解决 Chromebook 摄像头故障：2023 年完整指南
Chromebook 的硬件故障虽不常见，但偶尔也会发生。例如，我曾遇到过 Chromebook 上的 Wi-Fi 卡停止工作，最终通过将 Chrome 操作系统恢复到较早版本才得以解决。最近，许多用户报告 Chromebook 摄像头无法正常工作。部分用户会看到“找不到摄像头”的错误提示，而更多用户则发现摄像头无法显示预览。如果您也面临同样的问题，请不要担心，我们为您准备了一份详细指南，教您如何修复 Chromebook 摄像头故障。
修复 Chromebook 摄像头故障 (2023)
本指南提供了七种不同的方法来解决 Chromebook 摄像头问题。如果您遇到“找不到摄像头”之类的错误，请按照下列步骤尝试解决问题。
重启您的 Chromebook
在尝试其他方法之前，请先重启 Chromebook，并检查摄像头是否恢复正常。通常，重启 Chrome 操作系统可以解决大部分硬件相关问题。请按照以下步骤进行操作：
1. 点击屏幕右下角的快捷设置面板，然后点击“关机”按钮。Chromebook 将会关闭。
2. 等待 Chromebook 完全关机后，按下电源按钮重新启动。 现在，检查 Chromebook 摄像头是否已恢复正常工作。
更新您的 Chromebook
近期，由于 Chrome 操作系统 99 版本的一个漏洞，导致摄像头停止工作并显示“找不到摄像头”的错误。谷歌迅速发布了更新来修复此问题。因此，最好将 Chromebook 更新到最新版本，以避免出现任何重大问题。更新步骤如下：
1. 点击屏幕右下角的快捷设置面板，然后点击“齿轮”图标，进入设置页面。
2. 在左侧边栏中，选择“关于 ChromeOS”。
3. 点击“检查更新”，Chromebook 将开始下载最新的更新（如果有）。安装完成后，重启 Chromebook。现在，检查摄像头错误是否已解决。
在其他应用程序上测试摄像头
如果摄像头在 Google Meet 或 Zoom 等应用上无法工作，请不要担心。 您可以通过其他方式判断摄像头硬件是否真的出现故障。请按照以下步骤操作：
1. 点击屏幕左下角的 Chrome 操作系统应用程序启动器，然后启动“相机”应用程序。
2. 检查相机应用程序是否显示预览画面。如果相机应用运行正常，那么可能是 Google Meet 或 Zoom 没有获取摄像头权限。在这种情况下，请参考下一部分来解决问题。
在 Chromebook 上启用摄像头权限
1. 打开摄像头无法正常工作的网页应用程序。例如，我打开了 Google Meet (访问). 然后，点击地址栏中的“锁”形图标，并打开“网站设置”。
2. 在“权限”部分下，将“摄像头”权限改为“允许”。同时，也对“麦克风”权限进行同样的修改。
3. 重新加载网页，这次 Chromebook 上的摄像头应该可以在 Zoom 或 Google Meet 上正常工作了。
4. 如果问题仍然存在，请在 Chrome 中打开以下地址：
chrome://settings/content/camera
5. 确保在下拉菜单中选择了您的前置摄像头。 此外，确保“默认行为”设置为“网站可以请求使用您的摄像头”。
检查 Chromebook 上的网络摄像头隐私开关
某些 HP Chromebook 型号（如 14b 和 14c）在 Chromebook 左侧边缘配有网络摄像头隐私开关。如果该开关已关闭，您会在摄像头旁边看到一个红色的指示灯。要使 HP Chromebook 上的摄像头正常工作，请务必禁用此隐私开关。
重置 Chrome 浏览器
如果摄像头问题仅限于 Chrome 浏览器，您可以将 Chrome 重置为默认设置。这应可以解决 Chromebook 上的摄像头问题。步骤如下：
1. 打开 Chrome 浏览器，将以下地址粘贴到地址栏中，然后按 Enter 键。接下来，点击“将设置还原为默认设置”。
chrome://settings/reset
2. 点击“重置设置”，即可完成操作。现在，在 Chrome 中打开任何视频会议网页应用（如 Zoom），摄像头应该会显示预览画面了。
对 Chromebook 执行 Powerwash 操作
如果上述方法均无效，您可能需要重置 Chromebook。 此操作将重新安装 Chrome 操作系统，并删除设备上的所有应用程序、文件和设置偏好。 因此，在执行 Powerwash 之前，请务必备份您的个人数据。 重置 Chrome 操作系统设备的步骤如下：
1. 点击右下角的快捷设置面板，然后点击“齿轮”图标打开“设置”应用。
2. 在左侧边栏中，点击“高级”，然后打开底部的“重置设置”。
3. 点击“重置”，Chromebook 将在几分钟内自行恢复出厂设置。 您将看到一台全新的 Chromebook，需要重新设置。现在，检查 Chromebook 摄像头是否正常工作。如果问题仍然存在，请联系您的 Chromebook 制造商。
快速修复 Chromebook 上的网络摄像头
本文介绍了几种修复 Chromebook 网络摄像头故障的方法。 一些用户可能无意中拒绝了网页应用程序的摄像头权限，这可能是导致摄像头无法显示预览的主要原因之一。如果遇到这种情况，请按照我们的指南启用相关权限。另外，如果您想在 Chromebook 上启用隐私指示器，我们也有相应的指南。此功能会在相机或麦克风在后台使用时发出提醒。此外，如果您的 Chromebook 无法启动，我们还提供了解决问题的教程。 如果您还有其他疑问，请在下面的评论区告诉我们。