推送通知:提升用户互动与转化的利器
在当今数字世界,我们每天都与推送通知频繁互动。无论是应用程序还是网站,它们都利用推送通知来传递重要信息,特别是那些我们已同意接收的内容。相较于传统的短信或电子邮件,推送通知的一大优势在于用户不会因收到未经同意的信息而感到困扰,并且可以随时轻松地将其静音。
然而,推送通知的价值不仅限于此。如果运用得当,它们可以成为提高转化率和用户参与度的强大工具。反之,如果使用不当,用户可能会选择直接忽略,导致推送通知的优势完全丧失。因此,制定完善的推送通知策略,并借助合适的工具来推动营销活动的成功至关重要。
推送通知的多样化形式
我们的电子邮箱常常被各种邮件塞满,因此垃圾邮件过滤器成为了不可或缺的工具,帮助我们筛选出真正需要阅读的内容。作为营销人员,您必须找到有效的方式将信息传递给大量受众,而传统的电子邮件方式可能不再是最佳选择。
这时,推送通知应运而生。无论您使用的是什么应用程序或网站,这些可点击的弹出消息都会出现在您的设备屏幕上。推送通知主要可以分为以下两大类:
- 应用内推送通知:仅当移动设备上的特定应用程序触发时才会出现。
- 浏览器推送通知:可以在任何设备上触发,只要用户同意接收。
通常,所有推送通知都包含标题、消息、图片和链接 (URL)。
在推送通知的设计中,“少即是多”的原则尤为适用。文字必须简洁明了,既要符合设备的字符限制,又要便于用户快速浏览;图片必须清晰直观,并且与用户相关。此外,还可以使用富媒体推送通知,添加视频和多达三个可点击的链接。
为了确保文字内容简洁,同时增加信息的吸引力,可以使用表情符号来代替文字,从而更有效地传达您想要表达的情绪。
推送通知还可以根据其目的进行分类。例如,提醒通知(如电商网站的废弃购物车提醒),用于提醒用户他们添加到购物车但未完成结账的商品;“仅供参考”通知,用于向同意接收的用户发送相关新闻,如职位空缺或产品发布;以及触发通知,根据预定义的规则和实时数据自动发送消息。
如果您不希望花费大量时间手动发送推送通知,那么您需要一款工具来尽可能自动化消息推送过程。幸运的是,市场上存在一些工具可以极大地简化推送通知策略的设置和管理。以下是一些值得关注的优秀工具。
OneSignal
开发人员可以轻松集成 OneSignal,这是一款只需不到十行代码即可使用的推送通知工具。无论使用何种开发环境或编程语言,它都能完美兼容。据称,设置该服务只需短短15分钟。
设置完成后,您几乎可以将其遗忘,因为通知将根据用户的行为自动触发。但在完全放任它之前,最好进行个性化的用户细分。OneSignal允许您创建个性化消息,并将它们发送给特定的受众群体。其机器学习算法能智能地确定发送每条消息的最佳时间。
如果您的网站订阅用户激增或应用程序迅速走红,OneSignal 能够灵活扩展,每天发送数十亿条通知,以满足您的需求。
其定价方案包括免费选项,支持最多3万名网络订阅者,并提供所有基本的通知发送功能。如果您需要高级功能,如高级分析、智能交付、服务水平协议或专属客户经理,则可以选择入门计划(每月99美元起)或专业计划(每月500美元起)。
此外,OneSignal还提供 WordPress 插件,方便与WP网站集成。
SendPulse
通过在您的网站代码中添加一行简单的代码,即可集成 SendPulse 服务,立即向所有主流浏览器以及智能手机发送即时网络通知。
SendPulse负责管理新订阅者的自动化流程,并允许基于RSS订阅创建自动通知。它还允许您自定义订阅请求的呈现方式和显示时间,例如在访问者进入网站后立即显示,在他们在网站停留一段时间后显示,或者在他们首次点击链接或按钮后显示。
SendPulse提供了一系列专业工具,允许您使用额外的用户数据来创建个性化通知,并根据位置或其他详细信息对订阅者进行细分。A/B 测试工具则可帮助您测试不同版本的通知,找出最有效的方案。
对于订阅者数据库中记录少于1万条的用户,SendPulse服务是免费的。您甚至可以通过允许广告商向您的订阅者发送有针对性的网络推送广告来赚取收益。如果您的受众超过1万订阅者,您可以选择付费计划,该计划还提供比免费计划更多的功能,价格将取决于订阅者的数量。
Subscribers
Subscribers 是一款专为营销人员设计的简单易用的推送通知解决方案。它提供可计划的、动态的、可自动化的和自定义的推送通知,即使您的用户不在线也能让他们返回您的网站。推送通知支持丰富的内容,可以通过独特的图像和自定义的操作按钮来突出您的产品或服务。
该解决方案还包括针对电子商务应用程序或网站特定情况的触发器,如废弃的购物车、库存变化或热销产品。Subscribers 还提供一些特定的营销工具,如客户重新激活、优惠券创建、购买跟踪以及其他渠道活动。每日分析通过易于理解的图表将所有数据整合在一起,方便您进行数据分析。
安装和设置可通过专门为 WordPress、Wix、Shopify、Google Tag Manager 等量身定制的插件和指南来完成。该服务对最多 200 个订阅者是免费的。付费计划允许更多的订阅者数量,并提供诸如提前安排通知、高级客户支持以及实施欢迎滴灌活动等高级功能。
VWO Engage
VWO Engage 能够以四倍于电子邮件活动的转化率带回流失的访问者。除了提供网络推送通知,VWO Engage还允许您通过移动通知(无需构建应用程序)或通过 Facebook Messenger 联系客户。它旨在通过他们最常用的渠道吸引他们,并帮助您成为他们的首选。
VWO Engage专注于重新吸引流失的客户,通过个性化的购物车废弃活动将他们带回网站,并跟踪未完成的购买。它还旨在帮助您充分利用您的广告和营销预算,通过实时通知客户有关新鲜库存和新品到货,促进限时交易,并通过网络推送通知和 Facebook 重新定位访问者,从而节省付费广告费用。
VWO Engage是VWO平台的一部分,该平台还包括 VWO 测试、VWO 洞察力和 VWO 计划。这些工具共同致力于收集有关访问者行为的知识,从而帮助您进行调查、开展实验和吸引访问者。
Pusher Beams
对于需要持续关键交易信息的开发人员来说,Pusher Beams 是一款专为他们设计的托管推送通知 API。Beams 允许灵活的通知传递,使用单个函数在应用程序中的每个事件时自动触发它们。
只需一次请求,即可将通知推送至 iOS 或 Android 设备。设备令牌的完整生命周期由 Pusher Beams 托管和管理。
Beams 提供高吞吐量和批量处理支持,以及自动缩放和对常见边缘情况的支持。该 API 与 PHP、Node、Java 和其他语言的服务器 SDK 兼容。调试控制台可以帮助您监控实施情况,而洞察力仪表板则可让您关注交付的健康状况。通过这些洞察力,您可以获得设备确认的通知和用户打开的通知。
四种定价计划提供了满足不同需求的选项,从免费的,限制每月2000个活跃设备和无限的推送通知,到针对企业客户的定制解决方案,提供超过50000个每月活跃设备,高级的打开和交付洞察力,以及专属支持。
WonderPush
WonderPush 是一款功能全面的 GDPR 合规推送服务,适用于 Web、iOS 和 Android,具有涵盖所有功能的统一定价方案,价格与您的钱包大小无关:起价为每月 1 欧元,每增加 1000 个订阅者额外增加 1 欧元。
WonderPush 简易的设置过程可让您在 15 分钟内启动并运行。为了充分利用您的通知,WonderPush 提供了一系列有用的功能,包括监控转化的实时分析、基于行为和时间的自动化以帮助您将用户带回您的应用程序、确保正确的消息到达正确位置的细分受众,以及一个易于使用的、文档齐全的 RESTful API,帮助开发人员轻松微调。
WonderPush 数据中心托管在谷歌云上,将欧洲数据保存在欧洲大陆内,这有助于遵守 GDPR。SDK 是开源的,保证公司不会收集多余的用户数据。通过使用 WonderPush API,您可以自行设定数据在他们服务器上的保留时间。
明智地使用推送通知
曾经,人们会认真阅读收到的每一封电子邮件,但随着营销人员开始不加选择地发送邮件,垃圾邮件过滤器便应运而生。现在,推送通知构成了一种更有效和现代的营销工具,尤其因为用户可以快速静音和忽略它们。因此,必须谨慎使用推送通知。
我们在此处提及的推送通知工具可以帮助您轻松地将消息传递给受众。但这只是成功的一步。您还需要利用您对受众的了解,明智地使用这些工具,以最大限度地提高用户参与度和转化率。