探索 Pipedrive：一款多功能一体化 CRM 解决方案
您是否正在寻找一个全面的 CRM 系统来简化您的销售、电子邮件营销、项目管理、报价生成和人力资源流程？ 如果是这样，您绝对应该考虑 Pipedrive。
在当今快节奏且竞争激烈的销售和营销环境中，仅仅依靠 Excel 表格和电子邮件等简单工具可能不足以应对大量客户和用户。 当您的业务寻求增长时，自动化、安全性和便捷性就变得至关重要。
Pipedrive 应运而生！
我们对 Pipedrive 销售 CRM 进行了深入分析，为您提供清晰简洁的评估，以帮助您判断它是否符合您的业务需求。
为什么企业需要销售 CRM 系统？
任何以客户为中心的企业都需要充分利用销售和营销 CRM 系统，以便更有效地管理潜在客户、员工和预算。
借助销售 CRM，您可以构建清晰的任务流程，指导您的销售和营销团队。 您和您的业务领导者需要建立完善的销售、营销、客户服务、追加销售以及潜在客户开发工作流程，使您的团队能够专注于与客户的互动。
Pipedrive 等销售 CRM 系统可以自动执行各种日常任务。 这样一来，一线和现场团队就不必将宝贵的时间浪费在管理文件、手册、电子邮件和报价单上。 您可以指派少数员工在后台处理这些事务，而一线人员可以直接通过销售 CRM 系统获取所需信息。
销售 CRM 最重要的特点之一是其移动友好性。 您和您的团队成员可以在平板电脑、智能手机、Chromebook、Macbook 和 Windows 笔记本电脑等各种设备上访问 CRM 系统。 由于该应用程序基于云，因此对设备和网络没有任何限制。
什么是 Pipedrive CRM？
Pipedrive 是一款基于云的 CRM 软件，专为高效率和快速发展的销售和营销团队而设计。
它是一个销售 CRM，或者说是一个销售平台，充当一个集中化的销售中心。 它的目标是帮助销售人员高效地沟通、完成交易、协作、优化销售流程和预测销售数据。
但这还不是它的全部功能。 Pipedrive 作为一个云端销售平台，可以显著提升客户旅程和客户体验。
此外，它还可以帮助您的企业开拓新业务，并降低管理多个销售和营销团队的间接成本。 您可以免费试用 Pipedrive，亲自体验在线销售 CRM 如何改变您的销售、营销、项目和人力资源招聘流程。
Pipedrive CRM 的优势
Pipedrive 的主要优势在于它能够改善您销售和营销产品或服务的方式。 您可以使用 Pipedrive 进行可视化项目管理，而不是依赖复杂且容易出错的电子表格。
此外，您可以在 Pipedrive CRM 工具中集中访问所有业务电子邮件，从而在专注工作期间避免在多个应用程序之间切换。
最后，您可以集中控制谁可以出于何种目的访问哪些业务数据。 通过使用 Pipedrive，您可以减少在团队和部门管理方面投入的时间，从而专注于业务增长战略制定和品牌推广活动。
Pipedrive 的其他显著优势包括：
- 它是一个无需编码的可视化 CRM 平台，操作起来非常简单。
- 它提供了您在业务运营中可能需要的所有软件模块，例如：管道管理、看板、项目管理、电子邮件营销、业务电子邮件、分析和报告等。
- 用户界面简洁直观，易于理解。
- 它支持自定义字段，使得该软件适用于任何行业。
- 用户界面支持拖放操作，操作便捷。
- 您可以使用 Smart Docs 功能创建专业的、引人注目的产品目录、产品规格、建议书和工作范围等文档。
- 它可以自动化销售和营销管道的几乎所有阶段，从而减少团队在将潜在客户转化为客户的过程中犯错的几率。
Pipedrive CRM 功能
Pipedrive 的云销售 CRM 包含许多对企业非常有用的功能，主要包括以下几个方面：
#1. 潜在客户收件箱
这是销售和营销团队管理销售线索的中心。 如果您从第三方机构或企业寻找潜在客户，则可以使用“添加现有线索”功能上传 Excel 或 CSV 文件等。
此外，您还可以使用 Leadbooster 插件直接从您的网站收集潜在客户。 该插件可以创建一个自动聊天机器人，帮助您捕获潜在客户。 当潜在客户在聊天过程中表现出购买意向时，您可以介入并提供个性化服务。
#2. 交易
此窗口用于管理所有未决、待定和准备中的交易。 您可以将客户、潜在客户和潜在客户分类为“合格”、“已联系”、“已安排演示”、“已提出建议”和“已开始谈判”等不同的阶段。
#3. 项目
如果您计划启动与业务相关的内部或外部项目，可以使用 Pipedrive 的项目管理工具。
您可以通过看板式的面板或列表来组织项目任务和子任务。 通常，看板会分为五个阶段，即：启动、计划、实施、审查和收尾。 您可以根据需要添加或减少这些阶段。
#4. 活动
“活动”模块是一个功能全面的电子邮件营销工具。 如果您选择 Pipedrive，则无需为额外的电子邮件营销软件付费。
电子邮件营销模块的主要特点包括：
- 可自定义的专业电子邮件模板
- 经过验证的电子邮件模板
- 个性化的电子邮件营销活动
- 实时电子邮件活动分析
#5. Pipedrive 邮件
此电子邮件模块允许您直接在 Pipedrive 销售 CRM 上发送和接收业务电子邮件。 您可以将电子邮件与自动化工作流关联起来，以便将传入的客户查询转化为潜在客户，并将其转发给销售代表以进行及时跟进。
您还可以利用 Pipedrive 邮件的智能电子邮件 BCC 功能。 当您向业务联系人和客户发送电子邮件时，只需将您的 Pipedrive 电子邮件地址添加到 BCC 字段即可。 这样，该电子邮件和任何未来的回复都会自动显示在潜在客户、交易或项目记录中，具体取决于您配置自动化工作流的方式。
#6. 活动
“活动”模块提供每个团队成员活动的整体视图。 您还可以在此模块中安排未来的任务，并在表格视图中监控进度。
#7. 业务联系人
“联系人”模块包含三个子功能：人员、组织和联系人时间线。
在“人员”联系人簿中，您可以存储所有业务和专业联系人。 然后，您可以使用“组织”通讯簿来保存您的员工、供应商和外部合作伙伴的数据。
联系人时间线是 Pipedrive 的一项新功能。 它提供联系人的详细视图，以及您的组织如何在时间轴上与他们互动。
时间线可以使用图标来表示诸如建议、首次联系、发送的电子邮件、发送的小册子、交易结束和午休等操作。
#8. 洞察和报告
此部分包含仪表板、目标和报告等子功能。 您可以创建专业的仪表板，例如收入预测、交易转化率和随着时间推移赢得的交易，以监控业务的健康状况。
使用报告功能，您可以生成业务报告，例如用户创建的线索、线索来源的转化率、交易转化率和交易进度等。
#9. 业务应用程序集成
Pipedrive 集成允许您连接用于满足特定技术需求的其它应用程序。 例如，您可以从 Pipedrive Marketplace 添加以下第三方应用程序：
- 谷歌会议
- 微软团队
- Slack 交易机器人
- Zoom 会议
- HubSpot
- 智能文档
- 周一
- Trello
还有更多！
Pipedrive CRM 与其他 CRM 有何不同
Pipedrive 与传统 CRM 甚至其他云销售 CRM 竞争对手的不同之处在于：
与您的业务共同成长
Pipedrive CRM 可以随着您的业务扩展而扩展。 无论您是小型企业、中型企业还是初创企业，您都不需要迁移到不同的云 CRM。 Pipedrive 提供了您所需的所有功能以及处理数千用户的云处理能力。
简单易用
Pipedrive 的学习曲线几乎为零。 员工无需参加任何培训课程，即可自行掌握该工具。
每个用户界面 (UI) 元素都如其名称所示。 与其他使用复杂商业术语的 CRM 系统不同，Pipedrive 的用户界面让新员工更容易理解。
此外，Pipedrive 的一切都是可视化的，并且不需要任何代码。 因此，所有员工都可以轻松使用 CRM，而不会出现重大错误。
软件支持
Pipedrive 的开发和安全团队全天候工作，以确保云应用程序在没有任何安全漏洞的情况下运行。
此外，Pipedrive 还拥有一支庞大的专家团队，专门负责云销售 CRM 工具。 如果您或您的员工需要任何帮助，可以随时联系他们。 该团队提供 24/7 的英语和葡萄牙语聊天支持。 对于其他语言和地区，请查看支持页面。
总结
使用 Pipedrive 销售 CRM 等基于云的 CRM 系统会对您的组织及其财务状况产生巨大的积极影响。
Pipedrive 可以集中管理并自动化重复性任务，使您的团队能够专注于以下关键业务事项：
- 花更多时间与客户沟通并达成交易
- 解决用户咨询
- 主动接触潜在客户
- 促进内部和外部协作
通过在需要时向需要的人安全地提供业务数据，Pipedrive 可以促进业务发展和收入增长。
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