电脑问题往往令人沮丧,但最令人头疼的莫过于 Windows 10 无法启动,甚至无法进入桌面。对于普通用户而言,在启动前就必须使用各种工具进行排查,这似乎是一项难以完成的任务。
不过,无论您遇到的是“无法访问的启动设备”错误,还是“你的电脑遇到问题,需要重新启动”的消息,抑或是其他蓝屏错误,您都有机会解决系统启动问题。
Windows 10 无法启动?以下是一些排查方法:
如果您的操作系统无法启动,请参考以下解决方案,以便修复您的系统。
1. 移除所有外部存储设备
BIOS 的启动顺序设置可能会导致其优先读取外部存储设备。您可以尝试断开所有可移动存储驱动器(例如外部硬盘、存储卡和 U 盘),然后尝试重新启动 Windows。
2. 检查硬盘(HDD)或固态硬盘(SSD)的连接
如果硬盘或固态硬盘连接不稳,计算机将无法读取存储设备并启动操作系统。 对于通过 USB 连接的外部存储设备,您可以轻易地检查其连接情况。只需断开并重新连接设备。 此外,尝试使用不同的 USB 端口或更换 USB 线缆,以排除故障。
3. 检查笔记本电脑电池
笔记本电脑的电池问题可能会导致 Windows 10 无法启动。如果电量不足,请务必连接电源适配器。如果仍然无法启动,尝试取出电池,然后仅使用电源适配器启动电脑。
请务必按步骤逐一尝试,以便找出问题的根源并找到根本的解决方案。例如,如果电池是导致问题的原因,可能需要更换新电池。 也有可能是充电器与笔记本电脑不兼容,或是电源线连接不良,亦或是笔记本电脑的电源电路需要维修。
4. 以安全模式启动 Windows 10
尝试以安全模式启动 Windows 10,进入故障排除模式,以便进一步调查启动问题。安全模式会禁用不必要的组件,例如可能导致系统启动错误的驱动程序和服务。
如何进入 Windows 10 的安全模式:
连续三次中断启动过程,进入 Windows 10 的故障排除模式。
进入“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置”
点击“重新启动”。
按 F5 启用“带网络连接的安全模式”。
如果 Windows 仍然无法启动,请返回上述步骤,按 F4 进入“安全模式”(无网络连接)。
5. 跳过 Windows 10 启动加载程序
如果以安全模式启动 Windows 10 遇到问题,可以尝试使用命令提示符跳过启动加载程序工具。
在故障排除模式下启动 Windows。
选择“疑难解答” > “高级选项”。
启动命令提示符。
选择您的账户并输入密码。
输入以下命令:
bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
退出命令提示符,并尝试启动 Windows 10。
6. 检查磁盘驱动程序
如果您成功进入 Windows 启动顺序,并以安全模式启动了操作系统,则应使用设备管理器检查磁盘驱动程序。您可以尝试重新安装磁盘设备、更新过时的驱动程序或回滚不兼容的驱动程序。
如何重新安装磁盘设备:
右键单击“开始”按钮,选择“设备管理器”。
展开“磁盘驱动器”类别。
在列表中,右键单击您的存储设备,然后选择“卸载设备”。
点击“卸载”确认。
打开“操作”菜单,选择“扫描硬件改动”。Windows 将自动重新安装丢失的设备。
如何更新磁盘驱动程序:
在设备管理器中,右键单击磁盘驱动器,选择“更新驱动程序”。
点击“自动搜索驱动程序”。
如果收到“已安装设备的最佳驱动程序”的消息,请点击“在Windows更新上搜索更新的驱动程序”。
一个更好的解决方案是使用驱动程序更新工具,将所有驱动程序更新到最新版本。这样可以避免安装不兼容的驱动程序。 如果您已经安装了不兼容的驱动程序,则应该将其回滚。
如何回滚磁盘驱动程序:
在设备管理器中,右键单击磁盘驱动器,选择“属性”。
切换到“驱动程序”选项卡。
点击“回滚驱动程序”,并按照说明进行操作。 如果按钮显示为灰色,则表明您的电脑没有旧版本的驱动程序,因此无法回滚。
7. 暂时禁用驱动程序签名强制
如果您尝试安装未经 Microsoft 签名的驱动程序,Windows 10 将不允许您安装,除非禁用驱动程序签名强制功能。 您有两种选择:选择 Microsoft 签名的驱动程序,或禁用驱动程序签名强制。
如何暂时禁用驱动程序签名强制:
连续三次中断 Windows 启动顺序,进入高级启动模式。
选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置”。
点击“重新启动”。
按 F7 禁用驱动程序签名强制。
像往常一样启动 Windows,并安装非 Microsoft 签名的驱动程序。
返回上述步骤,按 F7 重新启用驱动程序签名强制。
如果 Windows 无法启动,请从命令提示符禁用驱动程序签名强制:
在高级启动模式下,进入“疑难解答” > “高级选项” > “命令提示符”。
输入 `bcdedit /set testsigning on` 并按 Enter。
如果收到“操作成功完成”消息,请尝试启动进入 Windows。 如果显示“受安全启动策略保护”,则必须从 UEFI 固件禁用安全启动。
安装您的驱动程序。
按 Win + R 键,输入 `cmd`,然后按 Ctrl + Shift + Enter 以管理员身份打开命令提示符。
运行 `bcdedit /set testsigning off` 以重新启用驱动程序签名强制。
如何从 UEFI 固件禁用安全启动:
在高级启动模式下,选择“疑难解答” > “UEFI 固件设置”。
点击“重新启动”。
进入 BIOS 设置模式后,转到“Authentication”(验证)区域。
将“安全启动”设置为“禁用”。
保存当前的 BIOS 配置并退出。
从命令提示符禁用驱动程序签名强制。
安装驱动程序。
重新启用驱动程序签名强制。
返回 BIOS 以重新启用安全启动。
8. 卸载最近的软件和系统更新
您最近安装的软件程序可能会导致 Windows 10 的启动问题。例如,如果安装了两个反恶意软件应用程序,它们的实时引擎可能会冲突,从而导致系统不稳定。 您可以通过卸载有冲突的应用程序来解决此问题。 同样,如果在最近的系统更新后开始出现启动问题,请从您的电脑中删除更新。
以安全模式启动 Windows 10。
按 Win 键 + R,输入 `appwiz.cpl`,然后按 Enter。
双击应用程序并继续删除操作。
单击左侧的“查看已安装的更新”。
单击“安装日期”列对更新进行排序(最新的优先)。
在“Microsoft Windows”组中,双击第一个更新并卸载它。
现在尝试正常重启 Windows。
9. 修复启动问题
您可以使用“启动修复”故障排除工具来修复操作系统启动问题。但是,您需要使用另一台计算机在光盘或可移动存储设备上创建 Windows 10 安装介质。
如何创建 Windows 10 安装介质:
将空的 USB 闪存驱动器插入电脑。
从 官方网站 下载媒体创建工具。
启动该工具。
按照说明创建 Windows 安装介质磁盘。
如何修复启动问题:
确保 Windows 安装介质磁盘已连接到您的电脑。
中断启动顺序 3 次,进入故障排除模式。
进入“疑难解答” > “高级选项” > “启动修复”。
如果需要,请使用您的 Microsoft 帐户登录。
按照说明修复启动问题。
10. 使用 BCD 命令
您可以尝试通过在命令提示符中使用 BCD(引导配置数据)输入几行代码来修复 Windows 10 启动问题。
进入高级启动模式。
选择“疑难解答” > “高级选项”。
选择“命令提示符”以使用控制台环境重新启动 Windows。
选择您的用户帐户并输入密码。
输入以下命令,并在每个命令后按 Enter 键:
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd
重新启动电脑并检查结果。
11. 修复 BCD
如果您的 BCD 数据丢失、损坏或被修改,您的操作系统可能无法正常启动。可以使用命令提示符和 Windows 媒体安装光盘修复 BCD 错误。
将带有 Windows 媒体安装文件的光盘或 U 盘连接到电脑。
在高级启动模式下启动 Windows。
进入“疑难解答” > “高级选项” > “命令提示符”。
输入以下命令(每个命令后按 Enter):
bootrec /repairbcd
bootrec /osscan
bootrec /repairmbr
重新启动计算机。
12. 修复硬盘错误
硬盘故障是 Windows 启动问题的常见原因。您可以使用 CHKDSK(检查磁盘)工具解决此问题,而无需安装第三方软件。
如何使用 CHKDSK:
以故障排除模式启动 Windows。
进入“疑难解答” > “高级选项” > “命令提示符”。
如果 Windows 安装在 C: 驱动器上,则运行 `chkdsk c: /f /r`。 否则,请确保将 `c:` 替换为正确的分区号。
CHKDSK 完成工作后,退出命令提示符,并尝试启动 Windows 10。
13. 修复损坏的系统文件
在修复损坏的系统文件时,可以使用 SFC(系统文件检查器)。您可以从命令提示符操作 SFC。您需要 Windows 10 安装介质来修复损坏、丢失或修改的系统文件。
如何使用 SFC:
将 Windows 安装介质磁盘连接到电脑。
在高级启动模式下,进入“疑难解答” > “高级选项”。
选择“命令提示符”,选择您的 Windows 帐户,然后输入您的密码以继续。
输入 `sfc /scannow` 并按 Enter。
SFC 完成工作后,退出 CMD,并尝试启动 Windows 10。
如果 SFC 没有发现任何问题,则应使用 DISM(部署映像服务和管理)检查操作系统映像的组件存储。
如何使用 DISM:
确保 Windows 安装介质磁盘已连接到您的计算机。
以故障排除模式启动 Windows。
进入“疑难解答” > “高级选项”。
选择“命令提示符”,选择您的帐户,然后输入您的密码。
运行 `DISM /online /cleanup-image /scanhealth`。
如果 DISM 发现任何问题,请使用 `DISM /online /cleanup-image /restorehealth` 修复它们。
重新启动计算机并再次访问命令提示符。
运行 SFC (`sfc /scannow`)。
立即尝试启动 Windows 10。
14. 在 DELL 电脑上运行 ePSA 诊断
如果您使用的是 DELL 台式机或笔记本电脑,可以使用 ePSA Diagnostic 工具。它是 BIOS 中的一个特殊工具,可以运行硬件诊断,并修复可能导致 Windows 10 启动问题的硬盘驱动器问题。以下是如何使用它。
在高级启动模式下,进入“疑难解答” > “高级选项”。
选择“UEFI 固件设置”,然后单击“重新启动”。
在 BIOS 中,找到并访问“诊断”区域。
启动 ePSA 诊断,并按照屏幕上的说明进行操作。
15. 启用传统 BIOS 启动
许多用户报告称,从 UEFI 切换到传统 BIOS 模式有助于解决 Windows 10 上的启动问题。您需要执行以下操作:
在高级启动模式下,进入“疑难解答” > “高级选项”。
选择“UEFI 固件设置”,然后单击“重新启动”。
引导至 BIOS 后,找到“启动”区域。
选择“UEFI/BIOS 启动模式”并按 Enter。
启用“传统 BIOS 启动模式”。
保存当前的 BIOS 设置并退出。
16. 禁用快速启动
“快速启动”是 Windows 10 的一项功能,旨在通过预加载驱动程序更快地启动操作系统。 但是,如果您最近安装了与“快速启动”冲突的 Windows 更新,这可能会导致 Windows 10 出现启动问题。
如何禁用快速启动:
在高级启动模式下,选择“疑难解答” > “高级选项”。
进入“UEFI 固件设置”,然后单击“重新启动”。
在 BIOS 中,找到并访问“高级设置”。
禁用“快速启动”。
保存当前的 BIOS 配置并退出。
17. 重置 BIOS
如果您在不了解的情况下更改了 BIOS 设置,可能会导致启动问题,并阻止您的计算机启动操作系统。
您可以通过将 BIOS 恢复为出厂设置来解决此问题:
在高级启动模式下启动您的电脑。
进入“疑难解答” > “高级选项” > “UEFI 固件设置”。
单击“重新启动”。
访问 BIOS 设置后,启用将 BIOS 配置重置为默认值的选项。
保存更改并退出。
18. 更新 BIOS
BIOS 也需要更新,就像您的操作系统和应用程序一样。如果您很少或从未更新过 BIOS,则不应再推迟此任务。您需要使用另一台计算机下载并复制 BIOS 安装文件。
以故障排除模式启动 Windows。
选择“疑难解答” > “高级选项” > “UEFI 固件设置”。
单击“重新启动”。
在 BIOS 的主要部分,检查 BIOS 制造商、当前版本和安装日期。
将 USB 闪存驱动器连接到另一台计算机。
访问 BIOS 制造商的网站。
查找并下载最新的 BIOS 版本。
将下载的存档解压缩到 U 盘。
拔下 U 盘并将其连接到您的电脑。
在 BIOS 设置模式下,创建当前 BIOS 配置的备份。
然后,启动 BIOS 更新。
更新完成后,尝试启动 Windows 10。
19. 修复系统注册表
Windows 注册表可能会缺少、损坏或修改了系统运行时必不可少的条目,这可能会导致 Windows 10 无法启动。您可以使用注册表清理程序,也可以按照以下步骤操作,无需安装第三方工具。
如何使用命令提示符修复注册表设置:
在高级启动模式下,进入“疑难解答” > “高级选项”。
启动命令提示符。
选择您的账户并输入密码以继续。
输入以下命令(每个命令后按 Enter):
cd c:WindowsSystem32config
ren c:WindowsSystem32configDEFAULT DEFAULT.old
ren c:WindowsSystem32configSAM SAM.old
ren c:WindowsSystem32configSECURITY SECURITY.old
ren c:WindowsSystem32configSOFTWARE SOFTWARE.old
ren c:WindowsSystem32configSYSTEM SYSTEM.old
copy c:WindowsSystem32configRegBackDEFAULT c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackDEFAULT c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackSAM c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackSECURITY c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackSYSTEM c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackSOFTWARE c:WindowsSystem32config
退出命令提示符。
检查您现在是否可以启动 Windows。
20. 更改驱动器号
如果您的电脑安装了两个或多个驱动器,并且其中一个分区没有分配驱动器号,您可能会遇到 Windows 10 启动错误。
您可以使用命令提示符轻松设置驱动器号:
以故障排除模式启动 Windows。
进入“疑难解答” > “高级选项”。
打开命令提示符。
选择您的电脑账户并设置密码以确认。
运行 `diskpart`。
输入 `list volume` 以查看所有驱动器及其盘符。
Windows 分区在“信息”处写有“启动”。
检查 Windows 分区是否分配了盘符。
如果没有,请执行以下操作:
记下 Windows 驱动器上的卷号。
输入 `select volume #` 并用正确的卷号替换 #(例如:`select volume 0`)。
输入 `assign letter=` 并添加要分配的驱动器号(例如:`assign letter=c`)。
退出命令提示符,并尝试启动 Windows。
21. 运行恶意软件扫描
如果您的计算机最近受到攻击,恶意软件可能劫持了 Windows 10 启动序列所需的关键系统文件。因此,扫描电脑以查找恶意软件是个好主意。
通常,您可以使用 Windows Defender 或第三方防病毒工具完成这项工作。但是,由于您无法解决引导问题,因此需要寻找替代解决方案。
如何使用卡巴斯基免费救援盘:
从 官方网站 下载卡巴斯基免费救援盘。
将下载的 ISO 映像刻录到 USB 闪存驱动器、CD 或 DVD。
将 U 盘或光盘连接到计算机。
从 U 盘或光盘启动电脑。
更新防病毒数据库。
使用卡巴斯基免费救援盘扫描您的系统。
按照屏幕上的说明进行操作。
22. 使用系统映像恢复
如果您之前使用 Windows 备份复制了文件和应用程序,则可以使用系统映像恢复来还原备份并修复 Windows 启动问题。请注意,您不能在另一台电脑上创建备份,并将其用于解决当前有启动问题的电脑,这样做是无效的。
连续三次中断电脑启动。
在高级启动模式下,进入“疑难解答” > “高级选项”。
打开“系统映像恢复”,并按照说明进行操作。
23. 移除并重新安装硬件部件
可能是您的 RAM 卡、硬盘驱动器或 PCI-E 卡连接不稳,导致 Windows 10 无法正常启动。您可以尝试卸下并重新安装硬件部件,确保它们牢固地插回到插槽中。
24. 使用第三方启动修复工具
您可以使用第三方工具(例如 Boot Repair Disk)创建多重引导系统救援磁盘。您需要第二台电脑下载应用程序并将其放在外部磁盘上。
如何使用启动修复盘:
访问 启动修复盘下载页面。
根据您的操作系统架构类型,下载 32 位或 64 位 ISO 映像。
将 ISO 刻录到 CD、DVD 或 USB 闪存驱动器。
将光盘或驱动器插入有引导问题的电脑。
确保从外部磁盘启动电脑。
按照屏幕上的说明进行操作。
25. 使用系统还原
如果您的电脑启用了系统还原模式,并且在出现 Windows 启动问题之前创建了还原点,您可以将操作系统回滚到该检查点,并撤销所有软件更改。
请注意,还原点之后安装的所有程序将不复存在,您必须重新设置它们。
如何从启动中使用系统还原:
在高级启动模式下,进入“疑难解答” > “高级选项”。
打开“系统还原”。
从列表中选择还原点。如有必要,单击“显示更多还原点”。您还可以单击“扫描受影响的程序”以查看必须重新安装哪些应用程序。
单击“下一步”,并按照说明进行操作。
26. 重置 Windows 10
如果尝试了上述所有方法,但 Windows 10 仍然无法启动,您可能需要将 Windows 10 重置为出厂设置。请不要担心,您的个人文件不会被删除。 以下是如何操作:
以高级启动模式启动 Windows。
进入“疑难解答” > “高级选项”。
点击“重置此电脑”。
选择“保留我的文件”,并按照屏幕上的说明进行操作。
您可以修复 Windows 启动错误
总之,如果您的 Windows 10 电脑无法启动,请尝试移除外部存储设备,检查硬盘、固态硬盘和笔记本电脑电池,以安全模式启动 Windows 10,跳过 Windows 10 引导加载程序,检查驱动程序,并暂时禁用驱动程序签名强制。
此外,您可以卸载最近的软件程序和故障系统更新,修复启动错误,使用 BCD 命令或修复 BCD,解决硬盘故障和损坏的系统文件,在 DELL 系统上运行 ePSA 诊断,启用传统 BIOS 启动,并禁用快速启动。
重置 BIOS 并将其更新到最新版本、修复系统注册表、更改驱动器号、扫描电脑以查找恶意软件、使用系统映像恢复、移除并重新安装硬件组件、使用系统还原或重置 Windows 10 也是一些可尝试的方法。
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