讓使用者瞭解新版本更新的內容，是軟體開發週期中至關重要的一環，因為這能確保整個流程的透明度。
然而，建立並維護一份變更清單，以確保客戶與開發團隊同步，往往既耗時又費力。 它需要數天的計畫，還需人工仔細檢查工單，才能產出發行說明。
因此，這種需要高度細節的過程，常常會延誤更新的及時發佈，並可能導致溝通不良。 發佈延遲和客戶不滿，正是這種計畫外流程造成的後果。
為了應對這個繁瑣過程中出現的種種問題，並鼓勵客戶參與，針對新版本提供意見回饋，各家公司紛紛採用變更日誌工具。 這種利用變更日誌和發行說明，讓客戶瞭解產品最新資訊與更新的系統化、簡便的方法，長遠來看有助於維繫客戶關係。
什麼是變更日誌？ 📃
變更日誌是開發團隊在軟體產品中所做的所有變更和更新的連續記錄。 公司發現，發佈變更日誌是一種更方便、更有條理的方式，來告知客戶新發佈的版本。
除了客戶，變更日誌也使公司的開發和行銷團隊受益，因為他們可以瞭解在他們沒有參與的新更新中，引入了哪些新功能。
變更日誌是一種軟體解決方案，它提供了一個平台，讓您無需手動新增發行說明，即可製作和發佈變更日誌。 為每個軟體產品版本建立並發佈變更日誌，基於以下原因至關重要：
- 讓您的客戶知道，您會定期更新產品以改善它們，訂閱您的產品將為他們帶來極大的價值。
- 透過告知客戶新引入的功能，以及為什麼需要這些功能，來贏得客戶的信任並提高使用者留存率。
- 主動與您的客戶分享更新，以便使用者可以試用新功能，並提高功能的使用率。
以下列出一些變更日誌工具。 繼續往下看，您就能自由地從這裡列出的所有工具中，選擇最適合您的一個。
Changefeed
Changefeed 是一種廣受歡迎的工具，可以方便、快速且輕鬆地製作引人入勝的客戶產品變更日誌。 構建軟體的唯一目的，是讓客戶瞭解開發團隊在即將交付的產品中所做的最新版本和變更。
透過 Changefeed 建立的變更日誌，足以吸引客戶參與業務。 Changefeed 非常直觀，其進階發佈編輯器，可方便地新增、排序和編輯變更。 此工具包含一份內建且經測試的提示與技巧列表，可以指導您充分利用該平台。
Changefeed 還支援降價，用於將所有更新彙整在一起，並安排它們在特定時間發佈。 使用者可以將變更日誌與大量的應用程式和第三方工具整合，例如 Twitter、Facebook、Mailchimp 和 GitHub。 它也會提示您的客戶訂閱更新日誌電子報，並直接在收件匣中接收更新。
Changefeed 提供三種定價方案，起價為每月 49 美元，以滿足您的業務需求。
Beamer
透過 Beamer 讓您的客戶參與並毫不費力地保持更新，這是另一款變更日誌工具。 您可以使用 Beamer 發佈最新版本並獲取客戶回饋，這要歸功於複雜的通知中心以及它所標榜的內建小工具。
Beamer 可以作為可嵌入的小工具使用，可以安裝在應用程式或您的網站上，使用者可以透過它接收相關通知。 除此之外，您還可以利用 Beamer 製作一個包含自訂網域的獨立網頁，您還可以根據 SEO 標準對其進行優化。
Beamer 包含以下功能，使其成為完美的變更日誌工具：
- 變更日誌可讓您透過文字、圖片、影片，甚至是 GIF 向客戶發佈最新產品更新，從而提高客戶參與度。
- 想要在特定時間發佈公告，以吸引更多流量？ Beamer 可讓您安排特定日期和時間的貼文。
- Beamer 使您能夠僅向一組使用者發佈公告，並根據行為、位置和人口統計來定位他們。
- 推播通知功能是將客戶的注意力引向您的應用程式或網站的絕佳選擇。 Beamer 會自動為任何新貼文建立通知。
如果您想親自試用 Beamer，您可以免費使用它。 但是，您可以隨時升級到起價 49 美元的三種付費方案中的任何一種。
Olvy
接下來，我們介紹 Olvy，一款功能強大的變更日誌工具，讓您能夠透過美觀直觀的應用內小工具和頁面，製作發行說明，並宣佈新增到軟體的新功能。 您可以從客戶那裡收到回饋，Olvy 會將它們轉化為可執行的見解。
Olvy 的顯著特點如下：
- 應用內小工具：包括多種發行說明小工具，例如模式、側邊欄和嵌入式樣式。
- 獨立頁面：Olvy 包含一個專用空間，用於宣佈新功能、更新、錯誤修復、軟體相關新聞等。
- 優雅的發佈編輯器：您可以使用發佈編輯器中的功能，建立和編輯發行說明。
- 儀表板：它還包含一個儀表板，可讓您分析發佈的效能。
- 發佈回饋：反應和評論部分，讓您的使用者表達他們對發佈的意見。
- 情緒分析：Olvy 還具備情緒分析功能，可以分析評論和情緒。
- API 整合支援：它還支援 API 整合，可以將 Olvy 與其他工具整合。
- Olvy 透過詳細的指南和教學課程提供出色的客戶支援。
- 由於支援多使用者，您可以邀請隊友協作，並共同慶祝新版本。
Olvy 為單一使用者提供永久免費版本，但他們可以隨時升級到每月花費 24 美元的高級版本。
ReleaseNotes
使用 ReleaseNotes 來製作引人入勝的發行說明，可讓您的客戶瞭解對產品所做的變更，從而提高轉換率，因為發佈更新會使您的品牌更受信任、更有價值。
它可以成為讓遠端團隊、客戶支援團隊和行銷團隊瞭解產品變化的完美工具。 ReleaseNotes 提供了大量直觀的功能，使其成為著名的變更日誌工具。 其中一些如下：
- 使用 ReleaseNotes，您可以在您的網站上整合響應式且可自訂的發佈橫幅，描述發佈中包含的變更。 新增後，它會在推出新版本時自動更新。
- ReleaseNotes 將新版本標記為未讀，計數器會提及未讀版本的數量。 這樣，客戶就會意識到他們錯過了很多。
- 它支援嵌入的小工具，可以將發行說明整合到網站中。 這樣，使用者將不會被派往另一個位置來查看新版本。
- 它還包括一項私人發行說明功能，使用者需要在存取私人或內部發行說明之前對其進行身分驗證。
ReleaseNotes 提供了兩種定價方案，可以根據任何專案規模輕鬆調整。
AnnounceKit
AnnounceKit 是一個使用者交流平台，可讓您宣傳新產品更新，以加快功能採用率，提高使用者滿意度並增加收入。
作為一個全通路產品發佈平台，Announcekit 可讓您透過醒目的通知在您的應用程式中發佈更新。 您還可以在網頁上保留所有變更日誌的歷史記錄，使用者可以在一個地方找到所有更新。 變更日誌工具還可以讓您定位當前不在您網域中的客戶，以便重新獲得他們的注意力。 您可以直接在他們的信箱中，或在他們閒置的工作空間中與客戶聯繫。
AnnounceKit 支援以下強大的功能，以便您可以發佈引人注目的發佈公告：
- 您是否發佈了不想讓使用者錯過的更新？ 借助助推器功能，可以吸引觀眾對重要公告的關注。
- 您可以根據使用者的工作角色、位置、過去的事件或任何其他因素，自由地定位使用者，而不是向所有使用者發送所有發佈更新。
- 如果您有國際影響力，您可以使用 AnnounceKit 以多種語言製作更新，甚至是發佈翻譯，以提供使用者肯定喜歡的在地化體驗。
- 您還可以從評論部分，或是他們反應的表情符號中，瞭解使用者對更新的看法。
AnnounceKit 為不同的團隊規模提供四種定價方案。 最小的起價為每月 49 美元。
Frill
Frill 是一個一體化平台，提供系統的方式來收集客戶的回饋，並向他們發佈與產品相關的公告。
它的公告功能是變更日誌工具的變體，可用於向客戶簡要介紹新發佈的功能。 Frill 的公告小工具具有令人驚豔的使用者介面，非常吸引人。 只需幾行程式碼，就可以將公告功能嵌入任何平台或您的網站。
作為 SaaS 產品，您可以將小工具直接嵌入到您的網站中，或者將我們的平台用作變更日誌工具——無論您喜歡什麼。 由於易於使用，它的小工具提供了相當快的速度。 公告還允許您在新的發行說明中附加照片、影片和想法。 下面列出了它的其他功能：
- SSO 整合讓您可以直接在您的網站上整合 Frill，以提供無與倫比的使用者體驗。
- 它還支援翻譯，可以將更新翻譯成本地語言。
- 您可以透過新增品牌顏色來自訂 Frill，使其看起來更精緻。
- Frill 支援內嵌管理儀表板，讓您可以從一個地方管理所有公告。
- 透過向您的客戶發送自動電子郵件，來提高新更新的參與率。
Frill 對小型公司是免費的，但他們可以隨時升級到起價 25 美元的付費版本，以享受附加功能。
LaunchNotes
LaunchNotes 是一個廣受歡迎的變更日誌平台，它提供了一種自動化和個人化的方式，向客戶和團隊成員提供更新，並讓他們參與到開發週期中。
公開的 LaunchNotes 更新頁面包含變更日誌和發行說明，從而可以製作精美且引人入勝的公告，輕鬆吸引使用者的注意力。 除了發佈更新之外，您還可以利用 LaunchNotes 來預告即將推出的功能、啟動測試版計畫，並與您的客戶分享未來的藍圖，以贏得他們的忠誠度和信任。
這個複雜的變更日誌具備以下特點：
- 只想與少數客戶分享新版本？ 借助私人 LaunchNotes 頁面，您只能將敏感更新傳送給少數利害關係人。
- 使用私人藍圖，讓您的重要客戶從初始階段就參與到開發週期中。
- 計畫產品發佈，以提供簡化的工作流程並節省時間，從而擺脫混亂。
- 對產品更新進行分類，以便使用者可以瞭解他們感興趣的更新，並忽略那些與他們無關的更新。
- 接受每個發佈和開發階段的客戶回饋，以做出更明智的決策。
- 可以將小工具新增到應用程式或網站，以廣播剛發佈的公告。
LaunchNotes 提供三種適合您業務需求的定價方案。 提供有限功能的基本方案，每月收費 24 美元。
ReleaseNotesHub
ReleaseNotesHub 是一種領先的 SaaS 解決方案，用於管理您的軟體和產品的發行說明。 與我們在此處列出的其他變更日誌工具不同，RnHub 是一種處理您喜歡的產品之發行說明的社群。
它充當一個集中式平台，您可以在此平台上，在客戶喜歡的平台上與他們互動，例如 Slack、Twitter、Facebook 等。 由於它必須提供的多種功能，各種規模和產業的公司都在迅速採用 RnHub。
ReleaseNotesHub 使您能夠完全自動化更新的發佈，因為它可以巧妙地從任務管理系統中提取或捕獲詳細資訊。 您可以允許它自動接收來自 TFS、Azure DevOps、GitHub、Jira 和 Asana 的內容。
您的客戶和利害關係人可以關注他們關心的產品，當推出新版本或向產品新增新功能時，他們會收到通知。 與這裡列出的任何其他變更日誌工具不同，您可以選擇喜歡或不喜歡該版本，來表達您的意見。 客戶還可以查看先前的版本，並進行比較或篩選發行說明。
儘管它必須提供令人驚豔的功能，但到目前為止，ReleaseNotesHub 是免費使用的。
總結 🗒️
變更日誌已成為公司不可或缺的一部分，因為它們提供了一種快速、安全的方法來向利害關係人廣播發佈。 它們讓客戶持續參與開發週期，從而提高信任度。 所以，從上面提到的那些中，選擇一個適合自己的，讓您的客戶參與進來！