使用虚拟电话号码提升您的业务沟通
使用个人手机号码接听商务电话，确实会给您的个人隐私带来负面影响。更不用说，这也会让人感到不够专业。因此，越来越多的企业开始采用虚拟电话号码来处理业务咨询，您也可以考虑这样做。
虚拟电话号码并非直接与实体电话线路相连。您可以通过多种设备访问和使用它，包括笔记本电脑和手机。它不仅可以让你接听电话和短信，还可以让多个员工共享同一个号码。
尽管我们有其他沟通渠道，例如实时聊天和电子邮件，但没有什么能比通过电话直接解决客户问题更有效。近期研究显示，41% 的客户在遇到疑问或问题时更倾向于通过电话沟通。
获取虚拟电话号码并不需要任何高深的技术知识。只需选择本文中推荐的任何一种解决方案，您就可以轻松开始使用。
在详细介绍一些最佳的虚拟电话号码服务之前，让我们先深入了解一下使用虚拟电话号码的更多好处。
降低运营成本
与传统电话号码不同，虚拟号码通过免费的网络连接进行路由。因此，来自客户的任何来电都可能显示为本地号码。但实际上，呼叫可能在世界的另一端被接听，而企业无需承担任何额外费用。这使得虚拟号码成为企业一个经济高效的解决方案。
提升客户的个性化体验
全球大多数客户更喜欢拨打本地支持号码，而不是尝试联系国际号码。这样做不仅可以节省费用，也更方便快捷。虚拟号码可以帮助您提供本地电话服务，从而提升客户的个性化体验。
展现更专业的形象
如果客户访问您的“联系我们”页面，只看到一个通用的联系号码，他们可能会认为您提供的支持服务不够完善。另一方面，如果他们看到多个专门用于不同部门的虚拟号码，他们会感受到您的企业规模庞大，并且足够专业，能够提供多样的支持服务。这也在一定程度上增加了客户获得及时解答的可能性。
接下来，让我们看看有哪些虚拟电话号码服务可供选择。
Grasshopper
Grasshopper 是一项为小型企业提供的出色服务，它不仅提供虚拟号码，还具备手机的所有功能。 您可以在一个设备上同时管理个人号码和虚拟号码，并轻松区分它们。
对于每个与业务相关的来电，您可以设置问候语、分机等自定义提示，以便提前做好准备。借助他们的桌面和移动应用程序，您可以使用任何设备接听电话和接收短信。此外，您还可以同时在不同设备上接听多个电话。
我们建议您利用他们的免费试用版来亲自体验一下他们提供的服务。需要注意的是，Grasshopper 的服务目前仅限于美国用户。
MightyCall
MightyCall 可以在无限数量的设备上使用，而且设置过程非常快速和简单。您可以获得免费电话和本地号码，并妥善保护您的个人号码的隐私。
您无需安装任何额外的硬件。只需注册，即可在短时间内开始使用。MightyCall 目前仅在北美地区提供服务，但您可以拨打世界各地的国际电话。
CallHippo
CallHippo 覆盖 50 多个国家，是另一家令人印象深刻的虚拟号码提供商。您可以立即获得自己的虚拟号码，并添加多个用户。使用这些号码，您可以为您的业务接听和拨打任意数量的电话。
以下是一些额外的功能：
- 呼叫转移至团队成员
- 在当前通话结束后立即接听排队通话
- 召开电话会议
- 能够同时呼叫多个成员
- 通话录音
- 获取详细的通话分析
它还有更多功能，您可以免费注册试用。
Freshcaller
通过 Freshcaller 在全球 90 多个国家/地区获取虚拟号码，每次通话都能节省大量费用。 您可以在所有这些国家/地区获取电话号码，这将有助于您为客户提供个性化的体验，从而可能完成更多的销售。
您可以通过此服务获取以下 4 种类型的号码：
- 免费电话
- 虚号
- 国际号码
- 本地号码
您还可以使用现有的号码或将您自己的运营商转移到 Freshcaller。好消息是，您可以从 1 美元起购买任意数量的号码。除了您使用的号码的每月通话费外，没有任何激活费用或额外费用。
它还具有呼叫转移、自定义问候语、个性化呼叫屏蔽等功能。注册并开始免费使用所有这些功能吧。
Aircall
您可以创建和雇佣来自多个部门的员工，并开始分配不同的号码。Aircall 覆盖 100 多个国家/地区，因此您可以确保您的业务覆盖范围更广。该解决方案非常灵活，几乎可以适应任何团队规模。您可以根据需求调整设置。
为了更好地跟踪和数据处理，您可以将所有通话信息整合到您的 CRM 或帮助台中，从中您可以跟踪记录、历史记录和状态等。
Unitel Voice
Unitel Voice 可以将任何设备连接到您的虚拟电话系统，帮助您灵活地拓展业务。 它实际上已经融入您的业务流程中。
首先，您可以选择您的号码，无论是免费的、本地的还是虚号。之后，您可以设置自定义的问候消息，并添加部门和员工到系统中。最后，您就可以开始接听和拨打电话、发送消息和传真。
定价计划起价为每月 9.99 美元。每个计划都包含在您的虚拟系统中记录通话的功能以及来自美国的优质客户支持。
我们建议您安排一个演示，并亲自尝试所有功能。
CircleLoop
CircleLoop 提供超过 250,000 个虚拟号码供您选择，可在 60 多个国家/地区使用。您选择的任何号码都可以立即使用，这意味着您无需忍受漫长的等待时间。
设置过程非常简单，之后您就可以开始为特定的团队成员分配号码。不仅如此，您还可以通过支付略高的费用来获得特殊且令人难忘的号码。
您可以立即开始免费试用！
VirtualPhone
VirtualPhone 让您无需支付任何设置费用即可开始使用。您可以从他们的免费电话号码库中进行选择，并在几分钟内开始接听或拨打电话。所有号码都具有以下功能：
- 呼叫转移
- 通话录音
- 通话时间表
- 短信
- 软电话呼叫系统
- 实时语音聊天
- 语音信箱和传真
- IVR（交互式语音应答）
这项服务覆盖 120 多个国家/地区，范围相当广泛。
Avoxi
Avoxi 不收取最低合同费用或设置费用，允许您从 2500 个不同的地点获取号码。它具有 20 多项 VoIP 业务功能，可以将呼叫转移到任何地方。您可以根据多种目的选择号码，例如：
- 免费电话
- 虚拟本地号码
- 通用免费电话号码
您可以直接访问他们的网站，选择您所在的国家/地区和号码类型，然后从可用的号码中进行选择。
Knowlarity
无论是初创公司、小型企业还是大型企业，Knowlarity 都适合各种规模的企业。您可以选择一个号码并将其用于多个部门，从而简化您和您的客户的工作。
它具有以下功能：
- 深入的分析
- 智能呼叫路由
- 与任何 CRM 系统集成
- 能够同时处理多个呼叫
- 支持本地和国际电话
您可以通过 7 天的免费试用期来试用更多功能。
Exotel
Exotel 适用于几乎任何规模的企业，并为您的虚拟号码提供各种令人兴奋的功能。 您可以选择本地和免费电话号码，它们都允许您：
- 录制通话
- 获取实时通话报告
- 重定向客户电话
- 在当前通话结束后立即接听排队通话
- 在所有用户和设备上启用并行响铃
- 转移电话
- 区分个人和商务电话
请务必尝试他们的 15 天免费试用。
Phone.com
Phone.com 的起价仅为每月 9.99 美元，为您的业务提供了非常实惠的虚拟号码选择。您可以注册，选择合适的号码，立即开始使用，并享受全球覆盖。 使用 Phone.com，您将获得以下功能：
- 高清语音质量
- 电话会议
- 通话录音
- 团体交流
- 无缝发送/接收传真
- 接收短信
该解决方案几乎适用于任何设备，无论是手机、笔记本电脑、计算机还是传统的模拟电话。
GBPN
GBPN 提供一个包含所有功能的通用计划，每月仅需 20 美元。您可以使用现有手机开始使用，无需额外硬件。在主页上，您会看到精心挑选的免费电话号码。您可以选择这些号码或选择您自己的号码。
以下是一些显著的功能：
- 无限通话时长
- 呼叫转移
- 语音信箱
- 为不间断的生活方式设置基于时间的呼叫路由
- 为团队成员分配号码或在您休息时留下自定义语音消息
- 访问通话记录以回顾重要数据
由于只有一个计划，因此您无法在此处获得免费试用。但是，该计划绝对值得一试，而且价格合理。
结论
这个清单中没有提及更多的解决方案，但您可以确信，以上列出的解决方案都是经过精心挑选的，以保证质量。希望您今天就能为您的企业获取一个虚拟号码。