在享受您喜爱的电视节目和电影时，Roku 电视有时会出现画面卡住的情况，甚至可能会自动重启。Roku 电视的卡顿和重启是许多用户都会遇到的问题，这会影响他们的观看体验。导致 Roku 电视持续卡顿的原因有很多，例如设置不当、HDMI 连接线不兼容等。如果 Roku 电视在观看 Netflix 时卡住，那么问题可能出在应用程序本身，而不是电视。如果您的 TCL Roku 电视频繁重启，请参考本指南。本文将详细解释导致这些问题的原因，并提供相应的解决方案。
如何解决 Roku 电视卡顿和重启的问题
请继续阅读，了解更多关于解决 Roku 电视卡顿问题的详细方法。
Roku 电视卡顿和重启的常见原因有哪些？
Roku 设备出现卡顿问题的原因可能有很多。以下是一些常见的原因：
- HDMI 连接不正确或 HDMI 连接线出现故障是导致该问题的常见原因。
- 网络连接不稳定也可能导致 Roku 设备卡顿。
- 耳机或耳塞的兼容性问题也可能导致流媒体播放时画面卡住。
- Roku 设备加载异常也可能导致此问题。
- 对背景或屏幕保护程序设置的更改也可能引发卡顿问题。
- 带宽节约功能也可能导致 Roku 卡顿。
- 不当使用 Roku 遥控器也可能导致错误。
- 自动调整刷新率的设置也可能导致 Roku 设备出现此问题。
- Roku 设备上安装的某些应用程序中的错误可能会导致观看视频时卡顿。
- Roku 系统版本过旧也可能引发此错误。
- Roku 设备的各种潜在问题都可能导致包括画面卡顿在内的多种错误。
以下指南将详细介绍如何解决 Roku 电视频繁卡顿和重启的问题。
方法一：检查 HDMI 连接
Roku 电视在观看 Netflix 时出现卡顿的一个常见原因是 HDMI 连接线连接不正确。如果 HDMI 连接线没有正确连接到 Roku 设备，可能会出现影音同步问题、断电以及 TCL Roku 电视重启和死机等问题。建议使用支持 HDCP 2.2 连接的 HDMI 连接线。HDCP 连接允许您观看某些频道，例如 Amazon Prime 和 Netflix。因此，为了避免 Roku 设备出现卡顿和重启问题，请检查 HDMI 连接线的连接情况。如果发现连接线存在故障，请更换新的连接线以避免问题再次发生。
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方法二：排除网络连接问题
要解决 Roku 电视卡顿和重启的问题，首先需要检查 Wi-Fi 路由器是否连接正确。通常，网络连接问题是由于路由器连接不当引起的。因此，如果您的 Roku 设备持续出现死机或重启问题，请确保 Wi-Fi 路由器已正确连接。如果您的 Wi-Fi 路由器没有导致 Roku 设备卡顿，那么问题可能出在您的互联网服务提供商处。要使用互联网服务，您的设备需要有效的网络套餐。如果您的网速慢或不稳定，可以参考这篇指南：《网速太慢？10 种方法加速你的网速》。
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方法三：断开耳机或耳塞
如果您将入耳式耳机或头戴式耳机连接到 Roku 设备，可能会遇到 Roku 电视卡顿的问题。Roku 电视在 Netflix 上卡顿可能是由于耳机兼容性问题引起的。因此，如果您的 TCL Roku 电视频繁重启和死机，请尝试取下耳机来解决问题。
方法四：验证是否存在干扰
很多用户反映，在玩 Nintendo Switch 游戏时也会遇到 Roku 电视卡顿和重启的问题。当 Nintendo Switch 和 Wi-Fi 路由器之间的无线传输干扰到 Roku 电视并导致其无响应时，就会出现此问题。因此，如果您一直在玩 Nintendo Switch 或使用其他类似的游戏机，请确保它们没有干扰到 Roku 电视。
方法五：重启 Roku 设备
如果您的 Roku 设备在启动时卡在主屏幕上，可能是由于设备加载异常造成的。您可以尝试重启 Roku 设备来解决卡顿问题。重启电源需要您拔下 Roku 设备的电源插头。拔下设备后，等待几分钟，然后重新插入。您也可以通过以下简单的方法手动重启 Roku 设备。
1. 在 Roku 主页上，找到 “设置” 选项卡并选择 “系统”。
2. 在此，选择 “电源” 选项。
3. 现在，选择 “系统重启”。
4. 最后，选择 “重新启动”。
方法六：还原对 Roku 设置的更改
如果您最近更改了 Roku 设备上的背景或屏幕保护程序设置，可能会发现 Roku 电视在观看视频时一直卡顿。很多用户注意到，在更改设置后，他们的 Roku 设备可能会遇到各种问题，例如 Roku 电视在 Netflix 上卡顿。因此，如果您对默认设置进行了任何更改，请还原它们以解决 TCL Roku 电视频繁重启和卡顿的问题。
方法七：关闭带宽节约器
当您的 Roku 设备处于闲置状态超过 4 小时时，带宽节约器会自动使设备进入睡眠模式。但是，当您将设备从睡眠模式唤醒时，它可能无法正常工作，并且屏幕可能会卡住。要解决 Roku 电视卡顿和重启的问题，可以尝试关闭 Roku 设备上的带宽节约器。
1. 在 Roku 设备上，转到 “设置” 选项卡，然后打开 “网络”。
2. 找到并单击 “带宽节约器”，然后将其禁用。
3. 最后，重新启动 Roku 设备。
方法八：修复 Roku 遥控器
许多用户报告称，由于 Roku 遥控器配对不当，Roku 设备可能会出现卡顿问题。因此，如果您的 Roku 设备出现卡顿或重启问题，可以尝试将遥控器与设备重新配对。
1. 关闭 Roku 设备，并从 Roku 遥控器中取出电池。
2. 现在，等待几分钟，然后装回电池并打开 Roku 设备。
3. 长按配对按钮，直到看到 LED 灯闪烁。您应该可以在遥控器电池盒旁边找到配对按钮。
4. 按照屏幕上的说明配对遥控器。
方法九：关闭自动调整刷新率设置
自动调整刷新率功能允许 Roku 设备自动调整设备的帧率。此功能通常很有帮助。但是，该功能也可能导致 Roku 设备的显示出现各种问题。许多用户发现自动调整刷新率设置是导致 Roku 设备卡顿或刷新的主要原因。因此，您可以尝试关闭设备上的自动调整刷新率设置，以解决 Roku 电视卡顿和重启的问题。
1. 导航到 “设置”，然后选择 “系统”。
2. 在此，选择 “高级系统设置”。
3. 现在，选择 “高级显示设置” 并关闭 “自动调整显示刷新率”。
4. 最后，重新启动 Roku 设备。
方法十：解决应用程序或频道问题
有时，卡顿问题并非由 Roku 设备故障引起，而是由您在设备上观看的应用程序引起的。Netflix 和 Sling TV 因导致 Roku 设备出现此问题而闻名。通常，如果应用程序无法正常工作或出现错误，可能会导致流媒体播放卡顿。通常，这些问题会在您更新应用程序时自行解决。但是，有时您需要立即解决问题。要解决 Roku 电视持续卡顿的问题，请在 Roku 设备上重新安装这些存在问题的应用程序。
1. 在 Roku 主屏幕上，找到有问题的应用程序/频道，并将光标悬停在其上方。
2. 按遥控器上的 * 按钮以打开设置。
3. 找到并从列表中选择 “删除频道” 选项。
4. 最后，选择 “删除” 以确认该过程。
5. 然后，重新启动 Roku 设备。
6. 从 Roku 设备上的应用商店重新安装该应用程序。
如果此方法无法解决 Roku 电视在 Netflix 上卡顿的问题，请继续尝试下一个方法。
方法十一：更新 Roku 设备
如果您的 Roku 设备版本过旧且未安装新的更新，请考虑手动检查更新以解决 TCL Roku 电视频繁重启的问题。如果设备未更新，可能会被错误感染，从而导致 Roku 电视卡顿和重启的问题。
1. 导航到 “设置”。
2. 找到并选择 “系统”，然后选择 “系统更新”。
3. 最后，选择 “立即检查”。
Roku 将搜索最新的更新并将其安装到您的设备上。
方法十二：重置 Roku 设备
如果之前的方法都无效，并且问题依然存在，可能是因为其他潜在问题。您可以在 Roku 设备上执行恢复出厂设置以解决这些问题。请参考我们关于如何对 Roku 进行硬重置和软重置的文章。
方法十三：联系 Roku 客户支持
如果将 Roku 设备重置为默认设置没有帮助，并且您不知道如何解决 Roku 电视卡顿的问题。您可以尝试联系 Roku 客户支持，寻求问题的解决方案。您可以访问官方 Roku 支持 页面查找解决方案，或联系 Roku 代表以获取更多帮助。
常见问题解答 (FAQ)
Q1. 为什么我的 Roku 电视无法正常工作？
A. Roku 电视无法正常工作的原因有很多，例如系统软件版本过旧或网络连接不良。
Q2. 如何解决 Roku 电视卡在主页上的问题？
A. 您可以尝试多种方法来解决此问题，例如重启 Roku 电视或取下耳机。
Q3. 是什么导致 Roku 电视卡顿？
A. 已安装应用程序中的错误可能会导致 Roku 电视在观看视频时卡顿。
Q4. 我可以在 Roku 电视上安装应用程序吗？
A. 是的，可以在 Roku 电视上安装各种流媒体应用程序。可以在 Roku 电视上安装 Netflix 和 Sling TV 等应用程序。
Q5. Netflix 会导致 Roku 电视卡顿吗？
A. 如果 Netflix 应用程序无法正常工作或出现错误，可能会导致观看视频时卡顿。
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希望本指南对您有所帮助，并且您能够解决 Roku 电视卡顿和重启的问题。请告诉我们哪种方法对您有效。如果您有任何建议或疑问，请在评论区告诉我们。