利用 WhatsApp 提升销售额和自动化营销
WhatsApp 作为一个拥有超过十亿用户的通讯平台，每天传递着惊人的数十亿条消息，这无疑蕴藏着巨大的商业潜力。
无论是企业还是个人，都在广泛使用 WhatsApp 进行沟通、数据分享以及与联系人保持紧密联系。
WhatsApp Business 允许企业与受众建立直接联系，进行交流并收集反馈。 它为客户提供全天候服务，并有效扩展您的业务覆盖范围。
本文将深入探讨如何利用 WhatsApp 来提升销售额并实现营销工作的自动化。
如何运用 WhatsApp 进行潜在客户开发
潜在客户开发是任何营销活动的核心环节。优秀的营销人员和企业主都深知，高质量的潜在客户是业务发展的关键驱动力。
然而，仅仅产生潜在客户并非最终目的。 它只是建立全新客户关系序列的起点。
过去，潜在客户的培养主要通过电话、电子邮件和短信进行。 随着新媒体的兴起，与客户建立关系的方式也随之改变。 然而，传统的通话和电子邮件在媒体共享方面始终存在局限性。
随着 WhatsApp 的普及，潜在客户的培养变得更加便捷高效。 这个热门的通讯应用几乎人人都在使用，它拥有完整的潜在客户培养功能，允许分享图片、视频、文字、电话等多种形式的内容。
通过利用 WhatsApp Business API，企业可以通过其网站上的聊天机器人实现潜在客户生成流程的自动化。
什么是 Landbot？
Landbot.io 是一款无需编码的聊天机器人构建器，旨在帮助您发展业务，并利用人工智能驱动的对话来吸引网站访问者。
借助 Landbot 的可视化构建器，您可以创建自动化的对话流程，并促进与客户的互动。通过其条件逻辑、富媒体和现成的模板，您可以在短时间内启动您的聊天机器人。
最重要的是，您可以使用 API 将 Landbot 集成到多个应用中，并自动化重复性任务，从而无需承担额外的运营成本。 这就是您如何使用 Landbot 来生成潜在客户、自动化操作和处理支持查询的方法。
Landbot 的功能特点
Landbot 提供构建和部署功能强大的聊天机器人所需的所有功能，而无需任何编码知识。
接下来，让我们详细了解一下 Landbot 的一些主要功能。
无代码构建器
Landbot 提供了一个易于理解的可视化拖放界面，用于创建您的对话流程。 它的聊天机器人构建器提供了各种类型的模块，允许您以文本消息、图片、视频、GIF、可下载文件等多种形式回复。
从欢迎消息开始，您可以轻松地使用条件逻辑语句创建一系列回复。 然后，您可以使用箭头轻松连接模块，以确保用户回复后下一个问题是什么。
通过以 WhatsApp 聊天机器人的形式添加引人入胜的问题，Landbot 可以帮助您自动为您的业务收集潜在客户。
营销活动管理
通过 Landbot 的营销活动功能，您可以轻松地将订阅者划分为不同的列表，并根据他们的业务需求进行培养。 您可以使用 A/B 测试来确定最有效的方法，并提高您的业务转化率。
聊天机器人模板库
Landbot 提供了一系列即用型模板，用于创建 WhatsApp 聊天机器人，因此您无需从头开始构建工作流程。 您可以轻松地编辑和调整问题模块，以满足您的业务需求。
一些最常见和最受欢迎的聊天机器人模板包括客户支持模板，可以加快对客户的首次即时回复。 您可以直接在聊天回复中添加指向您的支持文档的链接，以便客户可以立即获得对其查询的答复。
其他常用的模板还包括酒店业的反馈模板、用于收集联系方式的潜在客户生成模板、用于自动化退款程序的退款申请模板等等。
选择加入 WhatsApp 小部件
借助 Landbot 的选择加入小部件，可以轻松创建和扩展 WhatsApp 订阅者列表。 如果您的潜在客户或客户选择通过 WhatsApp 接收消息和通知，则表示他们已同意接收您的消息和通知。
现在，您可以向客户发送促销业务信息，并不断向他们更新您提出的任何优惠。 此外，您可以通过直接发送到客户手机的预定义警报和通知来保持对话。
SaaS 集成
Landbot 提供与领先的自动化和通信 Saas 工具的多种集成，以简化您的工作流程并最大限度地减少您的手动输入。
Landbot 的 webhook 模块可帮助您将所有通过 WhatsApp 收集的数据传输到 CRM，并节省您手动复制粘贴数据的时间。
您还可以选择使用 Zapier、Google 电子表格、Calendly 和 Stripe 创建自动连接。
分析和报告
在 Landbot 仪表板中，您会看到一个指标部分，可让您检查聊天机器人交互的所有数据和分析。
Landbot 的数据分析可让您全面了解所有渠道指标，例如交互的用户数量以及接收和发送的消息总数。 与任何其他数据分析工具一样，您可以在选定的日期范围和时间范围内可视化数据。
由于您必须部署用户代理才能超越 WhatsApp 交互，您甚至只需单击几下即可概览和导出其性能报告。
如何使用 Landbot 进行 WhatsApp 策略
WhatsApp 正在逐步取代传统的短信、电子邮件和不合时宜的电话。 通过在您的网站上添加 WhatsApp 机器人，您可以自动进行欢迎对话以收集重要信息，然后将潜在客户转交给您的销售团队。
此外，由于该应用程序的异步通信特性，客户可以选择在方便时回复。
使用 Landbot，在您的网站上设置 WhatsApp 机器人非常简单，您还可以使用他们现成的 WhatsApp 消息模板来节省时间。
在创建 WhatsApp 机器人时，请尝试遵循以下简单技巧，以获得更好的结果。
- 按钮选项：尝试添加答案按钮模块，以促进快速通信。 例如，考虑提供两个选项按钮，以便用户可以从中选择。
- 号召性用语：在消息回复中使用号召性用语。 这会鼓励用户给您打电话，并将他们重定向到您的登录页面。
- 即时响应：尝试在用户与聊天机器人最后一次对话后的 24 小时内联系他们。 根据 WhatsApp 的政策，如果您在 24 小时内未联系用户，则必须主动获得用户的授权。
- 有创意：避免使用基于文本的长消息。 让您的对话更具创意，让客户不会觉得自己在和机器人交谈。
- 添加媒体文件：利用动画 GIF、图像和贴纸来融入幽默感，并尝试尽可能多地让客户参与聊天。
- 保持简短：避免在同一模块中使用图像和文本等媒体文件。 创建两个单独的模块，并限制最多发送两个对问题的答复。
您可以分析数据并跟踪您的绩效指标。 最佳实践是改进有效的方法，并删除任何导致客户选择退出对话的流程。
Landbot 定价
Landbot 的 WhatsApp 聊天机器人自动化功能提供两种定价模式。
专业计划
您可以选择 Landbot 的专业计划，只需 150 欧元/月起，即可开始使用 WhatApp 自动化。
通过此计划，您每月可以获得 1000 次聊天，并且要添加额外的席位，您需要每月支付 20 欧元。
除了 WhatApp 聊天机器人自动化之外，您还可以获得与 Zapier、Slack、Google Analytics、Calendly、Stripe 等流行的应用程序的大量内置集成，以自动化您的工作流程并保持对话同步。
商业计划
Landbot 的商业计划旨在满足大型企业和初创公司的 WhatsApp 聊天机器人自动化需求。
它采用定制的定价模式，您将获得与您的业务需求相匹配的报价。
除了一些其他功能外，商业计划还涵盖了专业定价计划中包含的所有功能。 此外，您将获得一位专职的成功经理，他将帮助您解决问题并为您的员工提供必要的培训。
Landbot 的替代方案
Landbot.io 是在 WhatsApp 上生成潜在客户的热门选择。 然而，市场上也有类似的构建器，您也可以加以考虑。
接下来，让我们了解一下 Landbot 的一些替代方案。
SendPulse 聊天机器人
SendPulse 是一个营销自动化服务提供商平台，用于发送电子邮件、短信和触发网络推送通知。 它带有一个拖放式编辑器，让您可以在没有任何 HTML 经验的情况下设计模板。 此外，您可以从包含 130 个电子邮件模板的预建库中选择一个匹配的模板，并对其进行自定义以匹配您的品牌需求。
此外，SendPulse 提供 WhatsApp 聊天机器人功能，用于创建和发送 WhatsApp 消息。 您可以使用他们的 WhatsApp 小部件向现有客户发送电子邮件和短信，并要求他们连接 WhatsApp。
简而言之，SendPulse 可帮助您自动化营销工作、与电子商务系统集成并检查您的营销绩效报告。
Aivo Engage
Aivo Engage 是 WhatsApp 业务解决方案合作伙伴，可帮助您创建 WhatsApp 活动，以改善与客户的对话。 他们的人工智能代理机器人可以理解客户的消息，并立即用文本或语音信息回复他们，以保持他们的参与。
使用 Aivo Engage，您只需单击一下即可导入您的受众列表，并向选择加入的客户发送数百条 WhatsApp 消息，而不会遇到任何问题。 您可以使用该平台发送产品相关通知、销售提醒、产品库存提醒等。
总结
毋庸置疑，WhatsApp 是世界上最受欢迎的消息传递平台之一，人们每天都在使用它。 它易于使用，提供无缝通信，而且价格低廉。
Landbot 的直观平台可以显著提高您的潜在客户转化率，并帮助您通过 WhatsApp 聊天机器人构建器扩大与用户的联系。
我们希望您喜欢我们这篇关于使用 Landbot.io 自动化您的潜在客户生成工作并改善与客户互动的文章。
如果您想了解有关其他聊天机器人的更多信息，请务必查看我们关于商务聊天机器人工具的文章。