修复 KB5028185 在 Windows 11 21H2 中安装失败并出现错误

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您是否在尝试安装 Windows 11 21H2 系统的 KB5028185 更新时遭遇困境，并被错误代码 0x800f0922、0x80070002 或其他类似代码所困扰？部分用户反映，在接收 2023 年 7 月 11 日的安全更新时，电脑屏幕的更改会被撤销。 最初，KB5028185 的设计初衷是通过修复错误和其他问题来提升系统的运行速度和安全性。 然而，安装过程并非总是一帆风顺，这让用户感到困惑，并想知道问题究竟出在哪里。 因此，本文将探讨如何解决 Windows 11 21H2 系统中 KB5028185 更新安装失败的问题。

KB5028185 更新安装失败，并出现 0x80070002、0x800f0922 或其他错误代码，可能是由于 Windows 更新缓存损坏所致。 此外，电脑上存在冲突的应用程序或驱动程序也可能对此问题产生影响。 另一种潜在原因是系统文件损坏或存储空间不足。 当这些问题发生时，重要的是要进行故障排除并克服它们，从而成功安装相应的更新。 另请参阅：修复 Windows 11 21H2 中 KB5027292 安装失败问题。

Windows 11 21H2 中 KB5028185 安装失败

以下是如何解决 Windows 11 21H2 中 KB5028185 安装失败并出现错误的方法：

通过 Microsoft 更新目录手动安装

解决上述问题的一个快捷方法是利用 Microsoft 更新目录，这是一个包含补丁、驱动程序和修复程序等的存储库。

当在 Windows 11 21H2 中遇到此类安装问题时，通过此目录可以手动下载并安装更新，从而绕过自动化过程，提供可靠的替代方案。 具体操作步骤如下：

  • 访问 Microsoft 更新目录网站。
  • 选择与您的电脑和 Windows 系统版本相匹配的版本。
  • 点击“下载”按钮。
  • 在弹出的页面提示中，单击独立安装包的链接。
  • 前往下载文件夹，并双击以下任一文件：

    • windows11.0-kb5028185-x64_c78aa5899ba74efdd0e354dfab80940402b3efa4.msu
    或
    windows11.0-kb5028185-arm64_500ec49c779da09dbffb0b8a42b6d6f383d9e062.msu

  • 在弹出的确认窗口中点击“是”。

    • 了解如何在 Windows 11/10 上从 Microsoft 更新目录下载并安装更新

    运行 Windows 更新疑难解答

    如果仍然无法解决电脑上 KB5028185 安装失败并出现 0x800f0922 或 0x80070002 错误的问题，可以尝试运行 Windows 更新疑难解答。

    此实用工具可以自动查找问题、应用修复程序，并确保更新顺利安装。

  • 按下 Windows 键，然后选择“设置”。
  • 选择“系统”。
  • 在右侧面板中向下滚动，然后点击“疑难解答”。
  • 选择“其他疑难解答”。
  • 找到“Windows 更新”，然后点击“运行”。

    • 重置 Windows 更新组件

    您可以尝试此选项来解决 KB5028185 的 0x800f0922 错误，因为它可以通过清除更新缓存，然后重新启动服务来解决问题。 请按照以下步骤操作：

  • 点击“开始”并输入“cmd”。
  • 选择“以管理员身份运行”。
  • 在出现用户帐户控制 (UAC) 弹出窗口时，点击“是”。
  • 逐一输入以下命令，并在每条命令后按下 Enter 键，以停止 Windows 更新服务：
    • net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
net stop AppReadiness

  • 要清除 Windows 更新缓存，请输入以下命令并按下 Enter 键：del %windir%SoftwareDistribution
  • 输入以下命令以重置 BITS 服务：bitsadmin /reset /allusers
  • 使用以下命令重新启动 Windows 更新服务：
    • net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
net start AppReadiness
  • 关闭提示符，然后重新启动计算机。

    • 如果您希望使用快捷方式通过清除 Windows 更新数据库缓存来修复 KB5028185 错误，可以直接下载 Reset_Windows_11_update.zip 文件，解压文件，然后运行 WuReset.bat。

    配置 Windows 服务

    接下来，重新启动 Windows 服务，因为这可能是解决 KB5028185 安装失败错误的有效方法之一。

  • 按下 Winkey+S 组合键。
  • 在搜索栏中输入“服务”。
  • 按下 Enter 键。
  • 从列表中找到“Windows 更新”并双击它。
  • 将“启动类型”设置为“自动”。
  • 在“服务状态”下，点击“启动”。
  • 点击“应用”和“确定”。

  • 对“后台智能传输服务”重复相同的步骤。

    • 禁用第三方防病毒软件

    为何不尝试禁用第三方反恶意软件呢？您的防病毒软件可能就是 KB5028185 的 0x80070002 或其他错误代码的根本原因。将其关闭可能会解决当前问题。

  • 转到任务栏右侧，然后点击向上箭头。
  • 在系统托盘中找到防病毒图标。
  • 右键点击它，然后选择指示禁用或暂停该软件的选项。
  • 如果出现提示，请确认。
  • 继续安装 KB5028185 更新。
  • 安装完成后重新启用防病毒软件。

    • 尝试 Google 备用 DNS 和首选 DNS

    您还可以通过使用 Google 备用 DNS 和首选 DNS 来修复 Windows 11 中相关的更新错误。将 DNS IP 地址更改为 Google 可以确保更稳定、更可靠的网络连接。反过来，这可以改进更新安装过程，并有效解决问题。

  • 按住 Windows 键并按下 R 键。
  • 在“运行”对话框中输入“ncpa.cpl”。
  • 点击“确定”。
  • 然后，右键点击正在运行的网络适配器，并选择“属性”。
  • 点击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
  • 选择“属性”。
  • 在下一个窗口中，选中“使用以下 DNS 服务器地址”选项。
  • 输入以下 IP 地址：
    • 首选 DNS 服务器 - 8.8.8.8
备用 DNS 服务器 - 8.8.4.4
  • 点击“确定”并退出窗口。

  • 关闭所有窗口，重新启动电脑，然后尝试安装累积更新。

    • 了解如何在 Windows 11 中更改 DNS 服务器地址（4 种方法）

    修复损坏的系统文件

    为了解决 KB5028185 安装失败的问题，您可能需要修复某些损坏的系统文件。这些文件的损坏可能是由于存在缺陷的第三方程序、过时的驱动程序或第三方防病毒软件造成的。

    可以使用系统文件检查器 (SFC) 等工具来检查和恢复这些文件的完整性，从而实现平稳的升级。此外，DISM 将修复安装介质，如 .wim 文件或虚拟硬盘 .vhd 或 .vhdx。

  • 按下 Windows 键并输入“cmd.exe”。
  • 按下 Enter 键，然后点击“是”。
  • 在以管理员身份出现命令提示符后，输入 “sfc /scannow”并按下 Enter 键。
  • 在文件修复完成后，重新启动系统。
  • 检查 KB5028185 的 0x800f0922 或其他错误是否已修复。
  • 如果错误仍然存在，请再次启动“管理员：命令提示符”。
  • 然后依次运行以下命令：
    • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    执行干净启动

    您听说过干净启动吗？ 这是一种故障排除技术，可以帮助您解决系统中的 KB5028185 安装失败问题。

    通过干净启动，您可以禁用不必要的启动程序和服务，从而消除可能妨碍更新过程的潜在冲突。 这种简化的过程可以提高安装成功的几率。

  • 点击任务栏中的“搜索”，然后输入“MSConfig”。
  • 当“系统配置”窗口打开时，转到“服务”选项卡。
  • 选中“隐藏所有 Microsoft 服务”选项。
  • 然后点击“全部禁用”按钮。
  • 现在选择“启动”选项卡。
  • 点击显示“打开任务管理器”的链接。
  • 右键点击第三方程序，并选择“禁用”。
  • 对列表中的所有程序重复此操作。
  • 关闭任务管理器并返回系统配置。
  • 点击“应用”，然后点击“确定”。
  • 选择“重新启动”。
  • 如果问题消失，则原因可能是第三方应用程序。
  • 逐一删除最近安装的应用程序或程序。

    • 阅读：Windows 11 KB5028185 22H2 22621.1992 版本具有多项改进

    执行就地升级

    如果以上方法均未奏效，那么是时候考虑使用就地升级选项了，它可以帮助您解决相关的 Windows 更新错误。 以下是要遵循的步骤：

  • 前往 Windows 11 官方下载页面 – 微软网站。
  • 向下滚动到“下载适用于 x64 设备的 Windows 11 磁盘映像 (ISO)”部分，然后点击“选择下载”。
  • 选择“Windows 11（适用于 x64 设备的多版本 ISO）”。
  • 点击“立即下载”。
  • 选择正确的“产品语言”。
  • 选择您的 USB 驱动器。
  • 然后点击“确认”。
  • 现在点击“64 位下载”。
  • 允许下载完成。
  • 打开文件资源管理器 (Windows + E) 并转到“下载”文件夹（位置）。
  • 右键点击 Win11_22H2_English_x64v2.iso 文件，然后选择“装载”。
  • 如果出现警告弹出窗口，请点击“打开”。
  • 然后双击“安装程序”。
  • 确认提示。
  • 安装程序将进行一段时间的准备。当“安装 Windows 11”向导打开时，点击“下一步”。
  • 更新检查过程将开始。
  • 在“适用声明和许可条款”窗口中，点击“接受”。
  • 在短时间内，Windows 11 将安装 KB5028185。

    • 我们希望通过这 9 种方法，您能够成功修复 Windows 11 21H2 中的 KB5028185 安装失败问题。

    方法：
    通过 Microsoft 更新目录手动安装
    运行 Windows 更新疑难解答
    重置 Windows 更新组件
    配置 Windows 服务
    禁用第三方防病毒软件
    尝试 Google 备用 DNS 和首选 DNS
    修复损坏的系统文件
    执行干净启动
    执行就地升级

    祝您成功！