现代互联企业的基石在于数字基础设施，它助力企业以更高的灵活度、敏捷性和可扩展性实现增长。
如今，全球范围内的数字化转型正深刻地影响着传统IT基础设施的重塑与数字化进程。
日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求促使企业必须持续创新，而数字基础设施正是实现这一目标的关键。
与其他主要由资源充足的大型企业所主导的技术变革不同，数字基础设施具有独特的普惠性。
它能够为包括个人、小型企业、中小型企业乃至大型企业在内的所有市场参与者提供帮助。它不仅着眼于提升用户体验和业务敏捷性，还有助于增强客户忠诚度和参与度，而这正是企业成功的关键要素。
本文将探讨数字基础设施的定义、如何在企业中部署它，以及它所带来的益处。
让我们开始吧！
什么是数字基础设施？
数字基础设施是指企业用于支撑其IT和运营的虚拟基础架构，它包含了各种数字技术。 这其中包括用于承载和交付数字产品与服务的软硬件组件。
数字基础设施的组成部分包括服务器硬件、数据中心、IT虚拟化软件、云服务、操作系统、计算系统、网络连接、存储系统、安全系统，以及PaaS和SaaS应用程序等。
数字基础设施的目标是推动数字化转型，从而实现更大的商业成功并加强全球互联互通。它为企业创造了更多创新、高效运营以及满足和响应客户需求的机会。正确实施数字基础设施将为企业带来竞争优势。
当前，由于应用程序和服务的云迁移、混合工作模式的兴起、多任务自动化需求的增加以及全球服务对更高灵活性和可扩展性的要求等多种因素，数字基础设施正处于稳步增长的阶段。
通过数字基础设施，您可以获得基础设施的整体视图，并将其作为单一的事实来源。
此外，您还可以利用人工智能、API驱动的自动化、预测性故障监控等新兴技术，以及数字基础设施来改善运营并取得更好的成效。
数字基础设施示例：
- 互联网骨干网和宽带
- 数据中心和网络
- 云服务和软件
- 数字通信工具包和移动通信
- 企业门户、系统、软件和平台
- 集成和API
- 运营安全、数据加密和用户身份验证
您企业的数字基础设施就如同一个业务操作系统。
如何实施数字基础设施
借助数字基础设施，您可以洞悉业务表现、沟通障碍和其他效率低下的问题，从而进行改进。以下是在您的企业中实施数字基础设施的步骤。
#1. 找出问题
您需要识别基础设施中存在问题的区域，从而了解企业部门的不足之处。此外，还需要确定是否存在集中的数据库。
既然您要投资新的基础设施，就必须确保问题能够得到正确的解决。此外，您还可以参考行业基准，了解同行业其他企业的运营情况。
#2. 设定目标
在找出基础设施中的问题后，您就可以设定清晰的目标，利用当前的数字基础设施来解决每个问题。您的目标应该符合SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关和有时限）。接下来，您必须制定实现目标的方法。
此外，您还需要持续跟踪每个目标的进展情况。由于推出、采用和培训都需要时间，因此您必须逐步推进每项变革，并确保其可衡量。
#3. 评估方案
在数字化时代，“一刀切”的方法并不适用于所有企业。每家企业都有其独特的需求和要求。
因此，您需要寻找能够满足这些特定需求的工具和功能，包括云服务、托管基础设施和本地基础设施的组合。
为了选择最适合您业务的工具和应用程序，您还必须评估各种可用的方案，并采用混合多云架构来构建理想的基础设施，以满足不断变化的需求。此外，还需要进行认真的分析和规划，以确定正确的选择。
#4. 与可靠的数字基础设施提供商合作
寻找数字基础设施提供商并列出备选名单。为了从特定公司获取特定的解决方案和工具，您需要考察他们是否拥有合适的数字基础设施，以及他们的可靠性。如果一切顺利，就可以与该公司建立合作关系。
这将确保您的合作伙伴公司能够满足您的所有数字基础设施需求。您的主要目标必须是建立一个能够应用于您开展业务的任何地方的数字足迹。
因此，与提供商合作可以帮助您高效运行自己的数字基础设施，并避免运营难题和复杂性。
#5. 测试工具并跟踪进展
仅仅拥有数字基础设施合作伙伴提供的工具和解决方案是不够的，您还必须了解这些解决方案和工具在实践中的应用。为此，您需要对之前的服务进行基准测试，并监控当前的结果，以深入了解新的数字基础设施。在测试阶段，您将有机会了解完整部署的形态。
测试阶段是数字化转型之旅中的关键一步。如果工具和解决方案的性能未达到预期，您需要监控进展并对工具和解决方案进行相应的调整。
#6. 规划变革
数字基础设施的部署并非一蹴而就的过程。您需要规划不同阶段的变革，例如哪些部门将受到影响。针对变更或新流程，您必须制定相应的培训计划。
这些变革需要时间，具体取决于您的业务规模以及您希望进行的改变。一旦一切就绪，您的数字基础设施就能为您的业务提供强大的支持。
#7. 培训您的团队
部署新技术只是成功的一半。大多数企业忽视的另一件事是为团队提供有关新技术的适当培训。仅仅拥有合适的技术和工具是不够的，您还需要拥有具备适当技能的团队，他们能够充分发挥这些技术的潜力。
数字基础设施的益处
加速数字化转型
中小型企业可以利用技术来推动创新，并通过强大的数字网络来改善运营。数字基础设施使您能够转变业务模式，同时将所有内容集中管理，而无需承受物理设备的压力。
例如，在之前没有宽带互联网服务的地区引入5G网络是一项重要的举措，它使新一代人能够创造数字红利，从而建立持久而真实的经济价值。
现在，许多中小型企业都在效仿这种模式来构建自己的数字基础设施。
改善连接性
数字基础设施使您的企业能够在农村和城市地区获得可靠、快速的网络连接，从而使企业能够进入新的市场。它还允许企业与员工、客户和供应商进行沟通，无论他们身在何处，从而进一步改善您的商业经济。
全球市场准入
与数字基础设施相连的企业可以建立全球市场，并轻松接触到本地和互联的客户。随着数字网络的不断发展，中小型企业不再需要任何中间商来接触海外市场和合作伙伴。因此，您的中小型企业可以节省更多成本并实现快速发展。
依赖数字化的企业，如数字营销公司、网络开发公司、业务流程外包公司、SEO机构等，都可以从这种全球影响力中受益。
改进的数据管理
高效的数据管理是一种很好的实践，能够帮助您的企业脱颖而出。虽然良好的连接性是有效数据管理的重要因素，但您的中小型企业仍然需要强大的数据中心网络。
本地数据中心提供处理和存储功能，使您能够运行通过机器学习和人工智能进行改进的现代应用程序。
创新中心
数字基础设施使企业能够使用人工智能、机器学习、云计算等现代工具和技术，从而促进创新。它还能够促进企业团队成员和合作伙伴之间的协作。这使得研发团队能够共同努力，在创新驱动下推出高质量的产品和服务。
扩大远程办公设施
现在，大多数人都更喜欢远程办公，尤其是在最近的疫情之后。强大的数字基础设施网络使企业能够维持高效的虚拟运营。这种灵活性使公司能够聘请来自不同国家的熟练承包商和员工进行远程工作。
网络安全
企业使用安全的数字环境来保护客户数据和敏感信息。保护数据安全的责任在于各个企业。因此，数字基础设施和严格的法规可以减轻企业的网络安全负担。
这将带来更安全的在线互动和更强劲的经济，从而让您增强市场参与度并促进业务增长。
供应链管理
高效、有效的供应链管理需要各个客户和企业之间进行实时数据交换。如果您希望拓展业务，实施数字基础设施将会对您有所帮助。
数字基础设施的类型
数字基础设施根据功能划分为不同的类别。
#1. 通信基础设施
通信基础设施是指作为数字基础设施基础的虚拟和物理技术，它们提供远距离传输信息和数据的各种功能。
用于通信的多种设备包括无线或有线的，例如光纤电缆、云计算、宽带、移动电话、互联网等。
无线通信网络
一些网络，如移动电话、GPS服务和互联网，都源于卫星通信，它们使人们能够轻松地进行远距离通信。
有线数字基础设施
个人计算机和光纤电缆是有线网络的示例。这些网络的速度有限，但可以提供建立安全平台的优势。
#2. 信息基础设施
信息基础设施是指在多个平台上构建、存储和传播数据的系统。数据中心被视为主要的信息来源。
数据中心
公司利用数据中心来存储和处理各种数据。如果用户距离数据中心较近，他们通常会体验到更好的响应时间和更高的服务质量。
云存储
云存储允许您将数据存储在虚拟可用空间中，并与他人在线共享。
内容交付网络
内容交付网络（CDN）是数字基础设施的关键组成部分。它可以以可靠的速度管理网站内容和其他数字媒体。
数据库
企业使用数据库来存储、管理和组织客户数据，并提供财务记录和库存数据等功能。
#3. 硬件基础设施
硬件基础设施包括企业IT和运营的物理组件。
服务器
服务器是提供不同服务的计算设备，如存储数据、运行应用程序等。
路由器和交换机
路由器和交换机管理网络流量，以确保数据的顺畅传输。此外，它们在整个运营过程中维持网络速度方面也发挥着至关重要的作用。
存储设备
随着信息的重要性日益增加，硬盘、固态硬盘和U盘等存储设备的需求量也很大。
电力系统
企业中有许多复杂的操作，因此您必须有效地冷却设备并为其供电，以避免数据丢失和硬件故障。
#4. 软件基础设施
安装在硬件设备上的软件应用程序也作为数字基础设施运行，并充当其核心。
操作系统
操作系统用于有效地运行其他应用程序。它们在用户和数字基础设施之间执行各种操作，并弥合它们之间的差距。
中间件
中间件为众多应用程序提供了在彼此之间轻松通信的功能，并使数字基础设施能够无缝运行。
数字基础设施的最佳实践
当您以正确的方式实施数字化转型时，将会带来更满意的客户、更高效的员工和更有效的工作流程。
以下是一些中小型企业在实施数字基础设施时应遵循的最佳实践。
理解业务目标并确定优先级
每家公司的数字化战略都各不相同，因为他们有各自的目标和挑战。了解企业的关注点和需求至关重要。您可以通过业务流程建模来识别业务流程中的问题、潜在风险和不足之处。
在确定业务需求之后，确定优先顺序也同样重要。一种常见的误解是认为您应该立即转变所有的实践、工作流程和流程。
让客户和利益相关者参与
除了数字技术之外，数字化转型的主要组成部分是人。您必须让客户和利益相关者参与到这个过程中。
利益相关者至关重要，因为他们可以在实施新技术时分享自己的观点和担忧。数字基础设施使您和您的员工能够更好地沟通，并了解需求和担忧。
客户同样重要，因为他们是您开发产品和服务的最终对象。
利用准确的数据
从现有数据中提取见解至关重要，因为这有助于您了解供应商、客户和合作伙伴的需求。中小型企业在使用现有数据时面临挑战，尤其是在数据量较大时。因此，必须在一个地方分析数据并做出明智的决策，从而创造更好、更一致和更个性化的体验。
为了利用数据，中小型企业必须专注于工作流程数字化，利用来自各种渠道的运营、行为和交易数据，并打破部门和团队之间的壁垒。
集成系统和技术
多个系统之间的通信对于更好的数字化转型至关重要。中小型企业常犯的一个错误是同时实施多个不同的系统，以满足数字化转型的需求。这使得升级、维护和协作变得困难。
借助数字基础设施，您可以将不同的系统和应用程序相互集成，并使它们能够有效地通信，从而让您可以使用单一工具来执行各种任务。
结论
数字基础设施随着不断变化的客户需求和新兴技术而不断发展。未来，通过融入人工智能、机器学习、自动化和其他不断发展的技术，它将为中小型企业带来更多好处。因此，企业可以更高效地运营并取得更好的成效。
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