Netflix 是全球知名的在线流媒体服务，拥有数百万用户，他们通过该平台观看电视节目、电影、纪录片和网络剧集。这是一个基于订阅的流媒体平台，无广告，并支持在 Android、iOS 和 Windows 设备上下载内容。 虽然 Netflix 提供了诸多便利，但用户在使用过程中仍会遇到一些问题。其中一个常见问题就是在 Netflix 上出现意外错误，导致用户无法流畅观看喜欢的在线节目。如果您也正面临 Netflix 屏幕上的此类问题，那么这份详尽的指南将为您提供完美的解决方案，帮助您解决问题。本指南将深入探讨此意外错误的更多信息，包括错误原因以及一些简单的修复方法。 让我们立即开始，解决这些问题。
修复 Netflix 上的意外错误：实用方法
要解决 Netflix 错误，首先需要了解其背后的原因。导致 Netflix 屏幕上出现意外错误的原因有很多，如下所示：
- 浏览器缓存数据损坏
- 网络连接不稳定
- Netflix 服务器故障
- 浏览器设置不当
- 浏览器版本过旧
如果您经常遇到 Netflix 加载问题，可以尝试以下这些常见且有效的方法，这些方法将系统地为您呈现。
方法 1：重启您的电脑
重启电脑不仅是一个简单易行的尝试，而且在排除 Netflix 上一些细小、意外的错误方面非常有效。 如果您不清楚确切的错误代码，可以尝试重启电脑或笔记本电脑。 以下是最快速的重启步骤：
1. 在电脑键盘上，长按电源按钮。
2. 等待大约一分钟。
3. 再次按下电源按钮启动您的电脑。
阿什坎·福鲁扎尼 (Ashkan Forouzani) 在 Unsplash 上拍摄的照片
电脑再次启动后，启动 Netflix 并运行应用程序，检查错误是否通过重启电源的步骤得到解决。
方法 2：检查 Netflix 服务器状态
如果您的网络连接和浏览器缓存及 Cookie 没有问题，但仍然出现意外错误，那么您需要检查 Netflix 服务器状态，以确保问题不是服务器本身的技术故障造成的。有时，应用程序的服务器会发生故障，这会导致 Netflix 用户屏幕上出现各种意外错误。因此，请先检查服务器。如果服务器运行正常，请继续尝试下面提供的方法。
方法 3：排查网络连接故障
出现 Netflix 错误通常与网络连接问题有关。因此，在遇到意外错误时，您需要检查的第一件事是设备上的互联网连接是否稳定。通常，Netflix 需要一定的网络速度才能流畅播放内容，如果网络速度不达标，屏幕上会显示错误。请按照我们的指南解决 Windows 10 上的网络连接问题。
如果您的网速较慢，请尝试连接到更稳定的网络，以便流畅地运行 Netflix，避免出现任何错误。
方法 4：强制停止并重新启动 Netflix
当您迫不及待地想看自己喜欢的节目时，Netflix 一直加载可能会让人非常恼火。在这种情况下，您可以尝试强制停止应用程序，然后重新启动，以解决错误。 如果您使用的是浏览器，可以尝试关闭正在观看 Netflix 的标签页，然后在浏览器的新标签页中再次运行。
方法 5：重新登录 Netflix
这是一种常见的修复方法，可以帮助您摆脱在 Netflix 上流式传输时遇到的意外错误。在浏览器上退出您的 Netflix 帐户，然后使用您的凭据再次登录。以下是重新登录的步骤：
1. 在您已登录 Netflix 帐户的电脑上打开浏览器。
2. 点击屏幕右上角的“退出”选项。
3. 稍等片刻，再次在浏览器中打开 Netflix。
4. 点击“登录”选项。
注意：这里以 Google Chrome 浏览器为例。
方法 6：更新 Web 浏览器
您用于运行 Netflix 的浏览器可能由于版本过旧而导致出现意外错误。因此，更新浏览器对于流畅运行应用程序至关重要。
1. 按下 Windows 键，输入“Google Chrome”，然后点击打开。
2. 点击右上角的三个垂直点，然后点击菜单中的“设置”选项。
3. 如果 Chrome 是最新的，您可以在“关于 Chrome”部分看到“几乎是最新”的消息，然后点击“重新启动”按钮。
注意：如果有可用更新，系统会提示您更新 Chrome。
方法 7：清除浏览器缓存和 Cookie
缓存和 Cookie 是提升浏览体验的重要组成部分。Cookie 负责存储浏览历史记录，而缓存则临时存储您在浏览器中访问过的网页。总的来说，它们有助于提升您在喜欢的网络浏览器上的整体浏览体验。但是，当浏览器中的缓存和 Cookie 累积过多时，可能会干扰基本功能，并且在您尝试在电脑上运行 Netflix 等程序时也会造成干扰。
通过清除浏览器中的内置缓存和 Cookie，可以解决 Netflix 上的这类意外错误。 您可以参考我们关于如何在 Google Chrome 中清除缓存和 Cookie 的指南。
方法 8：更新 Netflix App
有时，由于应用程序版本过旧，Netflix 上也会出现意外错误。 Netflix 会不时发布应用更新，用户有必要及时更新应用，以避免错误。 通常，用户会定期检查可用更新，但如果您错过了更新，是时候检查更新并手动安装了。 Windows 用户可以通过 Microsoft Store 轻松检查最新版本。
1. 按下 Windows 键，输入“Microsoft Store”，然后点击打开。
2. 点击“库”。
3. 点击右上角的“获取更新”。
更新将自动开始，完成后，尝试在您的电脑上运行 Netflix 应用程序，检查错误是否已修复。
方法 9：重置 Netflix App
如果更新 Netflix 无法解决意外错误，重置 Netflix 应用程序可能可以解决问题。 Netflix 与其他应用程序一样，包含缓存的临时文件。 这些临时文件通常包含应用程序上的最近搜索和未完成的流。 这些临时缓存文件可能会随着时间的推移而损坏，并最终导致 Netflix 一直加载。因此，为了确保不是这种情况，请使用以下步骤重置 Netflix 应用程序：
1. 同时按下 Windows + I 键打开设置。
2. 接下来，选择“应用”设置。
3. 现在，找到 Netflix 并点击它以选择“高级选项”。
4. 点击其中的“重置”以清除应用程序的缓存。
方法 10：重新安装 Netflix
如果清除缓存无法解决 Netflix 上的意外错误，那么重新安装应用程序可以重新启动它，并消除可能存在的错误。 您可以使用以下步骤，简单地卸载，然后重新安装到您的 Windows 电脑：
1. 按下 Windows 键，输入“应用程序和功能”，然后点击打开。
2. 在“搜索此列表”字段中搜索 网飞。
3. 然后，选择 Netflix 并点击突出显示的“卸载”按钮。
4. 再次点击“卸载”进行确认。
5. 接下来，按下 Windows 键，输入“Microsoft Store”，然后点击打开。
6. 在搜索栏中输入“Netflix”，然后按 Enter 键。
7. 点击“获取”以在您的电脑上下载该应用程序。
安装应用程序后，使用您的电子邮件和密码登录，然后播放节目，检查意外错误是否最终得到解决。
常见问题 (FAQ)
Q1. 为什么我的 Netflix 应用程序一直崩溃？
答：Netflix 在您的电脑上崩溃的主要原因可能是 VPN。VPN 相关问题可能会阻碍您观看喜欢的 Netflix 节目。
Q2. 为什么 Netflix 无法在我的笔记本电脑上运行？
答：笔记本电脑上的 Netflix 问题通常是由于网络连接问题、Netflix 帐户问题或 Windows 问题。
Q3. 为什么 Netflix 无法在 Google Chrome 上运行？
答：导致 Netflix 无法在 Google Chrome 上运行的各种原因，包括浏览器缓存和 Cookie 损坏、浏览器设置问题、Google Chrome 版本过旧或扩展程序冲突等。
Q4. 我可以在我的电脑上不使用应用程序观看 Netflix 吗？
答：是的，您可以使用电脑上的浏览器在不使用应用程序的情况下观看 Netflix，请访问 奈飞官方网站。
Q5. 有多少人可以同时在 Netflix 上观看节目？
答：可以同时流式传输 Netflix 的人数取决于您的订阅计划。使用高级计划最多可以在 4 台设备上播放 Netflix，而使用标准计划则可以在 2 台设备上播放。
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由于应用程序上的节目和电影种类繁多，Netflix 确实是最受欢迎的在线媒体流媒体平台。 然而，这种热潮似乎随着时间的推移而增加，错误的数量也随之增加，这似乎是不可避免的。 其中一个常见错误是 Netflix 上的意外错误，由于其未知性，可能会导致问题。 但我们希望本指南能够彻底帮助您解决在 Windows 电脑上启动 Netflix 时经常遇到的这个突然错误。 让我们熟悉这些有助于解决错误的方法。 您可以在下面的评论部分留下您对该主题的建议和疑问。