激活锁是苹果公司为提高 iPhone 的安全性而设计的一项功能，旨在降低 iPhone 对小偷的吸引力。当您首次设置新的 iPhone 时，该设备会与您的 Apple ID 绑定。即使设备被盗，在没有您 Apple ID 的情况下，他人也无法进行设置和使用。只有在您主动移除激活锁后，新用户才能正常使用该设备。
然而，并非只有不法分子才会因激活锁而感到困扰。例如，如果您购买了一部二手 iPhone，却发现它被锁定了，那么您可能会发现自己无法使用这台新手机。本文将介绍如何解决这个问题。
激活锁的工作原理
在您第一次激活 iPhone 时，苹果公司会记录下设备的唯一标识符以及您的 Apple ID 信息。随后，苹果会将这两者关联起来，从而阻止其他 Apple ID 用户使用该设备。如果没有您的 Apple ID 账号和密码，其他人就无法重置并使用您的 iPhone。
通常情况下，在您尝试重置 iPhone 或进行主要的 iOS 系统升级时，您才会注意到激活锁的存在。届时，您需要使用您的 Apple ID 登录，以验证身份并激活设备。
此安全功能与“查找我的 iPhone”功能紧密相连，后者可帮助您定位丢失的设备。当您在设备上启用“查找我的 iPhone”时，激活锁也会随之启用。默认情况下，这两个功能在所有 iPhone 上都是开启的，建议您保持启用状态。
如果您想检查“查找我的 iPhone”（以及激活锁）是否已启用，请前往“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”>“查找我的 iPhone”，或访问 icloud.com/find 查看您设备的位置。
虽然激活锁问题常见于二手 iPhone，但 iPad 和 Apple Watch 也具有相同的功能。如同 iPhone 一样，激活锁会将 iPad 或 Apple Watch 绑定到用于设置它的 Apple ID。
如何找回 Apple ID 密码
激活 iPhone 时，您需要使用 Apple ID 登录，这要求您知晓自己的电子邮件地址和密码。如果您启用了双重身份验证，则可以点击“使用密码解锁”，然后输入苹果公司发送给您的一次性数字验证码。
如果您不记得自己的 Apple ID 电子邮件地址，可以访问 苹果的 iForgot 网站。如果您忘记了密码，或者想要重置密码，也可以通过 我忘了 进行操作。除了激活设备之外，您还需要 Apple ID 凭据来设置 App Store、FaceTime 通话和 iMessage。
如果无法重置 Apple ID 密码或找回电子邮件地址，请联系 苹果支持。在美国，您可以拨打 1-800-APL-CARE。即使您没有购买 AppleCare 服务，也可以致电寻求帮助。
请求苹果公司移除激活锁
如果以上方法都无法激活您的 iPhone，您可以尝试请求苹果公司移除激活锁。如果您能提供有效的购买凭证，苹果公司通常会从您的设备上移除激活锁。您可以通过以下两种方式操作：
预约前往您当地的 Apple Store 零售店。请携带您的设备、购买凭证以及您的良好态度。
致电苹果支持部门，说明情况。要求客服代表远程移除您设备上的激活锁。
我们咨询了当地的 Apple Store，他们解释说这两种方式都是可行的。客服代表告知我们，移除设备上的激活锁通常是“免费服务”，无需购买 AppleCare 服务。
我们理解移除激活锁的需求。这篇文章介绍了如何关闭iPhone激活锁，并提供重置Apple ID密码的链接。https://t.co/pcocuadEzH
— 苹果支持 (@AppleSupport) 2018 年 5 月 23 日
苹果公司的代表会提醒您，在操作过程中，您的 iPhone 很可能会被清除数据。我们采访过的支持人员表示，虽然并非所有 iPhone 都会被清除数据，但您需要签署一份免责声明，同意苹果公司进行相关操作。
这也是您应该始终备份 iPhone 数据的原因之一。
购买二手 iPhone 时如何避免激活锁
激活锁的一个主要缺点是它可能会影响二手 iPhone 的销售。许多人在出售设备时没有意识到设备已绑定到他们的 Apple ID。同样，很多买家在购买二手 iPhone 时也没有意识到这一点。
如果您通过像易趣这样的服务购买 iPhone，您通常会受到买家保护，以防买到无法使用的设备。然而，这种保护不适用于面对面的交易。为了避免购买到无法激活的设备，您可以采取以下措施：
当您打开 iPhone 时，应该看到“Hello”设置屏幕，提示您首次“设置您的 iPhone”。这表示设备已解除激活锁，没有绑定到其他 Apple ID。
如果设备要求输入密码，则表示设备尚未被清除。请卖家前往“设置”>“通用”>“重置”>“抹掉所有内容和设置”，然后抹掉设备。完成此操作后，应出现“设置您的 iPhone”屏幕。
如果设备要求提供 Apple ID 和密码，则表示它已被锁定，无法使用。要求卖家使用其 Apple ID 和密码登录以激活设备。然后，卖家也需要前往“设置”>“通用”>“重置”>“抹掉所有内容和设置”来清除设备。同样，如果操作正确，您应该看到“设置您的 iPhone”屏幕。
如果卖家拒绝执行上述任何操作，请避免购买。只有在确认设备已解锁且能够正常工作后，再进行交易。
如果您决定通过互联网购买二手 iPhone，特别是从 Facebook Marketplace、Kijiji 和 GumTree 等分类广告网站购买，请务必格外小心。这些网站很少提供买家保护，因此您更容易买到无法使用的设备。
要求卖家远程禁用激活锁
如果您已经购买了一部被锁定的 iPhone，也不必完全绝望！在理想情况下，卖家可能只是忘记禁用激活锁，或者一开始就没有意识到它的存在。幸运的是，卖家可以远程从其帐户中删除设备。
您需要与卖家沟通才能解决问题，所以请不要急于断绝联系，尤其是在您觉得自己可能被骗的情况下。要将设备从前所有者的 Apple ID 中解除绑定，卖家需要执行以下步骤：
使用其 Apple ID 登录 icloud.com/find。
点击“所有设备”，然后选择相应的 iPhone。
如果“从帐户中删除”选项可用，请选择它；
否则，卖家可以点击“抹掉 iPhone”，然后点击“从帐户中删除”。
如果操作正确，该 iPhone 不再会绑定到 Apple ID。您可能需要重启设备才能看到更改。
第三方解锁服务
许多第三方服务会提供付费解锁 iPhone 的服务。然而，这些服务中，有些会利用 Apple 软件的漏洞，而有些则被执法部门使用。这些服务都不是官方的，且无法保证一定有效。
某些服务会通过某种方式解除您的设备与 Apple 的绑定，以此绕过激活锁。虽然这可以让您使用 iPhone，但 Apple 可能会将该设备列入黑名单，这意味着它将无法接收未来的 iOS 更新，您也无法使用 iMessage、FaceTime 通话或从 App Store 下载应用程序。
解锁 iPhone 的唯一合法且可信的方法，是我们上面介绍的那些方法。
出售旧 iPhone？请禁用激活锁
在出售您的 iPhone 之前，您应该做两件事：禁用激活锁，并将设备恢复出厂设置。前者确保买家能够正常使用设备，后者则确保您的数据安全。
请按照以下步骤禁用激活锁：
在“设置”中，点击列表顶部的您的姓名。
点击“iCloud”，然后点击“查找我的 iPhone”。
关闭“查找我的 iPhone”，然后输入您的 Apple ID 密码。
您现在可以按照以下步骤重置您的设备：
前往“设置”>“通用”>“重置”。
点击“删除所有内容和设置”，确认您的决定，并等待该过程完成。
当您看到显示“设置您的 iPhone”的“您好”屏幕时，您可以放心地出售您的设备。