解决 Microsoft Store 无法下载应用的难题
微软商店是 Windows PC 用户安装各种应用程序和游戏的主要平台。然而，用户有时会遇到无法从微软商店下载的问题，这包括但不限于应用无法安装、下载停滞，以及游戏安装失败等情况。 如果您正为此烦恼，请别担心，这里为您提供一系列详尽的解决方案，帮助您摆脱微软商店下载难题。
可能导致 Microsoft Store 无法下载的原因
导致此问题的潜在原因可能包括：
- 网络连接不稳定或中断
- 存储的缓存文件损坏
- 设备存储空间不足
- 操作系统版本过旧
为了帮助您解决微软商店下载问题，我们整理了一系列方法，建议您按照顺序尝试，以达到最佳效果。
基础故障排除建议
在尝试更复杂的方法之前，可以先尝试以下基础操作，它们有时能快速解决问题：
1. 按下 Windows 键，输入 “cmd”，然后选择“以管理员身份运行”命令提示符。
2. 在命令提示符中，输入 “ping 8.8.8.8” 并按下回车键。
3. 等待数秒，检查数据包的发送、接收和丢失情况。 其中 “X” 的数值会根据您的网络连接状况而不同。
- 如果“丢失”值为零 (丢失 = 0)，则表示您的网络连接正常。
- 如果“丢失”值为正数或负数，则表示您的网络连接存在问题。此时，请尝试重启路由器、切换至有线连接，或联系您的网络服务提供商解决问题。
方法一：重启微软商店
如果问题仍然存在，尝试手动关闭并重新启动微软商店应用：
1. 按下 Ctrl + Shift + Esc 键，打开任务管理器。
2. 在“进程”选项卡下，找到并点击“Microsoft Store”，然后选择“结束任务”。
3. 重新打开微软商店。
方法二：关闭按流量计费的连接
按流量计费的连接旨在限制应用程序和程序的数据使用。如果您的网络被设置为按流量计费的连接，可能会导致微软商店无法安装应用。您可以通过以下步骤关闭此设置：
1. 右键点击屏幕右下角的 Wi-Fi 或以太网图标，选择“打开网络和 Internet 设置”。
2. 在右侧面板中，点击“属性”。
3. 向下滚动，找到“按流量计费的连接”选项，将其切换为关闭状态。
然后返回微软商店，尝试安装应用程序或游戏。
方法三：运行 Windows 应用商店应用疑难解答
如果微软商店仍然无法安装游戏，您可以尝试使用内置的疑难解答工具：
1. 在 Windows 搜索栏中输入“疑难解答设置”。
2. 点击“附加疑难解答”。
3. 选择“Windows 应用商店应用”>“运行疑难解答”。
4. 如果疑难解答工具发现问题，点击“应用此修复程序”。
5. 按照屏幕提示重启电脑。
方法四：清除 Windows 存储缓存
损坏的缓存文件也可能导致下载问题。以下是如何清除微软商店的缓存：
1. 同时按下 Windows 键和 R 键，打开“运行”对话框。
2. 输入 “wsreset.exe” 并点击“确定”或按下回车键。
这将清除 Windows 存储的缓存，并可能解决您的问题。
方法五：重启 Windows 更新服务
重启 Windows 更新服务有时可以解决微软商店安装问题。具体步骤如下：
1. 打开 “运行”对话框。
2. 输入 “services.msc” 并按下回车键。
3. 向下滚动，找到“Windows Update”，右键点击。
注意：如果当前状态不是“正在运行”，请跳过以下步骤。
4. 如果状态显示为“正在运行”，点击“停止”。
5. 您会收到提示：“Windows正在尝试停止本地计算机上的以下服务…”，等待提示完成（大约3到5秒）。
6. 同时按下 Windows 键 + E 键，打开文件资源管理器，导航至 C:WindowsSoftwareDistributionDataStore 路径。
7. 选中所有文件和文件夹，然后右键点击选择“删除”。
8. 导航至 C:WindowsSoftwareDistributionDownload 路径，右键点击并选择“删除”。
9. 返回到服务窗口，右键点击“Windows Update”，然后选择“启动”。
10. 等待过程完成。
方法六：更改 DNS 地址
切换至 Google 的 DNS 地址有时可以解决微软商店下载问题。 DNS 服务器负责将您请求的网站转换为 IP 地址。您可以尝试手动更改您的 DNS 地址。 请参考相关教程了解如何在 Windows 10 上更改 DNS 设置。
方法七：修改注册表项
注册表编辑器中有一个名为“使用此对象的可继承权限条目替换所有子对象权限条目”的功能。 为特定文件夹启用此功能，会将父文件夹的所有权限转移到其所有子文件夹。这或许能解决您的问题，具体操作步骤如下：
1. 在搜索菜单中输入“注册表编辑器”，并点击“以管理员身份运行”。
2. 在注册表编辑器中，导航至 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionNetworkListProfiles 路径。
3. 右键点击 “Profiles” 文件夹，然后选择 “Permissions…”。
4. 在“Profiles 的权限”窗口中，点击“高级”。
5. 勾选“使用此对象的可继承权限条目替换所有子对象权限条目”复选框。
6. 点击“应用” > “确定”，然后重启电脑。
方法八：重置 Windows 更新组件
Windows 更新组件中的损坏文件可能会导致微软商店出现错误。 重置组件会重启 BITS、MSI 安装程序、加密和 Windows 更新等服务。 请参考相关教程，了解如何在 Windows 10 上重置 Windows 更新组件。
注意：您也可以使用 自动修复工具 来重置 Windows 更新组件。
方法九：重置微软商店
重置微软商店将清除您的登录信息、设置和偏好，但如果您无法下载应用，这是值得尝试的方法。 具体步骤如下：
1. 按下 Windows 键，输入 “Microsoft Store”，然后选择“应用设置”。
2. 向下滚动至设置页面，点击“重置”按钮。
注意：重置微软商店会删除您的应用程序数据。
3. 在确认提示中点击“重置”。
4. 过程结束后，重启您的电脑。
检查问题是否解决。
方法十：重新注册微软商店
如果重置后仍然无法下载，尝试重新注册微软商店或许可以解决问题。请按照以下步骤操作：
1. 按下 Windows 键，输入 “Windows PowerShell”，并选择“以管理员身份运行”。
2. 在 Windows PowerShell 中粘贴以下命令，并按下回车键。
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
3. 等待命令执行完成，然后再次尝试打开微软商店。
方法十一：重新安装微软商店
如果以上方法都无效，您还可以尝试重新安装微软商店。 由于无法直接通过控制面板或设置卸载，您需要通过 PowerShell 命令来完成。具体步骤如下：
1. 以管理员权限启动 Windows PowerShell。
2. 输入 “get-appxpackage –allusers” 命令，并按下回车键。
3. 找到 “Microsoft.WindowsStore”，并复制 “PackageFullName” 旁边的内容。 在此例中是:
Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
4. 在 PowerShell 窗口中新的一行，输入 “remove-appxpackage” ，后跟一个空格，粘贴您在步骤 3 中复制的内容。 在此例中，它将会是:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
注意：根据您的 Windows 版本，命令可能略有不同。
5. 这将卸载微软商店。 重启您的电脑。
6. 要重新安装，以管理员身份打开 Windows PowerShell，输入以下命令：
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
方法十二：创建新的用户配置文件
有时，损坏的用户配置文件可能导致微软商店出现问题。 您可以尝试创建一个新的用户配置文件来解决问题。 请参考相关指南了解如何在 Windows 10 上创建本地用户帐户。
方法十三：执行干净启动
如果问题仍然存在，您可以尝试执行计算机的干净启动。 这将仅启动必要的驱动程序和程序，并可用于解决 Windows 问题。 请参考相关指南了解如何在 Windows 10 中执行干净启动。检查微软商店现在是否可以正常下载应用。
方法十四：执行系统还原
如果以上方法均无效，这应是最后的手段。 系统还原会将您的计算机恢复到之前的状态，帮助您解决问题。 请参考相关指南了解如何在 Windows 10 上使用系统还原。现在您应该可以从微软商店下载应用程序和游戏。
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我们希望本指南对您有所帮助，成功解决微软商店无法下载的问题。 请让我们知道哪种方法最适合您。 如果您有任何疑问或建议，欢迎在评论区留言。