如何将 iPhone 或 iPad 恢复出厂设置

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重要提示

在您重置您的 iPhone 或 iPad 之前，请务必备份，以防数据和设置丢失。
检查您的双重验证设置，防止被锁定在帐户之外。
您可以通过“设置”菜单，或者在需要时使用电脑来重置设备。系统会引导您完成整个流程。

无论您是出于出售 iPhone，还是想要通过重置来解决问题，擦除 iPhone 的数据都不困难。以下是如何将 iPhone 或 iPad 恢复为出厂设置的详细指南。

准备 iPhone 或 iPad 进行出厂重置

现代的 iOS 和 iPadOS 系统简化了出厂重置流程，因为它们可以处理多个关键步骤，无需用户事先进行。不过，在重置之前，仍有一些重要的事项需要注意。

在开始之前，请确保您知道设备的密码和您的 Apple ID 登录信息。如有需要，您可以重置您的 Apple ID 密码。

备份您的 iPhone 或 iPad

重置前最关键的步骤是备份您的 iPhone 或 iPad。备份允许您将手机上的几乎所有内容还原到之前的状态，无需从头开始。无论您是升级到新手机，还是为了解决问题而重置手机，这都非常重要。

请参考我们的 iPhone 备份指南，了解如何备份到 iCloud 或电脑的详细说明。

检查双重验证设置

另一个需要考虑的重要事项是，确保您不会被锁定在帐户之外。 Apple 的双重验证 (2FA) 要求您在登录 Apple ID 时，向您信任的 Apple 设备或电话号码发送验证码。如果您要重置的设备是唯一的 2FA 选项，可能会出现问题。

如果您有另一台已通过 2FA 登录到您帐户的 Apple 设备，则可以在重置 iPhone/iPad 后使用该设备获取验证码。否则，请确保您的帐户中注册了第二个可信任的电话号码或安全密钥。

要进行检查，请在 iPhone/iPad 上打开“设置”，然后点击列表顶部的您的姓名以进入您的 Apple ID 设置。选择“登录与安全性”>“双重验证”，检查您的可信任电话号码和安全密钥。如果您需要添加，请在此处添加。

如果您不保留设备

如果您要将 iPhone 或 iPad 恢复出厂设置以出售、赠送或以旧换新，您应该采取一些额外的步骤，确保顺利转移到下一台设备，并避免给旧设备的新主人带来麻烦。这包括一些额外的操作，例如取消 Apple Watch 或 AirPods 的配对、退出 iMessage 以及取出 SIM 卡。我们已经解释了在出售 iPhone 之前应该做些什么，如果您需要这样做的话。

当您执行出厂重置以解决问题时，您无需担心这些步骤，因为您将保留设备。

如何将 iPhone 或 iPad 恢复为出厂设置

与备份设备类似，您可以通过两种方式擦除您的 iPhone 或 iPad：在设备本身上操作或使用电脑。我们建议使用设备上的“设置”进行重置，除非您因为某些原因需要使用电脑进行操作。

在 iPhone 或 iPad 上，前往“设置”>“通用”>“传输或重置 iPhone/iPad”。如果您重置设备是为了更换新的 iPhone，请点击“准备新 iPhone/iPad”下的“开始使用”，然后按照提示操作。否则，点击“抹掉所有内容和设置”。

此
重置
菜单还允许您将各种其他设置恢复为默认值，而无需完全擦除您的 iPhone。

点击该按钮后，您将看到“抹掉此 iPhone”页面，其中包含继续操作后将发生的情况的摘要。重要的是，抹掉 iPhone 的数据将在此过程中关闭“查找我的”和激活锁。与旧版本的 iOS 不同，您无需单独注销您的 Apple ID，以防止激活锁阻止新的用户使用手机。

当您点击“继续”时，您将看到一个选项，可让您选择保留或删除手机上的所有 eSIM 卡。如果您保留此手机，请保留它们；如果您要出售或交易，请删除它们。请咨询您的运营商，了解如何将 eSIM 转移到新手机的指南。

接下来的步骤会提示您创建备份，如果您已经完成备份，则可以跳过此步骤。

最后，您需要输入您的 iPhone 密码（如果适用，还包括屏幕使用时间密码），然后输入您的 Apple ID 密码以退出您的帐户。在最后一次擦除 iPhone/iPad 的提示中进行最终确认后，您的设备将开始出厂重置过程。一旦点击，就无法撤销。

当您的手机重置时，您将看到一个带有进度条的 Apple 标志。数据擦除后，您的 iPhone 或 iPad 将重新启动。

如何使用电脑重置您的 iPhone 或 iPad

如果由于某种原因，您需要将 iPhone 恢复为出厂设置，而使用设备上的便捷方法不起作用，则可以使用 Finder（在 Mac 上）或苹果设备应用程序（在 Windows 上）进行重置。

使用此方法时，您首先需要在设备上退出“查找”，以禁用激活锁。要执行此操作，请转到“设置”，点击顶部的您的姓名，然后选择“查找我的”。选择“查找我的 iPhone/iPad”，然后关闭下一页上的开关。确认您的 Apple ID 密码，然后您就可以使用 Windows PC 或 Mac 进行重置了。

使用 USB 数据线将您的 iPhone 连接到电脑。如果您以前从未在这台计算机上使用过您的 iPhone/iPad，则可能需要批准 iPhone/iPad 上的连接。

在 Mac 上，打开 Finder，然后从边栏中的“位置”中选择您的设备。确保您位于“通用”选项卡上，然后点击“软件”部分下的“恢复 iPhone/iPad”按钮。

在 Windows 上，打开 Apple 设备应用程序，展开左侧包含设备名称的面板，确保您位于“通用”选项卡上。在顶部框中的“软件”下，单击“恢复 iPhone/iPad”。

如果您没有关闭“查找我的”，您将看到一条警告，提示您必须先关闭“查找”，然后才能继续。假设您已经完成此操作，请单击“恢复”（如果有新的操作系统更新，则单击“恢复并更新”）进行确认。这将开始您的设备上的重置过程。