Facebook 视频无法在 Chrome、Firefox、Safari 中播放(已解决)

社交平台脸书(Facebook)上存在大量的视频内容。它不仅提供直播功能,还支持多人同时观看视频,并且直播结束后,视频还可被分享。许多来自YouTube的内容创作者也会在脸书上建立页面,分享他们的视频作品。此外,Instagram的用户也可以选择将他们上传的视频同步分享到脸书。

总而言之,脸书已经成为了一个视频内容的重要聚集地。脸书应用内的“Watch”标签,常常能让用户花费大量时间沉浸其中。

脸书视频播放故障排查

脸书的视频播放功能在电脑浏览器和移动应用上均可使用。然而,有时可能会出现视频播放不畅的问题。如果在电脑浏览器上遇到无法播放视频的情况,请先进行以下基本检查,然后再尝试下面列出的修复方法。

如果你的浏览器安装了广告拦截器,请先将其禁用。因为脸书视频会穿插广告,而广告拦截器可能会误将视频拦截。
尝试在浏览器的隐身模式下打开视频,看看是否能正常播放。
检查在手机移动应用中是否可以正常播放视频。如果手机应用也无法播放,可能是脸书服务本身出现了问题,被部分屏蔽。
尝试使用VPN播放视频。如果使用VPN后视频可以正常播放,则说明你的网络服务提供商(ISP)可能在部分屏蔽脸书。
至少重启一次你的路由器和电脑设备。

解决脸书视频无法播放问题(适用于Chrome、Firefox、Safari浏览器)

如果在完成上述基本检查后,视频仍然无法播放,请尝试以下方法来解决问题。

1. 清除浏览器缓存和Cookie

浏览器缓存中损坏的文件或过期的Cookie可能会导致视频播放失败。清除这些缓存和Cookie,通常可以解决视频无法播放的问题。

在Chrome浏览器中:

打开一个新的标签页。
在地址栏中粘贴 chrome://settings/privacy 并按下Enter键。
点击“清除浏览数据”。
勾选“Cookie 和其他网站数据”以及“缓存的图片和文件”。
点击“清除数据”按钮。

在火狐浏览器中:

打开火狐浏览器。
在地址栏中粘贴 about:preferences#privacy 并按下Enter键。
向下滚动到“Cookie 和网站数据”部分。
点击“清除数据”按钮。
勾选“Cookie 和网站数据”以及“缓存的 Web 内容”。
点击“清除”按钮。

在Safari浏览器中:

打开Safari浏览器。
在菜单栏中,选择“Safari”>“偏好设置”。
点击“隐私”选项卡。
点击“管理网站数据”。
在域名列表中选择“Facebook”。
点击“移除”按钮。

2. 禁用浏览器附加组件/扩展

即使不是广告拦截器,一些浏览器附加组件和扩展程序也可能会干扰视频的正常播放。尝试禁用这些扩展程序,然后再次尝试播放视频。

在Chrome浏览器中:

打开Chrome浏览器。
在地址栏中粘贴 chrome://extensions/ 并按下Enter键。
关闭所有扩展的开关。
重新启动浏览器。

在火狐浏览器中:

打开火狐浏览器。
在地址栏中粘贴 about:addons 并按下Enter键。
禁用所有附加组件。
重新启动浏览器。

在Safari浏览器中:

打开Safari浏览器。
在菜单栏中,选择“Safari”>“偏好设置”。
点击“扩展”选项卡。
选择并禁用或卸载所有扩展程序。
重新启动浏览器。

3. 刷新脸书会话

脸书是一个复杂的网站,用户通常会长时间保持登录状态,这有时会导致问题。

访问脸书网站。
点击右上角的下拉箭头。
选择“退出登录”。
重新启动浏览器,然后重新登录脸书账户。

4. 禁用硬件加速

硬件加速有时可能会干扰视频播放。尝试禁用此功能。

在Chrome浏览器中:

打开Chrome浏览器。
在地址栏中粘贴 chrome://settings/system 并按下Enter键。
关闭“在可用时使用硬件加速”的开关。
重新启动浏览器。

在火狐浏览器中:

打开火狐浏览器。
在地址栏中粘贴 about:preferences#general 并按下Enter键。
向下滚动到“性能”部分。
取消勾选“使用推荐的性能设置”。
取消勾选“在可用时使用硬件加速”。
重新启动浏览器。

Safari浏览器无法禁用硬件加速。

5. 检查浏览器更新

如果你的浏览器版本不是最新的,可能会导致网站功能出现异常。

在Chrome浏览器中:

打开Chrome浏览器。
在地址栏中粘贴 chrome://settings/help 并按下Enter键。
允许Chrome浏览器检查更新。
安装可用的更新并重新启动浏览器。

在火狐浏览器中:

打开火狐浏览器。
点击右上角的汉堡图标。
选择“帮助”>“关于 Firefox”。
允许火狐浏览器检查并安装更新。
重新启动浏览器。

Safari浏览器的更新会随macOS系统更新一起进行。

总结

脸书可以在现代浏览器和移动设备上流畅运行。如果在观看媒体流时遇到问题,请先检查脸书服务本身是否存在故障。如果所有平台上的视频都无法播放,那么很可能是脸书的媒体流服务器出现了问题,这时你可能需要等待官方解决问题。