疫情前后员工工作模式的演变
在新冠疫情爆发之前，员工的工作模式以面对面工作为主导，传统的办公大楼是主要的办公场所。那时的工作常态是工作时间长、通勤时间长，远程工作的机会非常有限。工作稳定性相对较高，公司也开始逐步推行员工健康计划。
然而，新冠疫情爆发后，员工的工作模式发生了根本性的变化。远程办公变得越来越普遍，人们更加强调工作的灵活性和工作与生活之间的平衡。面对面的交流逐渐被 Zoom 和 Slack 等工具的虚拟交流所取代。为了适应新的工作模式，许多公司开始采用混合工作模式，允许员工选择在办公室或在家工作。
疫情期间，工作保障变得不再那么稳固，许多人经历了停薪休假和裁员。同时，人们也开始更加关注员工的心理健康和福祉，公司也因此提供了更多的资源和支持计划。
此外，随着越来越多的人选择合同工和自由职业而不是传统的全职工作，“零工经济”也在不断增长。自动化和数字化的加速发展也改变了许多工作的职责，并对员工提出了更高的技能要求。为了营造更加公平的工作环境，许多公司开始采取措施，解决工作场所的结构性差异，例如倡导多样性、公平和包容性。
总而言之，后疫情时代的工作文化发生了巨大的转变，更加强调适应性、技术应用和员工福祉。
以下是一些关于工作场所员工关系各个方面的统计数据。
全球员工敬业度
2020年新冠疫情爆发后不久，许多办公室不得不将工作流程转变为在家办公（WFH）模式。由于各种电子办公软件和在家工作工具当时才刚刚开始进入市场，数字基础设施并不像现在这样完善。许多员工对这种新的工作方式并不熟悉，导致员工与公司之间的疏远感加剧。缺乏面对面的互动也导致员工敬业度下降。
根据一份报告显示，员工敬业度在2020年因疫情下降后有所回升，再次达到了约23%的历史新高。这表明越来越多的员工感到自己投入于工作，并对团队、老板和公司有归属感。这对全球GDP和生产力的增长来说无疑是一个令人鼓舞的消息。
员工流动率
各行业的员工流动率差异较大。人力资源专业人士的流动率（14.5%）远高于行政人员（7.8%）。统计数据显示，美国工业的平均员工流动率高于平均水平，其中专业服务行业（IT和商业咨询）的流动率最高，为13.4%，其次是科技、媒体和娱乐行业。
另一方面，政府部门、建筑业和房地产等行业的人员流动率远低于所有行业的平均水平（10.6%）。
造成这种差异的一个主要原因是政府部门雇员的工资水平较高。建筑业、制造业和运输业的平均周薪分别为1350美元、1250美元和950美元，而娱乐业员工的薪资水平则大致在500-600美元之间。
性别薪酬差距
男女之间的薪资差异一直是人们讨论的焦点。统计数据显示，到2022年，美国女性工人的工资比男性工人每挣1美元少82美分，这相当于2000年代初期男性工人每挣1美元，女性工人的收入为80美分。由此可见，性别薪酬差距的缩小速度非常缓慢。
造成这种薪资差距的原因之一是为人父母以及由此带来的对职业生涯的影响。25-33岁年龄段的女性因生育而影响职业生涯的时间通常会比同龄的男性更长，这无疑会影响她们的工资水平。
另一方面，已婚男性往往会比未婚男性工作更长的时间。家庭责任和支出的增加是造成这种现象的主要原因。因此，为人父母在很大程度上加剧了男女报酬的不平等。
薪资基准等工具可以帮助在一定程度上缓解这种不平衡，因为职位描述的价值会得到重视，从而使竞争环境变得更加公平。
工作满意度
如今，工作满意度是一个非常重要的指标。随着职业道路和机会的日益多样化，员工都在寻找能够提供尊重、认可和福利的工作场所。同时，公司也在密切关注员工的工作满意度，以避免人才流失。
一项调查显示，67%的美国员工享受自己的工作，他们与同事相处融洽，62%的人与他们的经理关系良好。大多数高层和高薪员工在公司工作时都感受到了尊重，44%的人认为公司提供了足够的发展机会。
然而，部分低收入工人认为他们没有获得足够的报酬和福利。肤色较深和亚裔美国公民在工作场所可能会受到歧视，因此晋升和加薪的机会也较少。
劳动力的年龄分布
美国劳动力中，35%为千禧一代，他们是公司中年龄最大的员工群体。X世代是员工人数第二多的群体，共有5300万名员工。
Z世代在办公室工作的人数最少，估计约为300万人左右。
随着越来越多的员工退休，曾经占主导地位的婴儿潮一代的比例正在逐渐萎缩。广阔的教育范围和就业机会吸引了大量新人才来到美国。由于移民人数众多，千禧一代成为了人口最多的年龄段。
每周平均工作时间
与任何其他大型经济体一样，美国的标准工作周是从周一早上到周五晚上。
从这张工作时间与月份的图表中，我们可以清楚地看到2021-2023年特定月份的工作时间。2021年8月，美国普通人为公司工作的时间为34.6小时。此后每个月的数字都非常相似，直到2023年8月。
需要注意的是，工作时间在很大程度上取决于工作类型。采矿或工厂运营等体力要求较高的工作可能需要每周轮班45小时左右。据统计，在一个月内，美国劳动力总共工作了约39亿小时（数据来源：斯塔斯塔）。
员工福利
补偿，例如医疗保险对于任何一家知名企业来说，为员工及其家人提供保障都至关重要。总体而言，近70%的雇主为其员工提供保险。
下图直观地展示了以上提到的所有统计数据。
美国东北部地区的员工福利获得率最低。近74%的私营企业员工有幸享受太平洋地区的医疗福利。西部、中西部和山区距离太平洋最近，这在该报告中是一个明显的优势。
员工培训与发展
毋庸置疑，自2010年代以来，各公司为员工安排的学习和发展项目直线上升。这个世界日新月异，技术和管理技能也在不断变化。
为了保持竞争力并在日益增多的竞争对手中占据一席之地，美国的企业正在大力投资以提高和再培训他们的员工队伍。员工是任何机构的驱动力，因此通过员工培训来满足他们的成长需求至关重要。
跨国公司每位员工在L&D部门的投资显然呈上涨趋势。与2013年相比，平均成本在1200-1300美元之间。由于明显的成本削减原因，2020年的支出是最低的一年。2021年，情况再次好转。
灵活的工作安排
自2020年疫情爆发以来，许多科技公司或多或少都采取了在家办公的模式。以至于员工都要求每周至少可以在家工作一天。一项在美国进行的民意调查显示，近58%的受访者希望每周在家工作一天。
35%的人投票支持让他们整周都可以在家工作的选项。不仅是白领，蓝领员工也要求在家办公。在9200万人中，35%的人希望全职在家办公，而其他人则要求兼职。
很显然，灵活的工作安排在后疫情时代引起了许多员工的兴趣，因为它试图解决员工迫切需要的工作与生活平衡问题。
失业率
正如我们所见，新冠疫情对多个参数产生了明显的影响。失业率也未能幸免。公司和办公室的大规模关闭导致失业率大幅上升。此外，为了削减成本，许多公司开始大规模裁员。失业率是指当前没有工作且正在寻找工作机会的地区劳动力的总比例。
上图中的急剧上升反映了2020年失业率的严重程度。但根据斯塔斯塔的数据，2021年和2022年，美国的失业率已下降至5.77%。为了更好地判断和理解，该图表从2002年开始记录相关数据。
求职持续时间
美国劳工统计局发布了一张图表，显示失业27周或更长时间的雇员占失业总人数的百分比。
2009年、2010年和2011年，美国的这一比例几乎上升到50%。2021年也出现了类似的峰值，这可能是由于疫情后的全球经济衰退所致。截至2023年8月，这一比例为20.3%。
员工倦怠
员工倦怠是真实存在的！人们普遍认为，职业倦怠是由于员工过度工作造成的，并导致员工士气低落。这显然是一个主要原因，但实际问题可能更加复杂。工作条件、工作场所的待遇以及管理者的支持——所有这些都会影响员工的心理健康。
如果员工受到良好的对待、尊重、认可和奖励，就会让他们感到自己融入了组织。这反过来会激发他们的动力，从而减少倦怠感的出现。在许多情况下，最高管理层的管理不善会导致下级受挫的多米诺骨牌效应。
管理者缺乏信息的情况在员工层面持续存在，导致越来越多的员工出现倦怠感。事实上，近65%的员工经常在工作时间感到精疲力尽。
领导力多元化
随着越来越多的女性在组织中担任更高的行政和管理职务，性别平等正在受到越来越多的关注。到2021年，这一数字将增长至21%，其中90%的公司至少有1名女性担任最高职位。女性不再局限于人力资源岗位；事实上，首席执行官、首席财务官和首席营销官等领导职位正在被分配给女性候选人。
近26%的首席执行官是女性，而2019年这一比例仅为15%。非洲和东盟大陆担任高级管理职位的女性比例最高，分别为39%和38%。根据美世的一份报告，高管和高级管理人员中女性比例最低，而且这一数字逐级递减。
确定工作的优先顺序
根据《2023年工作状况》报告，70%的员工认为他们的经理没有明确地说明他们需要执行的任务。如今，员工需要更多的合作而不是更高的薪酬。员工应该优先处理自己的工作，但普遍的要求是提高工作水平，因为工作分配不合理以及领导与他们设定的目标不一致会影响员工的积极性。
低效的协作会导致员工对工作失去兴趣。75%的积极性高的员工期望团队成员之间进行更高水平的协作。他们希望自己的意见在项目中得到重视。
工作自动化问题
随着科技的进步，人工智能成为了21世纪最重要的发明之一！虽然人工智能正在逐渐取代越来越多的人类工作，但它给当前和未来的员工带来的潜在风险是巨大的。
从数据输入、内容编写、网站制作、广告投放到软件调试——人工智能已经自动化处理了大部分流程。因此，人类干预的需求变得越来越小，甚至可以忽略不计。
近24%的员工担心人工智能会抢走他们的工作。营销领域（51%）和物流领域（46%）是最紧张的部门。
虽然年轻员工和有色人种员工欢迎人力资源部门使用人工智能，但大多数员工(56%)对人工智能在招聘、绩效评估和运营中的应用表示不满。此外，年轻一代对采用新技术表现出更大的热情，而高层员工的担忧则更为明显。
职场心理健康
与朋友和亲人疏远、适应全新的办公环境、持续单调的生活，这些都严重影响了2020年许多人的精神状态。办公室一族显然也未能幸免。
截至2021年第一季度，十分之四的美国工人表示，疫情已经对他们的心理健康产生了负面影响。
从上图可以明显看出，新兴的千禧一代和Z世代劳动力的心理健康状况显著恶化。X世代和婴儿潮一代是疫情期间受影响最小的员工群体。
远程工作挑战
与大多数新的办公趋势类似，远程工作在2020年开始变得重要。为了应对疫情，许多企业开始采取隔离和预防措施，这是工作基础设施发生如此巨大转变的主要原因。
在2023年远程工作状况调查中，68%的受访者认为在家办公文化非常积极。然而，有三分之一的员工抱怨远程工作带来的挑战。
他们中的许多人表示，他们经常坐在家里，很少进行户外活动，感到孤独。48%的受访者表示，他们即使在下班后也会查看电子邮件，44%的人表示，他们的工作时间远远超过了办公室的工作时间。当被问及职业发展时，24%的参与者抱怨说，在WFH文化中，职业发展变得更加困难。
员工福利偏好
几乎70%的美国员工都对他们的工作非常满意，这主要归功于公司提供的丰厚的健康福利。近56%的受访者表示，医疗保险是他们选择目前工作的重要因素。美国的医疗费用似乎正在大幅增加。事实上，这些费用比2018年上涨了3倍。
许多大型企业都在努力为其员工提供有吸引力的医疗计划，以获得竞争优势。员工也在积极响应这一举措。一些公司正在着手彻底改变医疗健康领域。因此，任何组织制定的福利计划都对吸引和留住人才至关重要。
总结
本文提供了关于不断变化的工作市场的深入信息。显然，在我们应对疫情后的环境时，工作场所正在经历深刻的变革。本文提供的信息和数据揭示了影响2023年劳动力的重要发展。
这些发展，包括远程和混合工作模式的兴起，以及对多样性和员工福祉日益增长的重视，突显了员工和雇主适应新环境的必要性。“零工经济”的增长和自动化步伐的加快凸显了持续技能发展的重要性。
根据2023年的就业趋势，企业必须更加重视包容性、技术整合和灵活性。为了在当代充满活力和竞争的工作场所中取得成功，组织和个人都必须意识到这些趋势，并适应新的工作模式。
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