当前，全球范围内爆发的疫情使得学习和工作模式都转向了虚拟化。得益于开发人员在服务器和功能上的卓越工作，越来越多的人选择使用 Zoom 进行视频会议。然而，正如其他视频会议应用一样，Zoom 也面临着一些错误，例如错误代码 5003。此错误代码仅在桌面应用程序中出现，而不会在网页版的 Zoom 中发生。如果您也遇到了相同的错误代码，那么这篇文章将为您提供帮助！我们提供了一份详尽的指南，旨在帮助您解决 Zoom 错误代码 5003。
如何解决 Zoom 无法连接错误代码 5003
当您尝试登录 Zoom 时，可能会遇到如下提示。请确保您的设备已连接至互联网，并且您的网络连接未被防火墙或代理服务器阻断。在大多数情况下，Zoom 错误 5003 是由于内部服务器故障、网络问题，或是 Zoom 在您的电脑上无法启动所导致的。此外，还有其他一些因素可能导致此错误的发生，具体原因如下：
- 网络连接不稳定或中断。
- 服务器正在维护或因其他原因停机。
- 防火墙或杀毒软件阻止了 Zoom 的运行。
- Zoom 客户端或网络驱动程序版本过旧。
- 网络适配器设置不兼容。
- VPN/代理服务器与 Zoom 客户端存在兼容性问题。
初步检查
当互联网连接速度不符合 Zoom 的最低要求时，您可能会遇到错误代码 5003。
- 您可以进行网速测试，以了解流畅连接所需的最佳网速。或者，您可以选择购买更高速度的互联网套餐。
- 如果您使用 Wi-Fi 连接，请尝试重启路由器，或在必要时重置路由器。切换到有线连接通常会是一个不错的选择。
- 当服务器关闭时，您可能会遇到 Zoom 错误 5003。任何技术故障或过大的流量都可能导致服务器出现问题，从而导致 Zoom 无法连接。您可以访问官方网站的服务器状态页面，并在社交媒体上查看是否有其他用户也遇到了同样的问题。
1. 打开浏览器，访问Zoom 服务状态页面。
2. 检查是否显示“所有系统正常运行”的消息。如果看到有维护活动正在进行，则您只能耐心等待。
3. 如果服务器状态恢复正常，请尝试重新连接并检查是否仍出现错误。
以下是一些有效的故障排除方法，可以帮助您解决 Zoom 错误 5003。为了达到最佳效果，请按照以下顺序逐一尝试这些方法。
方法一：重启 Zoom
重启计算机可以帮助您解决各种临时故障。长时间使用设备可能导致网络连接问题或内存问题，这些问题通常可以通过重启电脑来解决。您也可以选择关闭电脑，稍等片刻后再重新启动。如果重启电脑无法解决问题，您可以尝试重启 Zoom 应用程序，具体操作如下：
1. 在 Windows 搜索栏中搜索“任务管理器”并打开。
2. 在任务管理器窗口中，点击“进程”选项卡。
3. 查找并选择正在后台运行的 Zoom 进程，然后点击“结束任务”。
4. 再次重新启动 Zoom 应用程序。
方法 2：运行 Internet 连接疑难解答
如果网络连接及其组件存在故障或错误，您可能会遇到 Zoom 无法连接的问题。运行疑难解答工具可以帮助您解决这些问题，请按照以下步骤操作：
1. 同时按下 Windows + I 键打开“设置”。
2. 点击“更新和安全”选项。
3. 在左侧菜单中，选择“疑难解答”。
4. 选择“Internet 连接”，然后点击“运行疑难解答”按钮。
5. 选择“解决我的 Internet 连接问题”选项。
6. 等待疑难解答程序检测问题。
7. 按照屏幕上的说明进行操作。完成后，重新启动电脑。
方法 3：将 Zoom 添加为信任站点
为了确保隐私和安全，您的 Windows 电脑可能会将某些网站视为不安全。要解决此问题，请按照以下说明将 Zoom 添加到计算机的信任站点列表中：
1. 按下 Windows 键，输入“控制面板”并打开。
2. 将“查看方式”选项设置为“大图标”，然后点击“Internet 选项”。
3. 选择“安全”选项卡，点击“受信任的站点”图标，然后点击“站点”，再点击“确定”。
4. 在接下来的窗口中，您可以使用“添加”选项，在“将此网站添加到区域”字段中输入 `https://zoom.us/` 以及其他 Zoom 页面。
注意：如果找不到添加按钮， 了解原因。
5. 关闭“受信任的站点”窗口，然后在“Internet 属性”窗口中点击“应用”和“确定”以保存更改。
方法 4：禁用 VPN
尽管 VPN 可以提高隐私保护，但它也可能会降低网络速度。如果您连接到速度较慢的 VPN 服务器，网络连接速度会变慢，这可能导致 Zoom 错误 5003。
1. 退出 Zoom 并确保从任务管理器中关闭所有 Zoom 程序。
2. 按 Windows 按钮并搜索“代理”，然后打开。
3. 在这里，关闭以下设置：
- 自动检测设置
- 使用设置脚本
- 使用代理服务器
4. 再次启动 Zoom，检查是否可以正常启动，而不会出现任何错误。
5. 如果问题仍然存在，请尝试将电脑连接到其他网络，例如 Wi-Fi 或移动热点。
方法 5：更新 Zoom
使用最新版本的应用程序可以避免各种错误。最新版本通常会修复已知的错误和漏洞。如果您使用的是旧版本的 Zoom，请按照以下说明进行更新：
1. 启动 Zoom 并点击个人资料。
2. 选择“检查更新”选项。
3. 确保您收到“您已是最新版本”的提示。如果有更新可用，请按照屏幕上的说明进行更新。
注意：您还可以通过在“设置”中勾选“自动保持 Zoom 桌面客户端为最新”选项，来启用 Zoom 的自动更新。
方法 6：禁用杀毒软件（临时）
杀毒软件是 Windows 电脑上必不可少的安全工具，它可以保护您的计算机免受恶意软件的攻击。但是，有些杀毒软件可能会将某些应用程序或站点视为威胁，从而阻止您访问它们的功能。 Zoom 也不例外。为了安全起见，请将 Zoom 添加到杀毒软件的排除列表中，或者在极端情况下暂时禁用它。
选项 I：将 Zoom 添加到杀毒软件的白名单
1. 进入搜索菜单，输入您的杀毒软件名称（例如 Avast），然后点击右上角的菜单选项。
注意：您可以搜索您正在使用的杀毒软件，这里以 Avast 为例。
2. 点击“设置”。
3. 在“常规”选项卡中，切换到“阻止和允许的应用程序”选项卡，然后点击“允许的应用程序列表”字段下的“允许应用程序”。
4. 点击与 Zoom 对应的“添加”选项，将该应用程序添加到白名单。
注意：您也可以通过选择“选择应用程序路径”选项来手动浏览应用程序路径。
4. 最后，点击“添加”以确认。现在，您已将 Zoom 添加到 Avast 的白名单中。
5. 如果要从 Avast 白名单中删除应用程序，请点击主设置窗口中的三个点图标。在这里您会看到两个选项：
-
更改允许的功能：此选项允许您更改将程序列入白名单时启用的功能。
-
删除：此选项将从 Avast 白名单中删除该程序。
6. 重新启动电脑并检查问题是否已解决。如果问题仍然存在，请按照以下步骤暂时禁用杀毒软件。
选项二：禁用杀毒软件
1. 在任务栏中找到杀毒软件的图标，右键单击。
2. 现在，选择杀毒软件的“盾牌控制”选项。您可以使用以下选项暂时禁用杀毒软件：
- 禁用 10 分钟
- 禁用 1 小时
- 禁用直到计算机重新启动
- 永久禁用
3. 根据您的需求选择选项并确认屏幕上的提示。
4. 现在回到主窗口，您已关闭了杀毒软件的所有保护。要重新激活保护，请点击“打开”。
方法 7：将 Zoom 添加到防火墙白名单
与杀毒软件类似，Windows Defender 防火墙也可能会阻止某些应用程序，导致错误代码 5003。以下是将 Zoom 添加到 Windows Defender 防火墙白名单的步骤：
1. 按下 Windows 键，输入“Windows Defender 防火墙”并打开。
2. 在弹出窗口中，点击“允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”。
3. 点击“更改设置”。最后，选中 Zoom 复选框，以允许它通过防火墙。
如果列表中没有 Zoom，您可以使用“允许其他应用…”选项来浏览并选择 Zoom 程序。
4. 最后，点击“确定”以保存更改。检查 Zoom 连接问题是否已解决。
方法 8：重置网络适配器设置
要解决网络连接问题，请按照以下说明重置网络适配器设置。
1. 按下 Windows 键，输入“cmd”或“命令提示符”，然后以管理员身份运行。
2. 现在，依次输入以下命令，并在每个命令后按下 Enter 键：
ipconfig /flushdns netsh winsock reset
3. 等待命令执行完毕，完成后重启电脑。
方法 9：更新或重新安装网络驱动程序
过时或不兼容的网络驱动程序通常会导致 Zoom 错误代码 5003。请尝试将它们更新到最新版本，或在必要时重新安装它们。
选项 I：更新驱动程序
1. 在 Windows 搜索栏中输入“设备管理器”并打开。
2. 点击主面板上的“网络适配器”并双击展开。
3. 右键单击您的驱动程序（例如，Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168），然后点击“更新驱动程序”。
4. 点击“浏览我的计算机以查找驱动程序”，手动查找并安装驱动程序。
5. 点击“浏览…”按钮选择目录，然后点击“下一步”。
5A。如果驱动程序未更新，它们将更新到最新版本。
5B。如果它们已经是最新版本，屏幕将显示以下消息“您的设备已安装最佳驱动程序”。
6. 点击“关闭”以退出窗口。
选项二：重新安装驱动程序
1. 启动设备管理器，然后按照方法 9A 中所述，双击展开“网络适配器”。
2. 右键单击驱动程序，然后选择“卸载设备”。
3. 屏幕上将出现警告提示。选中“删除此设备的驱动程序软件”复选框，然后点击“卸载”以确认。
4. 访问制造商的网站（例如，英特尔）手动下载驱动程序。
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