部分用户反映，在 Windows 10 系统下使用 Chrome 浏览器时，Shockwave Flash 插件频繁崩溃，而且崩溃情况似乎与浏览的网页或内容类型无关。虽然有些用户认为问题仅限于 Chrome 浏览器，但也有用户指出，Chrome 中的 Shockwave Flash 崩溃是一个影响 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 浏览器的系统性问题。如果您也正遭受 Shockwave Flash 崩溃的困扰，本文将提供有效的故障排除步骤，帮助您解决问题。
修复 Chrome 中 Shockwave Flash 崩溃的方法
Shockwave Flash 是一种多媒体系统，不同于 Adobe Flash，它允许您在浏览器中播放音频和视频文件。当 Google Chrome 浏览器尝试播放视频内容时，通常会发生 Shockwave Flash 崩溃问题。以下是一些可能导致此问题的原因：
- 在早期版本的 Windows 上，两个 Flash 版本同时运行可能会导致崩溃。
- 有时，安装的 Flash 插件之间发生冲突也会导致与 Flash 相关的崩溃。
- 然而，由于谷歌浏览器已经足够智能，可以在检测到系统级 Flash 安装时自行禁用其内置版本，这个问题应该已经不再存在。但是，如果您使用的是较旧版本的 Google Chrome，仍然可能会遇到此问题。
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此外，Chrome 扩展程序、浏览器缓存以及过时的 Windows 版本也可能导致此问题。
方法一：更新 Chrome 浏览器
将 Google Chrome 更新到最新版本可以修复浏览器中的错误并提高运行速度。如果 Google Chrome 检测到操作系统中有 Flash 安装，它会自动禁用内置的 Flash 版本。这可能会导致崩溃、无响应和浏览器不稳定。以下是如何快速将 Chrome 更新到最新版本的方法：
注意：通常，谷歌浏览器会在有新版本可用时自动更新，但手动设置或第三方软件可能会改变此行为。
1. 按下 Windows 键，输入 Chrome 并按 Enter 键。
2. 现在，点击右上角的三点图标，并选择“帮助”选项，如下图所示。
3. 然后，选择“关于 Google Chrome”选项。
注意：您也可以直接在地址栏输入 chrome://settings/help 并按 Enter 键，直接打开关于 Chrome 的页面。
4A. 如果 Google Chrome 已更新到最新版本，将显示 “Chrome 是最新版本”。
4B. 如果有新的更新可用，浏览器会自动更新到最新版本。单击“重新启动”以完成更新过程。
5. 最后，使用最新版本重新启动 Chrome 浏览器。
方法二：禁用硬件加速（如果适用）
硬件加速是浏览器的一项功能，它可以将所有视觉效果和文本渲染任务分配给 GPU，从而提供更流畅的视频观看和播放体验。但是，它也可能是导致 Shockwave Flash 崩溃或无响应的原因之一。因此，我们将关闭此功能，以查看问题是否解决：
1. 启动谷歌浏览器，点击右上角的三点图标。
2. 现在，点击“设置”。
3. 现在，点击“高级”选项卡旁边的向下箭头展开高级选项，然后点击“系统”。
4. 现在，关闭“可用时使用硬件加速”选项的开关。
5. 点击“重新启动”。
方法三：禁用所有扩展程序（如果适用）
根据您使用的扩展程序，某个活动的扩展程序可能会干扰 Flash。如果停用扩展程序后，Google Chrome 不再崩溃或无响应，那么您就可以认为其中一个扩展程序是罪魁祸首。以下是分步说明，教您如何禁用扩展程序以修复 Chrome 中的 Shockwave Flash 崩溃问题。
1. 启动 Google Chrome 浏览器。
2. 现在，点击右上角的垂直三点图标。
3. 在这里，选择“更多工具”选项，然后选择“扩展程序”。
注意：您也可以在地址栏中输入 chrome://extensions/ 并按 Enter 键，轻松访问扩展程序页面。
4. 最后，关闭要禁用的扩展程序旁边的开关。这里以 Google Meet Grid View 为例。
注意：如果禁用某个特定的扩展程序后问题得到解决，请点击“删除”选项将其从浏览器中移除。
5. 最后，刷新 Chrome 浏览器。
方法四：清除浏览数据
尽管浏览器缓存能够提升互联网浏览体验，但随着时间的推移，它可能会变得臃肿，导致此错误。请按照以下步骤清除浏览器缓存。阅读我们关于如何在 Google Chrome 中清除缓存和 Cookie 的指南，清除您的浏览数据。
方法五：启用 JavaScript
Chrome 中的一些程序可能需要 JavaScript 才能正常运行。因此，有必要启用 JavaScript。请按照以下步骤操作。
1. 打开谷歌浏览器。
2. 点击右上角的三点图标。
3. 现在，点击“设置”。
4. 点击“隐私和安全”。
5. 点击“站点设置”。
6. 向下滚动并点击“内容”部分下的“JavaScript”。
7. 启用“站点可以使用 JavaScript”选项。
方法六：重置 Chrome 设置
谷歌提供了一个工具，可以检测并清理任何干扰 Chrome 正常运行的问题。要使用此工具，请按照以下步骤操作。
1. 导航到谷歌浏览器设置。
2. 在这里，点击左侧面板中的“高级”设置，然后选择“重置和清理”选项。
3. 现在，点击“将设置恢复为原始默认值”选项。
4. 点击“重置设置”按钮以确认提示。
方法七：重新安装 Chrome
即使您禁用了扩展程序、硬件加速，并更新了所有待处理的项目，Google Chrome 中任何配置错误的文件仍然可能导致上述错误。因此，在这种情况下，您可能别无选择，只能重新安装浏览器。按照以下步骤重新安装 Chrome 并修复 Shockwave Flash 崩溃问题。
1. 按下 Windows 键，输入“应用和功能”，然后点击“打开”。
2. 在“搜索此列表”字段中搜索 Chrome。
3. 然后，选择 Chrome 并点击突出显示的“卸载”按钮。
4. 再次点击“卸载”确认。
5. 现在，按下 Windows 键，输入 %localappdata%，然后点击“打开”以转到 AppData 本地文件夹。
6. 双击打开 Google 文件夹。
7. 右键点击 Chrome 文件夹并选择“删除”选项，如下图所示。
8. 再次按下 Windows 键，输入 %appdata%，然后点击“打开”以转到 AppData Roaming 文件夹。
9. 再次，转到 Google 文件夹并删除 Chrome 文件夹，如步骤 6 – 7 所示。
10. 最后，重新启动您的 PC。
11. 接下来，如下图所示下载最新版本的谷歌浏览器。
12. 运行安装文件并按照屏幕上的说明安装 Chrome。
方法八：更新 Windows
更新 Windows 10 操作系统有助于解决计算机问题并提高性能。如果您使用的是旧版本的 Windows，可能会遇到导致 Shockwave Flash 崩溃的错误。许多用户报告了版本 10130 和 10147 存在 Flash 问题。无论您是否已安装最新更新，我们都强烈建议您进行更新，看看问题是否解决。阅读我们关于如何下载和安装 Windows 10 最新更新的指南。
方法九：更新设备驱动程序
一些用户观察到，专用的声卡和 Windows 10 之间的不匹配也可能导致 Flash Shockwave 冲突。此问题在 Realtek 驱动程序中最为常见。Windows 10 中 Shockwave Flash 崩溃或其他问题可能是由过时或损坏的声卡设备驱动程序引起的。阅读我们关于如何在 Windows 10 中更新 Realtek HD 音频驱动程序的指南，并执行相同的操作。
同样，更新您的显卡驱动程序以避免更多问题。
方法十：更改耳机设置
如果您在使用耳机时仅在浏览器中收到 Flash 崩溃，可以通过调整声音菜单设置来解决问题。如果在使用耳机时遇到此问题，请确保将耳机设置为声音设置中的默认音频设备。请按照以下步骤修复 Shockwave Flash 崩溃问题。
1. 同时按下 Windows + R 键，打开“运行”对话框。
2. 输入 mmsys.cpl 并按 Enter 启动声音窗口。
3. 转到“播放”选项卡，右键点击您的耳机，然后选择“属性”。
注意：如果出现 Dolby Audio 选项卡，请将其打开并启用该选项。
4. 在“高级”选项卡中，使用“默认格式”下的下拉选项将音频质量设置为“16 位、44100 Hz（CD 音质）”。
5. 要使更改生效，请点击“应用”，然后点击“确定”。
6. 最后，重新启动您的计算机。
注意：下次开机时正常使用耳机，检查 Chrome 中的 Shockwave Flash 崩溃问题是否已修复。
方法十一：使用其他 Web 浏览器
如果您已经尝试了上述所有方法，那么更改浏览器是最后一个选项，它可以让您播放 Flash 内容而不会崩溃。但是，仅当您的问题仅限于 Google Chrome 而不是系统范围的问题时，此方法才有效。
要播放 Flash 内容，您可以使用不同的 Web 浏览器，例如 Mozilla Firefox、Microsoft Edge 或 Opera 都是不错的选择。试用这些浏览器，找出最适合您的在线浏览需求的浏览器。
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我们希望本文对您有所帮助，能够解决 Chrome 中的 Shockwave Flash 崩溃问题。请告诉我们哪种方法对您最有效。如果您有任何疑问或意见，请使用下面的表格。另外，也请告诉我们您接下来想了解什么内容。