我们过去对Wink智能家居中心赞赏有加，并曾大力推荐。然而，Wink Hub 已在各大商店“暂时缺货”超过五个月，而Wink公司对此保持沉默。这究竟是怎么回事？Wink是否已经走到了尽头？
最新进展：在我们发布这篇文章数周后，Wink发出了一封公开信，并在Reddit上进行了发布（存档链接），值得注意的是，该Reddit帖子似乎并非来自Wink官方账号。该公司声明，他们正在积极解决库存水平、平台稳定性和产品开发问题，这些都是其“2019年初的重点”。此外，Wink的代理工程总监Brian Kraft透露，有10,000个Wink集线器正在从仓库运往家得宝和亚马逊。他还提到了“Wink Hub 2.5”的计划，该计划将包含新的无线电技术，并减少对云服务的依赖。
Wink的曲折发展历程
Wink的历史可以追溯到数年前，它曾是一家名为Quirky的公司。Quirky成立于2009年，是一家以奇特但实用的创意而闻名的初创公司。他们曾推出过一款能消除淋浴蒸汽的镜子，以及一套可以将任何物体变成遥控汽车的轮子等产品。2014年，Quirky与GE合作成立了Wink，专注于智能家居设备。
不幸的是，Quirky自身的经营状况并不理想。它在产品开发上投入了大量资金，但收效甚微。随后，Wink也遭遇了重大挫折。所有Wink用户都发现他们的集线器变成了“过于安全以至于无法连接Wink服务器”（这是Wink的原话）。问题源于一个过期的证书，而解决这个问题需要召回大量的集线器。在召回成本和其他财务困难的影响下，Quirky于2015年宣布破产，Wink的资产被出售给了伟创力（现更名为Flex），该公司一直是Wink硬件和固件的主要供应商。之后，伟创力于2017年中将Wink转售给了i.am+，该公司一直持有Wink至今。如果你不熟悉i.am+，它是由will.i.am创立的一家专注于可穿戴技术的公司。Quirky确实在之后复活了，但它与Wink仍然是独立运营的。
Wink的停滞不前
智能家居中心的竞争力取决于其产品集成能力。如果一个智能家居中心无法与尽可能多的智能设备协同工作，用户就会选择其他支持他们设备的竞争对手。令人担忧的是，Wink最后一次宣布新产品集成是在2017年9月。
在任何科技行业，尤其是在智能家居领域，如果长时间没有产品迭代，那将是一个非常大的问题。为了印证这一点，Wink接下来的公告是支持Cortana，其中还附带有Windows Phone的图片，并提到了Harmon Invoke Cortana扬声器。在过去的四个月里，Wink所有的博客更新都在描述旨在解决问题的固件更新。上一个新功能（实际上是对Lookout的增强）已经是一年多以前的事情了。然而，比缺乏更新和功能更糟糕的是，现在几乎不可能购买到Wink Hub。
Wink的供应危机
Wink的在线商店至少从2018年11月开始就完全缺货，这绝对不是一个好兆头。任何尝试将Wink产品加入购物车的操作都会导致“暂时缺货”的错误提示。Wink网站上的许多第三方产品也面临同样的问题，例如LED灯泡和智能插头。即使在亚马逊和家得宝等主要零售商处，Wink产品的供应也极其有限。
我们在2018年11月就此事联系了Wink。Wink回应说，问题只是暂时的，他们正在努力尽快补充在线商店的库存：
“对于给您带来的不便，我们深感抱歉！我们目前正在补充网站的库存，应该很快就会恢复正常。Wink Hub 2 可能在我们其他合作零售商处有售。我建议您查看家得宝网站，并选择‘检查附近商店’，输入您的邮政编码，以查看您附近的家得宝商店是否有Wink Hub的库存。”
与此同时，Wink的官方支持账号告诉Reddit用户，Wink正在将其库存转移到家得宝和沃尔玛等零售商，而不是Wink的在线商店。我们要求Wink对此进行澄清，并询问该公司是否有可能正在开发下一代Wink Hub。遗憾的是，Wink表示目前没有新的集线器正在开发中，但他们正在努力增加硬件库存：
“不幸的是，我们目前没有任何具体的消息。至于库存方面，您没有看错，我们也在努力解决库存问题。我们希望我们的零售商和我们自己的网站能够很快恢复供货。”
然而，五个月后，Wink仍然没有在任何商店重新补货，无论是其在线商店还是零售商。你可以在Reddit论坛、Reddit论坛和Reddit论坛上看到其他Wink用户提出了类似的问题，他们想知道为什么Wink Hub无处可寻，以及Wink是否已经倒闭。Wink经常告诉用户使用邮政编码搜索检查附近的家得宝商店，但截至今日，家得宝的网站显示Wink在线缺货，且不在店内销售。家得宝也没有单独的Hub产品列表。
亚马逊的情况也类似；它不再直接销售集线器。相反，有时你会发现第三方卖家在销售，但通常带有较长的发货时间，且价格是Wink网站的两倍。根据CamelCamelCamel（一个追踪亚马逊价格和库存的网站）的数据，亚马逊（而非第三方）最后一次有Wink Hub 2的库存是在2018年8月。
Wink曾建议用户尝试从沃尔玛购买，但这家商店也已缺货。沃尔玛的网站看起来甚至有些混乱，它显示了原始Wink Hub的价格，但图片却证实这是Wink Hub 2的列表。
Wink硬件现在似乎已经停售，而且该公司没有告诉我们在哪里可以购买到它。
Wink的前景堪忧
Wink的现状令人担忧。该公司没有为集线器所依赖的服务提供任何月度订阅。相反，Wink的收入来源于硬件销售。Wink提供集线器、运动传感器、门窗传感器和门铃等产品，而目前所有这些产品都已缺货。你可以从Wink以外的公司购买这些产品的大部分，因此即使你购买了Wink Hub，也不能保证你会购买Wink的传感器。最大的问题是，如果一家公司的收入依赖于硬件销售，而硬件却无处可寻，那么这家公司未来将如何生存？
对i.am+的任何调查都无法增强人们对Wink的信心。这家公司很少提及Wink，他们最新推广的是一款名为欧米茄的产品。
我们曾联系Wink和i.am+，希望他们对本文发表评论。截至本文发布时，双方均未作出回应。如果我们收到回复，我们会更新这篇文章。
鉴于目前购买Wink硬件即使不是不可能，也非常困难，我们无法再向读者推荐Wink。很难想象这家公司如何在当前的状态下继续运营，请记住，Wink Hub是一个云驱动的系统。如果公司停止运营并关闭服务器，那么你的智能家居就会瘫痪，除了转移到新的集线器之外，你无能为力。
我们的推荐
当然，你可以在eBay或其他市场上找到Wink Hub。但我们不推荐它，因为如果Wink倒闭，它就会停止工作，而且这家公司的情况看起来不容乐观。
如果你正在寻找一款易于使用和设置的智能家居中心，我们推荐使用SmartThings。SmartThings的使用和设置比Wink略微复杂一些，但它提供了家庭监控套件、第三方设备支持，甚至是自动化程序。SmartThings归三星所有，因此你可以放心，你的智能家居不会依赖于一家可能消失的小公司。但与Wink一样，易用性是以牺牲高级功能为代价的。
如果你精通技术，并且想要高级自动化，那么你可能需要考虑Hubitat。Hubitat的自动化能力可能会减少对语音助手的需求。Hubitat家庭可以根据动作、存在或其他信号因素来预测你的需求，而不是仅仅告诉你的家该做什么。灯不会要求你打开，而是会知道你进入了房间并自动打开，甚至在你离开时自行关闭。然而，所有这些强大的功能都伴随着复杂性。设置Hubitat系统比设置SmartThings系统要困难得多。
如果你还没有开始创建你的智能家居，你可以直接跳过智能家居中心。Google Home和Amazon Alexa在消除对智能家居中心的需求方面做得非常出色。虽然它们与Z-Wave设备不兼容，但亚马逊通过其Echo Plus和Echo Show支持ZigBee。你可以绕开Z-Wave和ZigBee，转而使用基于Wi-Fi的设备。这些设备将直接与你的语音助手一起工作，从而使语音助手充当你的中心。你仍然可以访问自动化程序和控制连接设备的应用程序，但这些自动化程序的选项可能不如SmartThings或Hubitat在不使用IFTTT或Yonomi等其他服务的情况下提供的功能强大。