为了适应瞬息万变的市场，企业需要不断发展，采纳新的技术和营销策略。若不这样做，企业将面临停滞不前甚至倒闭的风险。
身为企业主或管理者，你必须学会如何启动、执行和分析变革管理计划。一份来自WalkMe的最新研究表明，79.7%的企业认为需要每五年或更短时间进行一次调整。然而，只有34%的变革驱动获得了成功。
变革管理的统计数据表明，这个过程充满挑战。但通过阅读本文，你将能够掌握它。
什么是变革管理？
变革管理是一种系统性的方法，旨在有效实施和引导组织变革。它包括预测障碍、减轻瓶颈，并指导组织成功转型。
变化或转型可能包括任何事情，从用新的电子邮件应用程序替换现有的应用程序，到彻底改变企业的产品和服务。
企业主要依靠人力资源部门或第三方咨询机构来实现预期的业务转型。这在变革与业务经理、主管和团队成员之间造成了距离。然而，实现成功转型的最佳方法是让每个受影响的个人和团队都参与进来。
变革管理在组织成功中的作用
在当今的经济和市场环境下，变化是不可避免的。能够有效适应市场转型的组织更有可能蓬勃发展。这正是变革管理计划的意义所在。它确保了实施变革的万无一失的策略，并避免员工、供应商、承包商等之间的摩擦。
如果变革需要员工或承包商付出额外的努力和技能，那么该计划可以帮助你实现这样的目标。这种业务管理理念使你能够将从上到下的员工纳入转型的所有阶段，以便他们理解变革的重要性。
此外，变革管理使你的企业能够适应市场、劳动力或经济的巨大变化，从而保持运营。
变革管理的好处
- 你的企业可以主动解决变革阻力，消除潜在障碍，从而实现更平稳的过渡。
- 为变革计划设定明确的目标使你能够跟踪进度，并衡量业务转型工作的有效性。
- 你可以创建一套变更管理计划，将其标准化并保存，以供未来的业务转型项目使用。
- 变革管理涉及变革的多个方面，包括人员、流程和技术。因此，你可以确保采用平衡且全面的方法进行业务转型。
- 在变革管理过程中，你可以为现有员工提供足够的支持、培训和指导，以提高他们的生产力。
变革管理计划及其组成部分
变革管理计划是所有业务转型项目的蓝图。它概述了在整个组织内实施变革所需的步骤。它还包括沟通、技术利用、实施新的业务应用程序等工作流程。以下是该计划的组成部分：
#1. 范围
在范围中，你必须定义变更的边界和程度。你应该概述因转型而发生变化的特定领域、部门或流程。此外，当你明确定义范围时，它有助于建立有针对性且可管理的变革工作。
#2. 目标
你应该在目标中概述你的组织希望实现的预期结果或目标。遵循SMART策略来制定你的目标，以便你可以轻松评估绩效。目标可能包括提高业务运营效率、提高客户服务满意度或实施新技术。
＃3。 角色
变革管理项目必须包含以下角色：
- 变革管理专业人士
- 发布预算并监控所有业务变化的发起人或业务利益相关者
- 鼓励员工接受变革的团队领导和劳动力经理
- 项目经理创建任务并将任务分配给团队
- 培训和发展经理负责培训员工
＃4。 变革影响评估
你必须对变革将产生的影响进行组织或部门评估。为此，你可以起草一份变更公告，并将其连同在线表格一起通过电子邮件发送给所有员工。要求员工分享关于计划变更的诚实反馈，以便你的团队可以为变更发起人创建影响评估报告。
＃5。 风险评估
风险评估部分涉及确定与变更相关的潜在风险以及以下内容：
- 评估风险的可能性
- 此类风险的影响
- 制定减轻此类风险的策略
如何规划和实施变革管理计划
变更管理模板
使用变更管理模板，你无需从头开始规划一切。你只需使用任何具有业务转型模板的项目管理工具即可开始。
许多项目和工作管理软件开发人员研究并标准化了企业的变更管理计划。然后，他们将这些计划作为模板发布到网上或在软件中。因此，很容易获取免费或付费模板来管理即将到来的业务变化。
模板的重要性
- 此类模板可帮助你节省时间和精力。
- 你还可以获得可以使用的专业格式。
- 免费模板可以节省你将任务外包给顾问所产生的费用。
- 多种格式、图形、创意的模板可供选择。
- 基于软件的模板自动与你的变更管理工具集成。
#1. 变革管理路线图模板
monday.com有一个易于定制和预构建的变革管理路线图模板，你可以使用。它附带了实施变革所需的里程碑、工具和流程。如果你需要概述整个转换过程，请使用此模板。
#2. 变革管理沟通模板
你还需要为你希望在业务中进行的即将发生的变化制定沟通计划。它有助于减少员工之间的分歧。要组织、标准化并保存以供将来使用，你可以使用Smartsheet中的变更管理通信模板。它位于Google表格中，如果你使用Microsoft 365解决方案，则可以将其下载为Excel电子表格。
＃3。 变更请求模板
变更请求是可用于跟踪正在进行的业务变更的文档。这是一种记录所有变更请求的轻松方法。它跟踪以下内容：
- 所请求变更的描述
- 变更请求的好处或原因
- 正在请求技术变更
你可以从Jotform免费使用此变更请求表单模板。编辑此表单有两种方法：注册付费Jotform帐户或免费匿名编辑。
#4。 变更控制流程模板
变更控制模板类似于变更控制请求格式。唯一的区别是，你需要更具体地了解前者的变化。变更过程控制重点关注如何实施变更方面。因此，批准者可以在批准或拒绝变更之前了解变更的总体情况。你可以使用此Miro模板来创建变更控制流程。
计划变更管理的有用软件
#1. 什么修复
如果你正在制定变更管理计划，请立即查看Whatfix。它是管理企业级业务转型的可靠工具。其特点包括以下几点：
- 弹出窗口：直接在员工屏幕上发送公告。
- 自助：为即将到来的变革创建视频、链接和流程，以便员工可以学习。
- Beacon：业务经理可以在不涉及IT团队的情况下创建内容。
#2. 新鲜服务
正在寻找受控的IT变更管理？你应该尝试Freshservice。该工具增强了变更实施流程，并最大限度地减少了变更对业务的影响。此外，你还可以将该流程与配置、事件和资产管理流程集成。该工具可让你创建一个工作流程，以可视化各个阶段的转换状态，例如规划、等待批准、待发布、待审核等。
＃3。 弗赖克
Wrike非常适合规划流程、使用所有技术进行业务转型并在混合工作文化中实施。它使你能够全面了解变更管理的技术和工具以及流程。该工具具有目标、工作流程、任务和人员的图形表示，其中包含转型计划。
#4。 服务台增强版
ServiceDesk Plus帮助你配置整个IT变更管理项目的角色、状态、类型和模板。如果在过程中遇到任何问题和错误，你可以将它们保存为日志。此外，还有自动化的工作流程，因此你可以自动执行变更项目的重复任务。更不用说它的模板还包括衡量成功的变更管理指标。
＃5。 系统援助
SysAid的变更管理工具可帮助你根据变更管理信息技术基础设施库（ITIL）指南推动业务转型流程。其变更管理阶段包括变更详细信息、分析、CAB批准、实施、发布、审核、关闭和历史记录的数据输入选项卡，这些都是ITIL指南所要求的。
＃6。 变革管理 – WalkMe
WalkMe可以通过计算技术投资预算，帮助你智能实施业务转型。此外，它还分析了该预算是否能够维持长期变化，因此你无需进行频繁的转型。你应该使用此工具来获得变革过程的完整视图并增强变革的影响。
#7. 零钱店
你可以在变革管理规划期间选择The Change Shop，以实现可负担性、集成技术以及更好地管理员工反馈。一次订阅即可使用所有功能。有趣的是，The Change Shop开发了一个变更模拟器工具，以便你可以在投入时间、金钱和精力之前创建一些假设场景。
#8。 吉瓦
简单的变更支持软件Giva提供了一种在有组织的仪表板中规划和跟踪基于ITIL的变更的简单方法。你可以创建并实施变更控制工作流程，以便管理层可以审查和批准变更。此外，你可以通过基于云的应用程序查看所有业务转型项目，其中包含混合、成功和不成功的结果。
＃9。 变革指南针
你是否需要一个工具来以图形方式展示计划变更对业务的影响？尝试改变指南针。它还使你能够从其他数据中创建见解，以便你可以修改转型策略以获得最大收益。此外，你可以跨部门快速实施变更，而不会影响业务运营。
＃10。 问题跟踪
先进的变革管理应用程序Issuetrak可提高业务转型成功的可能性。它提供了请求更改、审核请求和批准请求的所有工具。该工具通过提供变更管理任务管理器、合规性控制实用程序、自动任务分配工作流程以及收集或提供反馈的表单来帮助你。
变革管理最佳实践
以下是你在业务转型时应遵循的最佳实践：
结论
如果你实施正确的计划，变革管理的途径是简单且线性的。另外，不要忽视在此过程中员工参与的必要性。你可能需要智能工具来记录、计划和自动化其某些阶段，因此还要检查上面提到的变更管理工具。
业务转型将涉及预算支出。因此，请查看这些适合任何企业规模和类型的支出管理解决方案。