话。

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远程客户关系管理

WhatsApp CRM、自动化潜在客户收集、个性化聊天机器人、记录团队通信。

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此外，短信只是将 WhatsApp 的熟悉与 CRM 理念相结合以提供实用的客户体验的完整方法的一部分。 以下是大公司、电子商务商店、银行等如何通过 WhatsApp 沟通/发送更新的示例：

• 电子商务：WhatsApp CRM 使公司能够直接通过 WhatsApp 发送订单确认、传达送货信息并回答客户问题。
• 旅游业：为了保证成功的旅行体验，旅行社可以使用 WhatsApp CRM 获取行程详细信息、提供及时更新并参与消费者对话。
• 银行业务：借助 WhatsApp CRM，银行可以提供即时支持、提供交易提醒，甚至让消费者通过 WhatsApp 平台轻松进行银行交易。

WhatsApp 客户关系管理的优势

由于 WhatsApp 与 CRM 系统的集成，管理客户交互和数据将会有所不同。 这种合作提供了一个充满活力的联盟，可以丰富您公司的运营和客户关系。

当 CRM 和 WhatsApp 相结合时，可以通过单一平台管理沟通、销售和营销，从而实现更具说服力的流程并改善客户体验。

以下是使用 WhatsApp 作为 CRM 工具的主要优势：

统一客户数据库：您可以创建一个客户数据库，所有客户都可以在其中轻松交互。

改进的客户服务：它使您能够快速有效地回复查询。 通过深入了解客户的历史和偏好，您可以提供个性化的客户服务，提高满意度和客户忠诚度。

改进销售和营销：允许您的销售和营销团队利用 WhatsApp 根据消费者信息提供定制优惠、消息和促销，从而提高转化率

简化操作：该系统将您的团队聚集在一个平台上，减少混乱并消除重复工作。

准确的时间分析：您可以通过将 WhatsApp 与您的 CRM 系统相结合来统计客户互动。 这使您能够检查客户的行为和偏好。

自动化：更轻松地自动执行重复操作，例如发送后续消息、约会提醒或广告。 这提高了操作意义，同时节省了时间。

许多可用的客户关系管理 (CRM) 系统可以显着影响您管理客户交互并超越竞争对手的能力。

了解哪些 CRM 解决方案与您的 WhatsApp Business 帐户结合使用时效果最佳，对于实现您的营销和销售目标至关重要。 继续阅读以了解当今使用的顶级 WhatsApp CRM 平台。

枢纽点

客户希望简单、轻松地与品牌沟通，就像他们与朋友和家人互动一样。 随着服务 枢纽点通过 WhatsApp 连接，所有客户讨论都可以收集到一个平台上，确保您的客户服务和营销团队不会错过任何新消息。

特点😍：

• 简化废弃购物车邮寄程序的提醒，并根据客户交易个性化消息。
• 利用众所周知的共享收件箱，通过客户选择且可访问的渠道为客户提供服务。
• 使用 HubSpot CRM 中的信息调整 WhatsApp 模板。
• 使用预定义的工作流程模板，自动发送来自企业的 WhatsApp 消息。

通过将 WhatsApp 连接到 HubSpot 的共享收件箱，您的团队可以全面了解每个客户的互动历史记录，从而提供始终如一的卓越客户支持。

比特里克斯24

设置一个 比特里克斯24-WhatsApp 集成使您可以与潜在客户建立直接沟通渠道，并维护每次互动的全面记录。

特点😍：

• 向根据客户细分及其购买习惯划分的客户类别发送 WhatsApp 营销消息。
• 使用 WhatsApp 与销售人员共享 Web 表单、报告和发票以简化合作。
• 它利用精确的报告来有效地设计和管理销售渠道。
• 请注意，在初始消息发送超过 24 小时后发送给用户的消息将不会收到任何回复。

Bitrix24 使您的团队能够在客户购买过程的任何阶段与客户有效互动，即使之前尚未进行对话。 反过来，这可以加深对客户购买流程的了解，并促进更精确的定位，最终提高转化率。

WAPlus

WAPlus Workspace 是一款 WhatsApp 专用的 CRM 应用程序，可充分管理 WhatsApp 销售线索、自动化营销、良好的客户服务和改进的团队合作。

特点😍：

• 它还允许非联系人发起聊天。
• 可以轻松跟进外部线索。
• 自定义聊天按钮的设计，包括颜色和号召性用语 (CTA) 文本。
• 要创建特定且引人入胜的用户体验，请更改品牌名称、副标题、欢迎文字和默认用户消息。
• 它提供自动响应、快速响应和添加讨论注释等功能。

其首要目的是让用户能够在 2 秒内实现即时消费者连接，从而更有效地管理客户关系。

科莫

WhatsApp 最初的目的更多是用于即兴交谈，而不是有效处理关键的商业交易。 利用以下方式改善您的 WhatsApp 体验 科莫，一个简化您的销售流程的专业平台。

特点😍：

• 从 WhatsApp 快速获取新的销售线索，并通过简单的拖放销售流程对其进行管理。
• 通过控制用户对公司 WhatsApp 帐户的访问来确保安全和受控的通信。
• 操作客户档案可以帮助您更有条理。
• 即时填充聊天模板将让您添加个人风格。
• 了解有关用户行为的深入详细信息，包括典型 WhatsApp 响应时间等关键数据。

创建一个全面的通信数据库，其中包含易于访问和发送的多媒体材料和快速操作按钮。

InTouch应用程序

的主要功能 InTouch应用程序 Chrome 扩展程序用于管理 WhatsApp 潜在客户。 它简化了将 WhatsApp 聊天和群组中的不明号码立即保存到手机的程序。

特点😍：

• 将共享联系人列表中的每个联系人直接保存到您的手机中。
• 只需一键点击即可快速轻松地保存所有群组成员的电话号码。
• 更改联系信息、添加注释、调整个人资料图像、拨打电话以及执行其他操作。
• 尽快从 WhatsApp 网站和其他网站拨打电话。

在 WhatsApp 上，客户询问经常显示为“未知号码”。 使用 InTouchApp 插件，您只需单击一下即可快速将这些号码添加到您的手机联系人中。

通过 WhatsApp， 什么工具 提供多种业务发展机会。 在许多其他选项中，这些服务包括创建人工智能驱动的聊天机器人、发送批量 WhatsApp 消息以及与您当前的 CRM 系统无缝链接。

特点😍：

• 加速自动 WhatsApp 消息中交互按钮的传送。
• 构建 WhatsApp 聊天机器人，对常见问题进行个性化响应。
• 使用单个仪表板轻松管理所有 WhatsApp 消息。
• 通过自动收集和存储潜在客户的 WhatsApp 交互，将其集成到您的 CRM 系统中。

您可以使用 WhatsTool 与 WhatsApp 访客互动以吸引他们的注意力。 此外，它还可以通过免费的 API 连接加快为您的 WhatsApp 号码创建聊天机器人。

威虎

方便地将 WhatsApp 连接至 威虎 CRM 可支持潜在客户培育并从 CRM 系统启动对话：自动执行订单跟踪、通知、警报和客户反馈流程以简化操作。

特点😍：

• 直接在 Vtiger CRM 中，您可以通过您的连接轻松发送和接收 WhatsApp 消息。
• 使用 WhatsApp 发送各种消息类型，例如普通消息、批准、通知和警报。
• 将可自定义的模板与各种 CRM 模块混合以创建个性化消息。
• 通过在 WhatsApp 对话中添加相关文件（例如报价单和发票）来改善沟通。
• 密切关注您的通信进展和任何相关信息，例如消息状态。

通过消除管理障碍，您还可以改善内部沟通——利用 CRM 驱动的工作流程来改进您的销售流程。

单页客户关系管理

与客户保持联系并增加销售额一直是一个挑战。 通过整合 单页客户关系管理 在 WhatsApp 中，您可以最大限度地发挥其潜力，更有效地与客户和潜在客户进行沟通，而无需进行额外的点击。

特点😍：

• 您可以通过单击联系人的电话号码从 CRM 呼叫潜在客户。
• 每次通话后立即设置提醒，以确保您充分利用每一次跟进的机会。
• 利用分割窗格视图，您可以提高推销电话的效率，并更轻松地联系潜在客户。

借助 OnePageCRM，只需点击几下即可快速轻松地捕获通话结果，从而让您的团队随时了解情况。

远程客户关系管理

名为 Whatsapp CRM 和自动化工具 远程客户关系管理 旨在促进您的销售工作。 这个实用的应用程序从多种渠道收集潜在客户，包括 Facebook 广告、Google 广告和 WhatsApp，并将其有效地分发给您的团队成员。

特点😍：

• 利用 WhatsApp 聊天机器人针对常见问题创建个性化解决方案。
• 潜在客户的 WhatsApp 互动可以自动记录并保存在 CRM 中。
• 所有团队沟通都可以记录并集中在 CRM 中。
• 在单个仪表板上，快速检查团队成员发送和接收的所有 WhatsApp 消息。

自动拨号器是其显着功能之一，可确保有效利用时间，并通过一次一个地自动拨打号码来防止任何错误。

结论

我们的主要观点是，将您的 CRM 数据、营销和销售工具与 WhatsApp 集成是一种非常有效的策略，可以在 21 世纪吸引大量受众，而与您选择的供应商无关。

每个工具都提供一个收件箱来管理所有客户通信。

要确定最适合您公司的选择，请仔细考虑每个报价的独特特征并评估其价格。

接下来，了解什么是社交媒体客户服务以及为什么您的品牌需要它。