當今市面上大多數的餐廳管理軟體，通常具備帳單管理、客戶關係管理(CRM)、庫存和庫存管理，以及報表與分析等多項功能。
因此，可以肯定地說，您能利用餐廳管理軟體自動化這些耗時的作業，並減輕管理層的負擔。此外，它也能為顧客帶來更優質的體驗，並減少人為錯誤。
在本文中，我們將探討一些最出色的餐廳管理軟體，它們能成為管理者和餐廳老闆的得力助手。
OpenTable
OpenTable 是一款卓越的餐廳管理解決方案，能讓您方便地接受顧客線上訂位，並據此安排座位。它主要由兩個模組組成：連結模組和顧客中心模組。
連結模組負責接收線上訂位請求。經過客製化設定後，它還能告知顧客有哪些可享優惠和促銷活動。此外，該軟體也能收集特殊要求，例如座位偏好或特殊場合的訂位等。
顧客中心模組則能讓管理者將 OpenTable 與行動裝置同步，追蹤可用的桌位，同時隨時掌握每位顧客的用餐時間。
除了上述模組外，還提供禮品管理、付款模組及私人用餐等其他功能。禮品模組讓顧客可以發送和接收禮品卡。同樣地，應用程式的付款模組為顧客提供線上付款的方式。
OpenTable 提供 30 天的試用期，其訂閱方案起價為每月 39 美元。
UpMenu 是一個為餐廳量身打造的餐點訂購和外送優化平台，能讓他們處理顧客訂單、接收付款、為顧客預訂座位、提供促銷代碼等等。其線上訂單管理平台讓您能接受或拒絕顧客的訂單請求。
UpMenu 讓餐廳能打造客製化的行動應用程式和網站。您也能建立您的食物菜單，並將餐點分類為不同的菜單和子菜單。透過回饋系統，您可以向顧客發送表單以收集回饋意見，藉此改善服務。其行銷工具能派上用場，向顧客發送目標電子郵件、推播通知和促銷簡訊。
此外，它還提供應用程式介面(API)，將 UpMenu 與其他第三方銷售點、外送、付款、行銷和內容管理系統(CMS)解決方案整合在一起。 還有，您可以為顧客推出會員忠誠度計劃，讓他們在付款時享有折扣和免費贈品。
UpMenu 的起價為每月 49 美元。
GloriaFood
接下來，我們來談談 GloriaFood，這也是一個基於雲端的餐點訂購和外送平台，讓餐廳老闆能處理POS、管理訂單、預訂座位及發起促銷活動。其功能齊全的管理面板讓您能設定多個送貨地點、最低訂購金額、根據送貨區域指定送貨費用等等。
GloriaFood 內建菜單建立器模組，讓您能以數位方式建立餐廳菜單；您可以新增食物類別、價格詳細資訊及圖片。它能與 QuestTag、Orderlord、Tookan、GetSwift、ItsaCheckmate、Ordermark 等所有第三方應用程式無縫整合。
此外，企業會收到關於新訂單的更新通知，他們能根據食物供應情況接受或拒絕請求。它也能設定讓使用者透過網路表單預訂座位。GloriaFood 還提供一個專用模組，透過提供促銷優惠券和折扣來協助鎖定潛在顧客。
GloriaFood 的免費版本提供多項功能。然而，您可以升級至起價 29 美元的進階版本。
Toast
Toast 是一種基於雲端的 POS、硬體、軟體和付款處理解決方案工具，可讓餐廳老闆減少業務支出、提高員工效率並增強顧客體驗。對於食品店、高級餐廳、麵包店、披薩連鎖店和酒吧等提供食品服務的企業來說，這是理想的選擇。
菜單管理模組可讓您輕鬆設計菜單，並將美食分類為不同的群組和子群組。此外，您還可以為不同的顧客（線上/線下）提供不同的菜單，甚至可以為特定時間範圍設計特別菜單。目前，Toast 只能與 Android 平板電腦同步，而無法與 iPad 同步。
訂購模組讓您能接受訂單請求，並在訂單準備好外帶時向顧客發送通知。此外，它也整合了讓顧客能彼此分攤帳單的功能。它還包括即時銷售監控功能，讓企業了解庫存的使用時間。
Toast 的入門版本功能有限，非常適合小型餐廳。然而，基本版本則適合大型食品店。
7shifts
7shifts 是一個餐廳管理平台，能讓顧客安排員工並提高團隊成員的效率。它的拖放式排程工具讓您只需按幾下滑鼠，即可製作下週的輪班時間表並發布。這能確保您的餐廳擁有充足的員工，讓您能專注於業務增長的其他方面。
7shifts 提供預建的排程範本，其中已考量到員工的可用性、休假、加班和勞動力合規等因素。您可以自訂這些範本，以調整部門規模、員工和餐廳的排班類型，讓排程更輕鬆快速。
該平台還包括其他功能，例如內建的聊天和公告工具，讓您能方便地與在路上的工作人員溝通。
7Shifts 為最多 10 名員工的餐廳免費提供有限的功能。對於擁有更多員工的餐廳，方案起價為 17.99 美元。
CAKE
CAKE 是一款銷售點軟體，能滿足您的所有業務需求，並協助加速全方位服務餐廳的營運。這款簡單直觀的軟體能在高峰時段處理需求，這得益於其內建的 OrderPads 能簡化傳入的訂單。
藉此，餐廳能更快地為顧客服務，避免人為錯誤，並產生快速收據以提供卓越的顧客服務。CAKE 有個有趣之處在於其面向顧客的顯示螢幕，鼓勵顧客在員工忙於其他工作時支付帳單、給予小費並簽署收據。CAKE 可以升級以新增更多功能，例如使用行動 OrderPads 從餐桌本身接收顧客的訂單和付款。
它還提供您建立客戶經理檔案、自動為客戶更新表格狀態等功能。它也讓您能快速自訂菜單並追蹤庫存，以確保庫存充足。CAKE 以低至 69 美元的實惠價格提供不同的硬體和軟體組合。
Restaurant365
Restaurant365 是一種基於雲端的解決方案，能協助餐廳管理庫存、監督業務營運、處理付款及核准多層級流程等。會計模組從 POS 累積數據，然後將其傳輸至連接的薪資處理器。它也能用於計算多個地點的預算並調節庫存成本。訂購模組能優化庫存和監控庫存。
Restaurant365 還提供報表模組，能根據不同的成本因素產生可自訂的報表，包括銷售額、菜單項目、人工、庫存、食品等。此外，它也能幫助管理人員即時產生損益報表。集成的自動化工具能將紙本發票轉換為數位形式，讓它們能透過多個管道傳送以尋求核准。
Restaurant365 提供的定價方案起價為每間店每月 289 美元。
Sapaad
接下來是 Sapaad，這是一個基於網路的餐廳管理系統，具有整合的 POS，適用於各種規模的食品店，包括咖啡館、速食店、高級餐廳、外賣店等等。
您可以設定它來處理單個或多個地點，以滿足您的業務模型需求。
Sapaad 包含庫存管理工具，可讓您按地點管理庫存、接收和轉移庫存等。同樣地，配方管理模組讓使用者能設計和修改配方、記錄配料，甚至分析配料成本對商品價格的影響。
Sapaad 的儀表板配備許多工具，可提供有關銷售和行銷的見解，並提醒您庫存不足。除此之外，還提供一些附加元件，例如會員忠誠度計劃和簡訊模組等。Sapaad 也與第三方供應商建立合作關係，以提供會計整合、餐點訂購模組和廚房顯示等功能。
Sapaad 遵循現收現付的價格模式，其方案起價為一個網點 53.99 美元。
TouchBistro
TouchBistro 是一個一體化的餐廳管理系統，被《商業新聞日報》譽為最佳 POS 軟體。該 POS 軟體專為 iPad 設計，並納入餐廳員工的建議，以提供更佳的易用性，並滿足最細微的需求。眾所周知，TouchBistro 為其顧客提供全天候 24 小時的支援服務。
無論您提供何種服務類型，該軟體都能協助您為顧客提供更優質的服務，並做出更佳的數據驅動決策，進而促進餐廳銷售。
您可以使用 POS 軟體即時接收桌邊訂單、管理桌位和樓層配置、處理付款及安排員工。它還提供其他功能，例如餐點菜單管理工具、庫存管理和會員忠誠度計劃，進一步強化了軟體的功能。TouchBistro 還提供一個成熟的報表模組，讓您能遠端存取報表並分析銷售額及其他數據。
TouchBistro 提供可自訂的定價方案，起價為 59 美元。
Upserve
Upserve 是一款易於使用的餐廳管理軟體，幾乎包含您發展餐廳和增加利潤所需的一切。由於此軟體針對 iPad 和 iPhone 優化解決方案，並內建多項功能，因此旨在滿足餐廳、酒吧、咖啡館和夜總會的需求。
該軟體所提供的眾多功能包括 POS、付款處理、管理桌位配置及監控顧客的周轉時間。Upserve 讓顧客能拆分、合併或共享帳單，或是透過刷卡付款。其管理模組讓您能方便地追蹤銷售額，並分析有助於維持庫存的趨勢。
它還提供庫存模組，可追蹤食材並在庫存即將耗盡時發出通知。透過觀察，管理人員能即時了解銷售情況，他們也能追蹤顧客總數和入住情況。Upserve 提供三種定價方案，起價為 59 美元，
以滿足您餐廳的不同需求。
Orderable
如果您使用 WordPress 來管理您的餐廳，Orderable 會是您的完美選擇，
您可以免費在您的網站上接受線上訂單。您只需要新增食物、處理它們並分配外送流程，僅此而已。Orderable 會為您處理一切；甚至安裝 WooCommerce。Orderable 是為提供外送服務的小型餐廳和咖啡館量身打造的理想選擇，可在 WordPress 或 WooCommerce 上建立餐點訂購平台。
以下是證明 Orderable 是餐飲企業完美選擇的功能。
- 第三方應用程式不會針對交易處理收取額外費用
- Orderable 適用於行動裝置，因此您的顧客可以從該平台下訂單。
- 得益於單頁設計，訂購流程完美無瑕。
- 使用彈性範本在幾分鐘內設計菜單
- 設定自訂運費並設定您偏好的付款方式。
- 在收到訂單時接收通知，並在訂單
完成時傳送通知
Orderable 是您網站的免費外掛程式。然而，您可以將外掛程式升級至 149 美元以享有額外功能。
這個 WooCommerce 的餐廳菜單外掛程式提供了一種簡單可靠的方式，讓您在 WooCommerce 上設定您的線上餐點訂購菜單。快速訂購解決方案中的多項功能有助於將您的網站轉換為一個面向潛在顧客的完整餐點訂購解決方案。
它也讓您能按類別設計菜單項目資料庫，讓顧客能輕鬆訂購餐點。WooCommerce 的餐廳菜單外掛程式具有以下優點：
- 提供多種送貨選項，例如免費送貨、快遞等。
- 將菜單項目分類為不同的類別，並按字母順序排序。
- 顯示營業時間和節假日
- 迷你購物車小工具會顯示訂單摘要，以及新增和刪除項目的選項。
- 在購物車中指定最低訂購成本，以便顧客在滿足條件之前無法結帳。
WooCommerce 定價方案的餐廳菜單起價為 149 美元。
BevSpot
BevSpot 是一款進階的餐廳管理軟體，能協助管理部門管理庫存、設定訂單、建立發票，並記錄所有重要的銷售數據。DevSpot 專為 Windows 作業系統設計，它將帳單和發票、庫存管理、菜單處理、報表和分析工具集中在一個地方。
它還能分析詳細的食材數據，以預測價格上漲後配方的成本百分比。因此，使用 BevSpot 的餐廳可以聰明地提高線上和線下訂單的成本，從而最大化利潤。
BevSpot 還能透過繪製不同餐廳的食譜來進一步提供協助，以激發食譜的更好效能。BevSpot 能與多個第三方應用程式整合；Square、Toast、Clover、Micros 和 Upserve 只是其中的一部分。BevSpot 提供三種定價方案，最小的一種價格為 99 美元。
Lightspeed HQ
Lightspeed HQ 是一種進階的銷售點 (POS) 軟體，包含庫存管理功能，能執行關鍵但耗時的作業，例如庫存管理和員工處理。因此，您只能專注於業務的其他方面，例如業務擴張和滿足您的顧客。
LightSpeed 執行下列關鍵功能：
- 鼓勵顧客參與流程並線上付款
- 使用 LightSpeed 追蹤庫存、傳送採購訂單和設定軟體
自動重新訂購。 - 將您的庫存與內建網路商店同步，以加強電子商務
- 作為會員忠誠度的一部分，為顧客設定品質獎勵
方案。
LightSpeed 定價方案起價為 39 美元。
總結
以上就是我們對最佳餐廳管理軟體的總結。選擇最佳餐廳管理軟體是一個艱難但必要的決定，因為它直接影響您餐廳的績效。無論您經營的是連鎖餐廳還是披薩店，選擇餐廳管理軟體自動化您的業務肯定能為您帶來卓越的成效。如果您想建立餐廳的網站，這裡有一些出色的網站建立工具。