核心要点
- 尽管 Alexa 设计为仅在听到唤醒词时才开始监听，但有时也会错误地解读声音并记录对话。
- 您可以通过按下 Echo 音箱上的静音按钮来阻止 Alexa 监听，但这也会使其无法响应语音命令。
- 为了提升隐私保护，可以选择诸如“Ziggy”等不常用的唤醒词，并删除您的 Alexa 语音历史记录以清除过往录音。
如今，数百万人在日常生活中使用亚马逊 Echo 设备。这些智能家居设备确实非常方便，但它们需要监听您的语音指令。那么，您的 Echo 设备实际上会监听多少内容呢？您的隐私是否真的存在风险？
Alexa 一直在监听吗？
Echo 的内置虚拟助手 Alexa 只有在您使用唤醒词时才会响应您的语音指令。大多数人使用默认唤醒词“Alexa”，但在 Alexa 应用程序中，您还可以选择其他唤醒词，例如：
- “电脑”
- “齐吉”
- “亚马逊”
- “回声”
当您清晰地说出您选择的唤醒词时，Echo 的环形指示灯会变为蓝色，表示 Alexa 正在积极监听。如果您在此之后没有发出任何指令，蓝灯就会熄灭。您必须再次说出唤醒词，才能重新引起 Alexa 的注意。
您一次只能使用一个唤醒词，并且可以通过在 Alexa 应用程序中访问设备设置，并选择“唤醒词”来更改它。
问题的关键在于 Alexa 的监听方式。Alexa 被设计为处于被动监听状态，持续处理音频以识别唤醒词。一旦检测到唤醒词，Alexa 就会转为主动监听模式，等待接收语音指令。
Alexa 何时开始监听？
根据亚马逊的 Echo 隐私设置，Alexa 会记录您每次直接与她对话的音频。在设备设置过程中，Alexa 可能会要求您创建语音配置文件。这需要录制您的声音，以便在您提出请求时识别您的身份。亚马逊官方网站上明确指出：“只有当您的 Echo 设备检测到唤醒词后，Alexa 才会开始监听您的请求。”
亚马逊的另一个页面则声明：“Echo 设备在设计上默认仅检测您所选唤醒词的声波，其他所有声音都会被忽略”。该页面还表示：“只有当您希望 Alexa 融入您的生活时，它才会真正成为您生活的一部分”以及“Alexa 不会监听您的个人对话”。
如果亚马逊的说法属实，我们可以得出结论，Alexa 只会在您说出特定的唤醒词后才开始监听您的声音。但事实果真如此吗？
过去，曾出现过许多关于 Alexa 可能在不该监听时进行监听的报道。例如，在 2018 年，一位女士的故事引起了广泛关注，她声称她的 Amazon Echo 记录了一段私人对话，并将这段对话发送给了她的一个随机联系人。根据 CNBC 的一篇报道，只有在她联系人告知她此事之后，这位女士的家人才意识到隐私泄露。
亚马逊对此回应称，Alexa 错误地将背景噪音解读为发送音频给西雅图一位随机联系人的指令。这可能导致 Alexa 将随机噪音误认为唤醒词、指令以及特定联系人的姓名。
如何阻止 Alexa 监听
如果您希望 Alexa 接收您的语音指令，则必须允许它继续监测背景噪音以识别您的唤醒词。然而，如果您只是想使用 Echo 音箱播放音频，而不想通过语音与它互动，您可以阻止 Alexa 监听您的声音。
最简单的方法是按下 Echo 音箱上的静音按钮。
上图显示了第四代音箱上激活的静音按钮，但所有型号的 Echo 音箱都有一个静音按钮，它的图标是一个中间有一条横线的圆圈。一旦按下此按钮，Alexa 将停止监听。当 Echo 的环形指示灯变为红色时，就表示监听已被禁用。
如果您希望 Alexa 能够响应您的语音指令，但又想加强隐私保护，您可以尝试以下一些技巧：
首先，尽量避免使用“电脑”作为唤醒词，因为它是一个在对话中经常出现的词语。建议选择诸如“Ziggy”和“Alexa”等不常用的唤醒词，这将有助于降低 Alexa 在不应该监听时监听的可能性。
此外，您可以考虑删除您的 Alexa 语音历史记录。这将清除 Alexa 过去可能记录的所有应用内录音。您可以参考我们关于如何在使用 Alexa 时增强隐私的指南，以获取更多实用技巧。
虽然 Alexa 的监听行为可能会让一些人感到担忧，但您可以通过采取一些措施来限制它可以收集的数据类型。如果您希望提高 Alexa 的隐私级别，请务必记住以上几点。