面向初学者的 BizDevOps 介绍指南

为了减少浪费,增强产品安全性,并最大化产品收益,您需要将业务、产品开发和产品运营整合到一个协同的工作流程中。 只有当企业在产品开发中采用 BizDevOps 的理念时,才能实现这一目标。

在数字化转型之前,大多数行业的业务运作都处于相互隔离的状态。 随着数字化进程的推进,公司逐渐减少了对项目采取各自为政的方式。然而,数字化转型也根据业务的专业化,为不同的部门引入了许多工具、应用和流程。

现在,由于需要学习使用不同的工具并专注于各自部门的工具,公司反而变得更加孤立。 因此,业务管理专家发现,数字化或云转型本身并不能有效解决业务部门之间的隔阂。

因此,卓越的商业头脑汇聚一堂,探索新的方法来打破组织内部孤立的工作文化,并增进团队之间的协作与理解。 BizDevOps 是专家和企业领导者为实现这一目标而进行的革命性尝试。

请继续阅读,深入了解 BizDevOps。 您可以将此概念应用于您的业务,以获得卓越的成果。 或者,如果您是专业人士,您可以成为企业和初创公司的 BizDevOps 专家培训师。

DevOps 简介

DevOps 是一种产品开发框架,它整合了一系列的工具、实践和文化理念。 这种组合旨在整合和自动化运营团队与产品(软件)开发团队之间的工作流程。

其核心目标是促进跨团队沟通,赋予团队自主权,实现协作工作和技术自动化。

IT 业务负责人在 2007 年至 2009 年间推出了 DevOps 框架。软件公司采用这种工作模式,旨在解决软件开发人员和运营人员之间经常发生的与产品相关的冲突。

DevOps 是“开发”和“运营”的缩写。 它将运营和开发团队聚集在一起,从软件规划到市场发布和再次开发的全过程。

在软件行业见证了 DevOps 流程的巨大优势后,其他处理产品的行业也纷纷采纳了这一框架。

DevOps 策略

此产品开发框架包含一个无限循环,展示了持续的产品开发过程。 尽管您可能会看到 DevOps 模型中的阶段顺序,但请务必注意,由于需要根据客户反馈持续升级产品,因此此过程会循环往复。

以下是 DevOps 策略的工作原理:

  • 发现需求和满足需求的产品(开发团队)
  • 规划产品开发(开发团队)
  • 开发产品(开发团队)
  • 测试产品(开发团队)
  • 产品部署(运营团队)
  • 操作产品或监督其操作(运营团队)
  • 观察产品性能(运营团队)
  • 从内部和外部用户处获取持续反馈(运营团队)
  • 根据需要,在最初的发现和回到计划阶段之间纳入反馈(开发和运营团队)

开发运维工具

DevOps 框架的技术堆栈应包含以下工具的组合:

  • 项目管理
  • 客户关系管理(CRM)
  • 软件或产品开发应用程序或工具
  • 软件包安装程序
  • 云和虚拟设备
  • 反馈收集器
  • 群组监控

DevOps 的好处

  • 缩短产品上市时间
  • 促进项目协作
  • 快速推出应用程序或产品
  • 明确责任制
  • 保证质量
  • 增强安全性

救援中的 DevOps 挑战和 BizDevOps

不愿跟随变化

DevOps 是一种涉及开发和运营团队的业务流程。 然而,它将业务和管理团队排除在外。 因此,您可能会遇到相关团队不愿采用 DevOps 的情况。

但 BizDevOps 是一种融合整个组织的新型业务模式。 因此,您的员工将没有理由抵制这种变化。

业务流程延续

当企业更改一个软件时,可能会导致其他相关软件无法正常工作,这是 DevOps 无法解决的问题。 在产品开发中,一个产品的更改可能会影响其他产品的市场推广。

在 BizDevOps 中,您将负责整个业务。 它会以一种不影响其他相关应用程序或产品的方式规划软件或产品的更新或重新开发。

增加孤立的工作文化

DevOps 的初衷是消除业务中的信息孤岛。 但随着不同团队使用不同的应用程序,它反而加剧了孤立的工作方式。

借助 BizDevOps,专家预计 DevOps 引入的孤岛工作现象将会显著减少。

DevOps 落后于业务大脑

业务和行政部门是公司的大脑。 业务和管理包括销售、营销、会计、税务等部门。 这些团队对公司正在生产的软件、产品或服务一无所知。

因此,从预算审批到销售,业务团队和 DevOps 团队之间的鸿沟日益扩大。

DevOps 团队在需要获得预算审批、营销产品、收集现场反馈等方面面临诸多瓶颈。

当您采用 BizDevOps 框架时,您可以期待这些问题不会出现在您未来的产品开发项目中。

公司内部沟通

在 DevOps 中,只有产品开发和产品运营团队相互沟通。 管理销售、营销和收入的业务团队对他们销售或营销的产品一无所知。

因此,当销售团队外出时,他们会面临棘手的问题,而他们对此毫无准备。 这种情况的发生是因为 DevOps 团队与业务团队之间存在沟通障碍。

BizDevOps 将以一种使每个人都了解公司产品业务、开发和运营部分的方式来协调整个组织。 因此,营销和销售团队可以轻松回答客户的询问,并提高客户满意度和销售收入。

什么是 BizDevOps?

BizDevOps 是一种产品或软件开发方法,它鼓励每个人为一个项目共同努力,以提高项目的成功率和公司收入。 整个组织都可以从业务团队中获得想法,并将其变为现实。

开发和运营团队为这些想法增加价值。 当您看到客户对您的软件或产品的投诉减少并且收入增加时,您就会意识到这种和谐工作文化的重要性。

因此,当业务团队在整个产品生命周期中与开发团队和运营团队共同参与产品开发过程时,我们称之为 BizDevOps 框架。 通过使用 BizDevOps,您可以实现以下目标:

  • 协调产品和软件的开发
  • 加强组织治理
  • 深度监控
  • 提高效率、生产力并减少浪费

简而言之,BizDevOps 应该降低项目业务和技术之间的障碍。 通常,开发人员会使用一种不同的语言。 这种语言不是人类的语言,而是机器语言。 开发人员使用代码和语法进行交流。 然而,业务团队并不理解这种语言。

BizDevOps 的职责是使业务团队与 DevOps 团队站在同一阵线。 因此,当客户报告新产品出现更多问题时,业务团队可以将信息准确地传递给 DevOps 团队。 这样,您可以确保您的团队不会在信息传递过程中丢失客户的反馈。

BizDevOps 的最佳实践

全队积极参与

所有项目团队和成员都应积极参与产品开发、测试和营销活动。

创建自组织团队

组织内的团队应该具有自我激励和组织能力,能够完成各自的任务,并从公共任务池中自行分配新的任务。

训练团队跨职能

BizDevOps 要求您更频繁地安排业务、开发和运营团队接受跨职能技能和技术培训。

从上述部门组建多个团队,为他们提供企业管理、IT 和业务运营方面的培训。

选择扁平的组织结构

在产品开发方面,不应该有任何等级差异。 您可以将其保留给您的人力资源团队在非产品环境中处理。

增加协作和团队合作

您需要鼓励团队领导者、优秀员工等与他们的下属和同事密切合作,以创造一种促进知识共享的工作文化。 这样,您会看到团队协作得到增强。

适应变化

您需要定期评估团队的绩效,并根据产品开发生命周期进行即兴调整。 此外,您需要对您的团队进行业务连续性计划培训,以便他们能够有组织地处理业务紧急情况。

为所有团队设定共同目标

BizDevOps 的关键在于同步整个组织。 因此,您的开发团队、运营团队和业务团队的目标或宗旨不能有所不同。

设置以客户为中心的 KPI

您的业务 KPI 应侧重于客户的需求。 如果您制定不同的 KPI 和客户满意度目标,您将面临产品绩效与业务绩效之间的脱节。

BizDevOps 的工作模式

BizDevOps 的工作模式围绕三个不同的团队展开,即业务团队、开发团队和运营团队。

上述每个团队都必须按照以下信息图交付一些任务:

以下是上面图片中的信息:

  • 业务团队应创造价值、制定业务计划、进行业务设计并收集反馈以进行创新和实现收益。
  • 开发团队应管理积压工作、设计产品、编写代码、测试 MVP 并进行移交,以确保创造力和交付。
  • 运营团队必须部署、监控、运营和收集用户数据,为产品优化提供输入。
  • BizDevOps 的目标

  • 使业务战略与 DevOps 目标保持一致
  • 缩短反馈周期
  • 最大限度地减少团队之间的交接,并以协作的方式完成产品
  • 提高整个产品开发团队的效率
  • 最大限度地减少升级、返工和临时功能实施
  • 妥善计划并整合过去项目的反馈,使 MVP 更加稳定
  • 专注于提供用户友好的产品
  • 业务、运营和开发等团队应共同确定优先级。
  • 奖励带来改进和创新的个人和想法
  • BizDevOps 的好处

  • 在一开始就设定了产品开发项目背后的业务目标。
  • DevOps 团队与业务利益相关者或管理团队紧密合作。
  • 所有团队的目标都与产品的目标保持一致。
  • 由于整个组织都参与同一个项目,团队可以更快地交付技术解决方案。
  • 无需暂停项目以获得业务、开发和运营团队的单独批准。
  • 您可以开发出用户真正需要的最受欢迎的技术解决方案。
  • 当 DevOps 团队与业务团队紧密合作时,可以更好地适应用户需求。
  • BizDevOps 常见问题解答

    BizDevOps 与 DevOps 有何不同?

    DevOps 是一种敏捷开发方法,它可以在更短的时间内发布高质量的软件,并通过持续的开发生命周期改进产品。 它将运营和开发团队整合到产品的开发、测试和升级过程中。

    另一方面,BizDevOps 的核心是整个组织共同努力开发能够盈利且受客户欢迎的产品。 在此框架中,业务团队与 DevOps 团队紧密合作以取得成果。

    什么是敏捷 BizDevOps?

    敏捷是一种协作式的软件或产品开发方法。 在这种方法中,开发人员会创建一个最小可行产品(MVP),并将其发送给运营团队。 运营团队使用该产品或监督客户使用该产品,并与开发团队分享产品反馈。

    开发团队开始实施用户提出的功能要求,以改进 MVP 并使产品更加稳定。

    由于 BizDevOps 包含了以上所有的产品开发策略,因此可以将其称为敏捷 BizDevOps。

    结论

    BizDevOps 将成为面向未来的组织进行产品开发的最佳实践。 如果您能比竞争对手更早地采用此框架,您将享受到快速行动所带来的优势。

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    此外,实施 BizDevOps 并非难事。 您所需要的只是一支愿意接受变革以求发展的专业团队。 其余的则取决于您在业务中使用的工具和技术。
    掌握 DevOps 框架后,您就可以成功地将您的业务升级到 BizDevOps 状态。

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