人工智能聊天机器人 ChatGPT 及其开发商 OpenAI 因其数据保留政策而受到政府、隐私专家以及用户的严厉批评。那么，这款人工智能聊天工具究竟会收集哪些关于您的信息？它又是如何使用这些信息的呢？
让我们深入研究其隐私政策和服务条款，以便了解它会收集哪些信息，以及这会对您的隐私构成多大的潜在风险。
ChatGPT 会存储哪些信息？
ChatGPT 的隐私政策 详细说明了其数据保留行为。它主要从以下三个来源收集信息：
- 您在注册帐户或购买高级订阅时提供的账户信息。
- 您在与聊天机器人互动时输入的信息。
- 从您的设备或浏览器中提取的识别数据，例如您的 IP 地址和地理位置。
其存储的大部分数据并非特别令人担忧。实际上，这些信息是相当标准的——几乎所有您拥有帐户的网站都会收集这些信息。
真正的隐私风险在于它会收集您与 ChatGPT 的对话数据。在使用人工智能时，很容易在无意中向其提供您的私人信息。您只需忘记检查您要求它校对的文件，就可能陷入真正的麻烦。
您的账户和账单信息
OpenAI 会保存您的姓名、联系方式、登录凭据、支付信息和交易历史记录。如果您订阅了高级账户，则会保留后两项信息。这些是基本信息，大多数网站都会向您收集这些信息。
如果您通过电子邮件联系该公司或联系其客户支持，它会记录您的姓名、电子邮件地址和消息内容。同样，它也会记录您的社交媒体联系方式以及您在其社交页面上发表评论时分享的任何个人信息。
您的设备信息
ChatGPT 的服务会自动获取您的设备和浏览器的一些个人信息。这些信息包括您的 IP 地址、地理位置、浏览器类型、使用 ChatGPT 的开始日期和时间以及会话时长。ChatGPT 还会检索您设备的名称和操作系统。
OpenAI 利用 Cookie 来跟踪您在聊天窗口及其网站上的浏览活动。它声称使用这些信息进行分析，以便更好地了解您与 ChatGPT 的交互方式。
您在聊天中输入的信息
ChatGPT 会记录并存储您的对话文本。这意味着您在聊天中输入的任何信息，包括个人信息，都会被记录。在您意识到之前，您可能会不小心向 ChatGPT 提供了您的私人信息，尤其是在您用它来校对个人或专业文档时。
使用 ChatGPT 进行工作可能会更加危险，因为它会存储您输入的有关您所在公司、员工和客户的机密信息。例如，如果您用它来整理反馈并将其汇总成报告，您可能会在不知不觉中向其泄露客户的联系方式。
其隐私政策规定，如果您计划在聊天中输入个人数据，您需要向相关人员提供充分的隐私声明。您还必须获得他们的同意，并能够向 OpenAI 证明您正在合法处理这些数据。此外，如果您要输入根据 GDPR 定义为私有的信息，则必须联系 OpenAI 以执行其数据处理附录。
ChatGPT 会记录您的对话吗？
是的，ChatGPT 会记录您输入的所有内容。其隐私政策明确指出，当您使用 ChatGPT 时，它可能会从您的消息、您上传的任何文件以及您提供的任何反馈中收集个人信息。这也使 ChatGPT 成为潜在的网络安全风险。
此外，它还表示，您与 ChatGPT 的对话可能会被人工智能培训人员审查，以改进聊天体验并进一步训练系统。因此，您的个人数据不仅可能被泄露，还可能被用于 OpenAI 的发展。
值得注意的是，OpenAI 允许用户在一定程度上控制自己的隐私。这主要是由于该公司在 2023 年 4 月进行的调整，当时它向 ChatGPT 引入了一项新功能。用户可以通过设置菜单（设置 > 数据控制 > 聊天历史记录和训练）轻松禁用聊天历史记录。
在一个 OpenAI 公告 中，该公司声称，当聊天历史记录被禁用时，他们仅会保留对话 30 天。30 天后，对话将被永久删除。仅在需要监控滥用和不当行为时，才会审查对话。
谁可以查看我的 ChatGPT 数据？
您的个人信息可能会被大量的人员和实体获取。OpenAI 在其隐私政策中声明，它与以下各方共享这些数据：
- 供应商和服务提供商。
- 其他业务。
- 附属公司。
- 法人实体。
- 人工智能培训人员会审查您的对话。
OpenAI 对于它与谁共享您的数据以及为什么共享这些数据，并没有给出明确的说明。它表示，可能会向供应商和服务提供商提供您的个人信息，以帮助满足业务需求和执行某些功能。这些提供商包括网络托管服务、云服务、其他 IT 提供商、活动管理器、电子邮件服务和分析服务。
其他部分则相对简单。OpenAI 将在交易、重组、破产或接管期间与其他相关企业共享您的数据。此外，为了保护其他用户、公众或其自身免受法律责任，它可能会与执法机构共享您的数据。
OpenAI 声称它还可能会向其附属公司披露您的信息。它没有对此给出更多的解释，只是说其附属公司在处理您的数据时必须遵守其隐私政策。
最后，OpenAI 的培训人员将审查您的对话，并利用它们来改进人工智能。他们还会确保您在聊天中所说的话符合公司的政策。如果您在聊天机器人中输入个人信息，培训人员就可以看到它。
监管压力会迫使 OpenAI 更加重视隐私吗？
2023 年 5 月，意大利因涉嫌违反 GDPR 而禁止使用 ChatGPT。虽然该禁令现已解除，但世界各地的监管机构都在向 OpenAI 施压，要求提高透明度和责任制。
同年 5 月，加拿大、魁北克省、不列颠哥伦比亚省和阿尔伯塔省的隐私机构也同意调查 OpenAI，以确定其旗舰产品是否依法收集数据。在一个 OPC 联合声明 中，这些机构解释说，他们的目标是调查 ChatGPT 如何以及为何收集数据，是否遵守其在透明度方面的“义务”，以及是否获得了用户的“有意义的同意”。
2023 年 7 月，有消息称美国也在调查 OpenAI。根据 《华盛顿邮报》的报道，美国联邦贸易委员会 (FTC) 发起调查，以确定 OpenAI 从互联网收集信息是否违反了现行的消费者保护法，并调查 ChatGPT 传播“虚假、误导、诽谤或有害”信息的指控。
FTC 还要求 OpenAI 解释 2023 年 3 月发生的安全事件，当时系统中的一个错误允许一些用户查看其他用户的聊天记录和支付信息。对此，OpenAI 的首席执行官 Sam Altman 在社交媒体帖子中表示，他的公司将配合该机构的调查，但强调 ChatGPT 始终遵守相关法律。
未来，全球各国政府很可能会对 ChatGPT 发起类似的调查。这些调查是否会对 OpenAI 处理用户隐私的方式产生影响，仍有待观察。
ChatGPT：朋友还是敌人？
ChatGPT 和 OpenAI 会收集大量的个人信息。他们收集的一些数据（如您的账户详细信息和设备信息）是比较常见的，大多数网站都会收集这些数据。
然而，他们还会收集您在与聊天机器人互动时输入的任何个人信息。这构成了真正的隐私风险。更令人担忧的是，他们还会将这些信息提供给人工智能培训人员。
您不必完全放弃使用 ChatGPT，但必须采取措施保护自己。最重要的是，在点击提交按钮之前，请务必从您的提示中删除所有敏感的个人信息。