在更新您的 Windows 10 电脑时,您可能有时会遇到一些错误提示,例如“我们无法连接到更新服务,请稍后重试”或“您现在可以检查更新”,如果这些提示不起作用,请确保您的互联网已连接。这是一种常见的问题,不必过于担心。 虽然此错误通常发生在没有可靠网络连接的情况下,但还有许多其他因素可能导致此问题的出现。 本文将探讨解决此问题的有效方法。 请继续阅读!
解决 Windows 10 中无法连接到更新服务的问题
导致您的 Windows 10 电脑出现上述问题的原因有多种。以下列出了一些常见原因:
- 任何外部插入的设备都可能阻止您安装更新。
- 网络连接不稳定。
- 您的计算机上某些必要的 Windows 服务可能未运行。
- 防病毒程序或防火墙可能会将更新视为威胁文件,从而阻止其安装。
- DNS 地址冲突。
- 恶意软件的存在。
- 您的电脑上没有足够的空间来安装新的更新。
- 电脑上存在配置错误的文件。
现在您了解了导致此错误的一些原因。请按照下面提到的故障排除方法进行修复。
方法一:基本故障排除方法
以下是一些解决此问题的基本故障排除方法:
1. 移除外部设备
当您遇到 “我们无法连接到更新服务。稍后我们将重试”的提示时,请检查是否连接了任何外部设备或 USB 设备。如果有,建议您将其移除,以避免可能导致问题的电磁干扰。操作步骤如下:
1. 首先,拔下所有连接到计算机的外部 USB 设备。
2. 然后,断开网络摄像头、打印机和其他外围设备的连接,只保留最基本的设备连接。
3. 最后,检查“我们无法连接到更新服务。稍后我们将重试”的问题是否已解决。
2. 检查网络速度
为确保一切正常运行,您必须保证网络连接的稳定。 有时,Wi-Fi 连接可能不够快速,因此在这种情况下,您可能需要重新启动路由器或检查网络速度。 尝试运行 SpeedTest 以测试网络速度,并确保它满足连接要求。
请检查您的 Windows 10 电脑是否满足以下条件:
-
检查网络信号强度,如果信号很弱,请清除阻碍信号的障碍物。
-
避免过多设备连接到同一网络。
- 始终使用您的互联网服务提供商(ISP)验证的调制解调器/路由器,以避免兼容性问题。
-
不要使用旧的、损坏的或有缺陷的电缆。如有必要,请更换电缆。
- 确保调制解调器到路由器,以及调制解调器到墙壁的电线连接稳定且无干扰。
如果存在任何互联网连接问题,请参考我们关于如何解决 Windows 10 上网络连接问题的指南以进行故障排除。
3. 运行 Windows 更新疑难解答
如果您的计算机存在错误和问题,您可能无法更新 Windows PC。 Windows 内置的疑难解答工具可以帮助您修复网络连接问题、损坏的注册表项以及导致“我们无法连接到更新服务”错误的损坏的 Windows 组件。“我们稍后重试”的错误也可以通过此工具修复。按照我们关于如何运行 Windows 更新疑难解答的指南中的步骤进行操作。
按照演示进行操作,以解决疑难解答程序发现的问题。
方法 2:重新启动基本 Windows 服务
必须在您的计算机上启用一些基本的 Windows 服务,例如 Windows 更新和后台智能传输服务,以避免出现“无法连接到更新服务”的问题。后台智能传输服务使用可用带宽安装任何最新的更新,因此您的计算机只有在没有其他安装正在进行时才会安装更新。如果这些服务在您的系统中被禁用,您更有可能遇到此问题。因此,请按照以下步骤重新启动基本的 Windows 服务。
1. 按 Windows 键,输入“服务”,然后单击以管理员身份运行。
2. 现在,向下滚动并双击“后台智能传输服务”。
3. 现在,将“启动类型”设置为“自动”,如图所示。
注意:如果服务状态为“已停止”,请单击“开始”按钮。如果服务状态为“正在运行”,请单击“停止”,然后再次启动。
4. 单击“应用”>“确定”以保存更改。检查您是否可以安装最新的更新。
5. 对“Cryptographic”、“MSI Installer”和“Windows Update Services”等其他 Windows 服务重复这些步骤。
方法三:修改 Windows 更新服务
如果您已确认 Windows 更新服务正在运行,但仍然遇到“我们无法连接到更新服务。稍后我们将重试”的问题,那么还有一种简单的方法可以解决更新问题。首先,停止 Windows 更新服务并删除文件资源管理器中的 SoftwareDistribution 文件夹。然后再次启动 Windows 更新服务。请按照以下说明进行操作。
1. 以管理员身份启动“服务”应用程序。
2. 现在,向下滚动屏幕并右键单击“Windows Update”。
3A. 如果状态未设置为“正在运行”,请跳到步骤 4。
3B. 如果状态为“正在运行”,请单击“停止”,如图所示。
5. 在提示屏幕上等待 2 到 3 秒,Windows 正在尝试停止本地计算机上的以下服务。
6. 现在,同时按下 Windows + E 键打开文件资源管理器。然后,导航到以下路径:
C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
7. 现在,选择并右键单击所有文件和文件夹,然后单击“删除”选项。
8. 同样,导航到以下路径并删除所有文件和文件夹:
C:WindowsSoftwareDistributionDownload
9. 再次,切换到“服务”窗口,右键单击“Windows 更新”,然后选择“启动”选项。
10. 在提示符中等待 3 到 5 秒,Windows 正在尝试启动本地计算机上的以下服务。
最后,您重新启动了 Windows 更新服务,并删除了 Software Distribution 文件夹中的内容。检查您是否可以在 Windows 10 PC 上安装最新更新。
方法4:修复系统文件
如果您的系统中有任何损坏的文件,您必须先修复它们,然后再安装任何更新。要解决“我们无法连接到更新服务”的问题,建议您按照我们关于如何在 Windows 10 上修复系统文件的指南中的说明,在您的 Windows 10 计算机上运行 SFC/DISM 实用程序。
完成扫描过程后,检查您是否可以安装最新的更新。
方法 5:暂时禁用防病毒软件(如果适用)
防病毒软件有时可能会阻止在您的 PC 上安装任何最新更新。 Norton 和 Avast 等防病毒软件可能会阻止任何最新的 Windows 更新,因此建议您暂时禁用任何内置或第三方的防病毒软件来解决此问题。 阅读我们关于如何在 Windows 10 上临时禁用防病毒程序的指南,并按照说明暂时禁用您电脑上的防病毒程序。
修复“我们无法连接到更新服务”的问题后,请确保重新启用防病毒程序,因为没有安全软件的系统始终面临威胁。
方法 6:禁用 Windows Defender 防火墙(不推荐)
有时,出于安全考虑,您计算机中的 Windows Defender 防火墙可能会阻止更新。 如果更新被 Windows Defender 防火墙阻止,您必须暂时启用或禁用防火墙安全。 如果您不知道如何禁用 Windows Defender 防火墙,我们的“如何禁用 Windows 10 防火墙”指南将帮助您完成此操作。 您还可以按照我们的指南通过 Windows 防火墙允许或阻止应用程序来允许该应用程序。
更新您的设备后,请务必再次启用防火墙软件,因为没有安全程序的计算机始终面临威胁。
方法 7:使用 Google DNS
一些用户表示,更改 DNS 地址可以帮助他们修复“我们无法连接到更新服务”的问题。以下是我们关于如何在 Windows 10 中更改 DNS 设置的简单指南,可帮助您更改计算机上的 DNS 地址。 您还可以按照我们关于如何在 Windows 上切换到 OpenDNS 或 Google DNS 的指南,在您的 Windows 10 计算机上切换到 Open DNS 或 Google DNS。按照说明操作,检查您是否可以在电脑上安装更新。
方法 8:运行恶意软件扫描
一些 Microsoft 专家建议,扫描电脑有助于保持计算机免受威胁。如果您的电脑受到任何病毒或恶意软件的侵害,您将无法使用外部和内部硬件设备。因此,建议您按照我们的指南“如何在我的计算机上运行病毒扫描?”进行扫描。
此外,如果您想从计算机中删除恶意软件,请查看我们的指南“如何在 Windows 10 中从您的 PC 中删除恶意软件”。
方法 9:卸载最近的更新
Windows 10 PC 中任何以前不兼容的更新都可能不允许下载新的更新。因此,建议您卸载计算机上正在安装的最新更新,以解决“我们无法连接到更新服务”的问题。操作步骤如下:
1. 按 Windows 键,输入“控制面板”,然后点击“打开”,如图所示。
2. 现在,单击“程序”菜单下的“卸载程序”选项,如图所示。
3. 现在,单击左窗格中的“查看已安装的更新”,如图所示。
4. 现在,通过参考安装日期,搜索并选择最新的更新,然后单击“卸载”选项,如下所示。
5. 最后,确认任何提示并重新启动计算机。检查是否可以修复 Windows 10 中的更新问题。
方法10:扩展系统分区
如果系统分区空间不足,您将无法在 Windows 10 PC 上安装任何新更新。虽然有许多第三方工具可以增加系统保留分区,但我们建议您按照我们的指南“如何在 Windows 10 中扩展系统驱动器分区 (C:)”进行手动操作。
方法 11:清除驱动器空间
如果您的 PC 没有足够的驱动器空间来安装 Microsoft 的任何新更新,您将面临“我们无法连接到更新服务”的错误提示。 因此,首先检查驱动器空间,并在必要时清理临时文件。
第一步:检查驱动器空间
要检查 Windows 10 PC 中的驱动器空间,请按照以下步骤进行操作:
1. 同时按住 Windows + E 键打开文件资源管理器。
2. 现在,从左侧窗格中单击“此电脑”。
3. 检查“设备和驱动器”下的磁盘空间,如图所示。如果驱动器显示为红色,请考虑清理临时文件。
第二步:清除临时文件
如果计算机中的可用空间不足导致无法连接到更新服务的问题,请按照我们关于“在 Windows 上释放硬盘空间的 10 种方法”的指南,来帮助您清除计算机中所有不必要的文件。
方法 12:重置 Windows 更新组件
如果没有其他方法可以帮到您,则修复“无法连接到更新服务”的有效方法是重置 Windows 更新组件。 所有 Windows 更新文件都存储在您的计算机上,如果它们损坏或不兼容,您可能会面临一些令人沮丧的问题。 要修复计算机中损坏的 Windows 更新组件,请按照我们关于“如何在 Windows 10 上重置 Windows 更新组件”的指南进行操作。
此简单过程涉及在命令提示符下运行一组命令,以便在您的 Windows 10 PC 上重新启动所有基本的 Windows 服务。执行完所有命令后,检查是否可以安装未完成的更新。
方法 13:手动安装更新
如果本指南中的所有其他解决方案都无法解决您的问题,您仍然可以手动下载所需的更新。“Windows 10 更新历史记录”页面包含为您的 Windows 计算机发布的所有更新历史记录。 按照以下步骤强制安装更新。
1. 同时按下 Windows + I 键打开“设置”。
2. 现在,单击“更新和安全”。
3. 现在,选择“查看更新历史记录”选项,如下所示。
4. 在列表中,确保找到由于冲突错误而等待下载的 KB 编号。
5. 在“Microsoft 更新目录”搜索栏中,键入 KB 编号。
6. 最后,单击与您的最新更新对应的“下载”,然后按照屏幕上的说明完成此过程。
在 Windows 10 PC 中安装更新后,检查“我们无法连接到更新服务”的问题是否已解决。
方法14:通过媒体创建工具更新
如果您无法手动安装更新,可以尝试使用媒体创建工具进行安装。这是 Microsoft 推荐的官方下载平台,用于修复 Windows 10 PC 中的任何更新错误。按照以下步骤执行相同的操作。
1. 启动任何浏览器,然后打开媒体创建工具的官方下载页面。
2. 现在,单击“创建 Windows 10 安装媒体”下的“立即下载工具”按钮。
3. 运行安装文件,并在用户帐户控制 (UAC) 提示中单击“是”(如果有)。
4. 现在,单击 Windows 10 设置窗口中的“接受”按钮,如图所示。
5. 等待扫描过程完成,然后选择“立即升级此电脑”选项,然后单击“下一步”按钮。
6. 等待 Windows ISO 下载到您的电脑,然后单击“接受”。
注意:您必须等到计算机中的所有未完成的更新都安装到您的 PC 上,这样媒体创建工具才能将您的操作系统更新到最新版本。
7. 最后,单击“安装”以完成该过程。
方法 15:调整 Windows 注册表
接下来,建议您清理 Windows 更新下载路径对应的 Windows 注册表路径,以修复“我们无法连接到更新服务”的问题。您必须始终小心地操作 Windows 注册表,否则您最终可能会丢失文件。按照以下步骤调整注册表项,从而修复“我们无法连接到更新服务”的问题。
1. 按 Windows 键,输入“注册表编辑器”,然后单击以管理员身份运行。
2. 现在,导航到注册表编辑器中的以下文件夹路径:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate
3. 在右侧窗格中,搜索 WUServer 和 WIStatusServer。
3A. 如果找不到它们,则无法删除 Windows 更新下载路径。请继续执行下一步的故障排除方法。
3B. 如果可以找到这些条目,请右键单击它们,然后单击“删除”。
4. 最后,重新启动计算机,并检查您是否已解决该问题。
方法 16:执行系统还原
如果上述任何方法都无法解决您的问题,那么剩下的唯一选择就是将您的计算机恢复到以前的版本。为此,请按照我们关于“如何在 Windows 10 上使用系统还原”的指南进行操作,并按照演示执行说明。最后,您的计算机