Chromebook 卡在 Chrome 屏幕上? 执行此操作以解冻它

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要点

  • 按 Esc + 刷新 + 电源将 Chromebook 解冻后,断开外围设备的连接并关闭 Chromebook。
  • 如果重新启动不起作用,请按住电源按钮和刷新按钮尝试硬重新启动。
  • 如果其他方法均失败,请使用 Chromebook 恢复菜单恢复您的 Chromebook 或寻求专业维修。

Chromebook 卡在 Chrome 屏幕上可能很难修复,因为可能的原因有很多。 按照以下提示,通过键盘快捷键和其他技术来解冻各种 Chromebook 型号。

为什么 Chromebook 卡在 Chrome 屏幕上

由于多种原因,Chromebook 卡在 Chrome 屏幕上。 在最简单的情况下,您可以通过硬重启来克服临时故障。 在更严重的情况下,您可能会发现 ChromeOS 已损坏或某些硬件出现故障。 这些故障排除步骤将帮助您识别根本问题并恢复冻结的 Chromebook。

如何修复 Chromebook 卡在 Chrome 屏幕上的问题

您可以使用多种方法来修复 Chromebook 卡在 Chrome 屏幕上的问题,包括重新启动甚至恢复设备。 以下是解冻 Chromebook 的方法。

删除所有外围设备

比亚·苏萨 / 像素

外部设备出现故障有时会导致您的 Chromebook 行为异常。 在尝试执行以下故障排除步骤之前,您应该断开所有外围设备(包括 USB 设备、外部显示器和声音设备)的连接。

重新启动您的 Chromebook

断开所有外部设备的连接后,您可以通过重新启动 Chromebook 来开始故障排除过程。 冻结的 Chromebook 通常会拒绝关闭电源,但您可以绕过此问题并使用快速键盘快捷键关闭设备。

约翰·卡拉卡察尼斯 / 弗利克 在下面 CC BY-SA 2.0

同时按 Esc + 刷新 + 电源键进入 Chromebook 恢复模式。 您还不需要恢复 Chromebook 并牺牲您的文件。 进入此屏幕后,您可以正常关闭 Chromebook 电源并尝试再次启动。

硬重启您的 Chromebook

硬重启 Chromebook 可能会删除“下载”文件夹中的某些文件。

如果您的 Chromebook 在尝试重新启动后被冻结,有时可以通过执行硬重置来解决该问题。 按住电源按钮关闭 Chromebook。 按住“刷新”按钮的同时,打开 Chromebook 并继续按住“刷新”按钮直至其启动。

某些 Chromebook 具有替代的硬重启方法。 如果按住“刷新”按钮不起作用,请尝试使用以下方法之一来硬重启您的 Chromebook。

Chromebook型号

刷新方法

旧版 Chromebook

同时按住“后退”+“刷新”+“电源”至少十秒钟,直到 Chromebook 重新启动。

平板电脑 Chromebook

同时按住音量调高键 + 电源键至少十秒钟,然后松开两个按钮。

宏碁 Chromebox、LG Chromebase、华硕 Chromebit、三星 Chromebox、华硕 Chromebox

从已关闭的 Chromebook 上拔下电源适配器,等待几秒钟,然后重新插入。

宏碁 AC700、宏碁 Cr-48

从已关闭电源的 Chromebook 中取出电池,然后重新插入。

联想Thinkpad X131e

取出电池并断开电源适配器与已关闭电源的 Chromebook 的连接,然后将两者重新插入。

三星系列 5 Chromebook、三星系列 5 550 Chromebook

断开电源适配器与已关闭电源的 Chromebook 的连接,然后将回形针按入重置孔,同时重新连接电源适配器。

恢复您的 Chromebook

不幸的是,您无法始终修复冻结的 Chrome 屏幕错误并保留您的数据。 如果您发现冻结的 Chrome 屏幕在“修复”后反复出现,或者您找不到任何可以让您摆脱屏幕的故障排除方法,则您可能需要恢复您的 Chromebook。

在冻结的 Chrome 屏幕上,您可以使用 Esc + 刷新 + 电源快捷键尝试退出到 Chromebook 恢复菜单。 此快捷方式并不总是成功,但如果您能够访问恢复菜单,则可以使用恢复 CD 或 USB 设备恢复您的 Chromebook。

您还可以通过注销并同时按住 Ctrl + Alt + Shift + R 将 Chromebook 恢复为出厂设置。出现操作菜单后,选择重新启动。 过了一会儿,另一个菜单将会出现。 选择 Powerwash > 继续,然后按照提示重置并重新配置您的 Chromebook。

如果 Chromebook 屏幕冻结问题是由于 ChromeOS 安装问题而发生的,则恢复 Chromebook 应该将其恢复到新的状态。

寻求专业维修

如果修复冻结的 Chromebook 的所有其他尝试均失败,则罪魁祸首可能是硬件问题。 如果您在 Chromebook 死机时听到风扇声音变大,则这种情况尤其有可能发生。 风扇故障表明某个组件可能出现故障或者 Chromebook 本身太热。

有许多选项可用于修复您的 Chromebook。 您可以联系您的 Chromebook 制造商或向您购买保修服务的企业,让您的 Chromebook 获得正式维修服务。 您还可以将 Chromebook 邮寄给第三方维修服务机构。