WhatsApp 聊天机器人和自动化通过 Landbot 生成潜在客户

WhatsApp 拥有超过 10 亿用户,每天发送 10 亿条消息,这是一个巨大的商机。

从企业到普通,每个人都使用 WhatsApp 进行通信、共享数据并与他们的联系人保持联系。

WhatsApp Business 可让您与您的受众建立联系、交流和接收反馈。 它使您的客户可以 24/7 全天候访问您的业务,并扩大您的业务范围。

在本文中,我们将探讨如何使用 WhatsApp 来增加销售额和自动化营销工作。

如何使用 WhatsApp 进行潜在客户开发

潜在客户的产生可能是开展任何营销活动的核心原因。 顶级营销人员和企业主知道,经营业务的是合格的潜在客户。

但是,仅产生潜在客户并不是过程的结束。 潜在客户的产生开辟了一个全新的关系建立序列。

早些时候,潜在客户培养是通过电话、电子邮件和短信来完成的。 随着新媒体的适应,与客户建立关系的过程也发生了变化。 但是,通话和电子邮件的媒体共享始终存在限制。

但是随着 WhatsApp 的发明,潜在客户的培养变得更快更容易。 这个流行的通讯应用程序几乎每个人都在手机上使用,并具有所有潜在客户培养功能,因此您可以共享图像、视频、文本、电话等。

通过使用 WhatsApp 的业务 API,企业可以通过其网站上的聊天机器人自动化潜在客户生成流程。

什么是陆地机器人?

Landbot.io 是一个无代码聊天机器人构建器,可帮助您发展业务并使用 AI 驱动的对话吸引网站访问者。

借助 Landbot 的可视化构建器,您可以构建自动化对话流并促进与客户的互动。 使用其条件逻辑、富媒体和现成模板,您可以在几分钟内启动您的聊天机器人。

最好的部分是您可以使用 API 将 Landbot 集成到多个应用程序中,并自动执行重复的任务,而无需花费更多的运营成本。 这就是您可以使用 Landbot 生成潜在客户、自动化操作和处理支持查询的方式。

陆地机器人功能

Landbot 为您提供构建和部署功能强大的聊天机器人的所有功能,而无需任何编码知识。

  2022 年 11 种最佳安全 WhatsApp 聊天替代方案

话虽如此,让我们探索一下 Landbot 的一些主要功能。

没有代码生成器

Landbot 提供易于理解的可视化拖放界面来创建您的对话流。 他们的聊天机器人构建器提供不同类型的块,允许您以文本消息、图像、视频、GIF、可下载文件等形式进行回复。

从欢迎消息开始后,您可以使用一些条件逻辑语句轻松创建一系列回复。 然后,您可以使用箭头轻松连接块,以确保用户回答后下一个问题将是什么。

通过以 WhatsApp 聊天机器人的形式添加有趣的问题,Landbot 可以帮助您自动为您的业务收集潜在客户。

营销活动管理

通过 Landbot 的营销活动,您可以轻松地将您的订阅者划分为不同的列表,并培养他们以满足他们的业务需求。 您可以使用 A/B 测试来确定最有效的方法并增加您的业务转化率。

聊天机器人模板库

Landbot 提供了用于创建 WhatsApp 聊天机器人的即用型模板,因此您无需从头开始工作流程。 您可以轻松地编辑和调整问题块以匹配您的业务需求。

一些最常见和最受欢迎的聊天机器人模板包括客户支持模板,以加快对客户的首次即时回复。 您可以直接在聊天回复中添加指向您的支持文档的链接,这样客户就可以立即获得对其查询的答复。

其他流行的模板包括酒店业的反馈模板、用于收集联系方式的潜在客户生成模板、用于自动化退款程序的退款请求模板等等。

选择加入 WhatsApp 小部件

使用 Landbot 的 Opt-ins 小部件,可以轻松创建和扩展 WhatsApp 订阅者列表。 如果您的潜在客户或客户选择通过 WhatsApp 接收消息和通知,则表示他们已同意接收您的消息和通知。

现在,您可以向客户发送促销业务信息,并不断向他们更新您提出的任何优惠。 此外,您可以通过直接发送到客户手机的预定义警报和通知来保持对话。

SaaS 集成

Landbot 提供与领先的自动化和通信 Saas 工具的多种集成,以简化您的工作流程并最大限度地减少您的手动输入。

Landbot 的 webhook 块可帮助您将所有 WhatsApp 收集的数据传输到 CRM,并节省您手动复制粘贴数据的时间。

您还可以选择使用 Zapier、Google 电子表格、Calendly 和 Stripe 创建自动连接。

分析和报告

在 Landbot 仪表板中,您会看到一个指标部分,可让您检查聊天机器人交互的所有数据和分析。

Landbot 的数据分析可让您全面了解所有渠道指标,例如交互的用户数量以及接收和发送的消息总数。 与任何其他数据分析工具一样,您可以在选定的日期范围和时间范围内可视化数据。

由于您必须部署用户代理才能超越 WhatsApp 交互,您甚至只需单击几下即可概览和导出其性能报告。

如何将 Landbot 用于 WhatsApp 策略

WhatsApp 接管了短信、电子邮件和不合时宜的电话。 通过将 WhatsApp 机器人添加到您的网站,您可以自动进行欢迎对话以收集重要信息,然后再将潜在客户转移给您的销售团队。

此外,由于应用程序的异步通信特性,客户可以选择在自己方便的时候回复。

使用 Landbot,在您的网站上设置 WhatsApp 机器人很简单,您还可以使用他们现成的 WhatsApp 消息模板来节省时间。

在创建 WhatsApp 机器人时,请尝试遵循这些简单的技巧以获得更好的结果。

  如何在 WhatsApp 上找到你的朋友
  • 按钮选项:尝试添加答案按钮块以促进快速通信。 例如,考虑提供两个选项按钮,以便用户可以从这两个选项中选择任何一个选项。
  • 号召性用语:在消息回复中使用号召性用语。 这会坚持用户给您打电话并将他们重定向到您的登录页面。
  • 即时响应:尝试在用户与聊天机器人最后一次对话后的 24 小时内联系他们。 根据 WhatsApp 的政策,如果您在 24 小时内未联系用户,则必须主动获得用户的授权。
  • 有创意:避免使用基于文本的长消息。 让您的对话富有创意,让客户不会觉得他们在与机器人交谈。
  • 添加媒体文件:利用动画 GIF、图像和贴纸来融入幽默感,并尝试尽可能多地让客户参与聊天。
  • 保持简短:避免在同一块中使用图像和文本等媒体文件。 创建两个单独的块并限制最多发送两个对问题的答复。
  • 您可以分析数据并跟踪您的绩效指标。 最佳实践是改进有效的方法并删除任何导致客户选择退出对话的流程。

    Landbot 定价

    Landbot 的 WhatsApp Chatbot 自动化功能是两种定价模式。

    专业计划

    您可以通过选择 Landbot 的 Pro 计划开始使用 WhatApp 自动化,起价仅为 150 欧元/月。

    使用此计划,您每月可以获得 1000 次聊天,并且要添加额外的席位,您需要每月支付 20 欧元。

    除了 WhatApp 聊天机器人自动化之外,您还可以获得与 Zapier、Slack、Google Analytics、Calendly、Stripe 等流行应用程序的大量内置集成,以自动化您的工作流程并保持对话同步。

    商业计划

    Landbot 的商业计划旨在满足大型企业和初创公司的 WhatsApp 聊天机器人自动化要求。

    它带有一个定制的定价模型,您将获得与您的业务需求相匹配的报价。

    除了一些其他功能外,商业计划还涵盖了 Pro 定价计划中包含的所有功能。 此外,您将获得一位专职的成功经理,他将帮助您解决问题并为您的员工提供必要的培训。

    陆地机器人替代品

    Landbot.io 是在 WhatsApp 上生成潜在客户的流行选择。 但是,市场上有类似的构建器,您也可以查看。

    让我们看看 Landbot 的一些替代品。

    SendPulse 聊天机器人

    SendPulse 是一个营销自动化服务提供商平台,用于发送电子邮件、SMS 和触发网络推送通知。 它带有一个拖放式编辑器,可让您在没有任何 HTML 经验的情况下设计模板。 此外,您可以从包含 130 个电子邮件模板的预建库中选择一个匹配的电子邮件模板,并对其进行自定义以匹配您的品牌需求。

    此外,SendPulse 提供 WhatsApp 聊天机器人功能,用于创建和发送 WhatsApp 消息。 您可以使用他们的 WhatsApp 小部件向现有客户发送电子邮件和短信,并要求他们连接 WhatsApp。

    简而言之,SendPulse 可帮助您自动化营销工作、与电子商务系统集成并检查您的营销绩效报告。

    艾沃参与

    Aivo Engage 是 WhatsApp 业务解决方案合作伙伴,可帮助您创建 WhatsApp 活动以改善与客户的对话。 他们的人工智能代理机器人理解客户的信息,并立即用文本或语音信息回复他们,以保持他们的参与。

      如何使用表情符号对 WhatsApp 消息做出反应

    使用 Aivo Engage,您只需单击一下即可导入您的受众列表,并向选择加入的客户发送数百条 WhatsApp 消息,而不会遇到任何问题。 您可以使用该平台发送产品相关通知、销售提醒、产品库存提醒等。

    概括

    毫无疑问,WhatsApp 是世界上最受欢迎的消息传递平台之一,每个人每天都在使用它。 它易于使用,提供无缝通信,而且价格低廉。

    Landbot 的直观平台可以显着提高您的潜在客户转化率,并帮助您扩大与 WhatsApp 聊天机器人构建器的联系。

    我们希望您喜欢我们关于使用 Landbot.io 自动化您的潜在客户生成工作并改善与客户的互动的文章。

    如果您想了解有关不同聊天机器人的更多信息,请务必查看我们关于商务聊天机器人工具的文章。