如何报告问题或发送有关 Chrome 操作系统的反馈

在使用 Chromebook 时遇到问题需要汇报,或者您想提供反馈以改进 Chrome 操作系统? 报告问题或发送反馈的操作非常简单,以下是具体方法。

您可以通过两种途径报告 Chromebook 上的问题:在 Google Central 论坛中寻求帮助,或直接向 Google 报告。如果您希望获得真人指导来解决问题,在论坛中寻求帮助是比较好的选择。另一方面,如果您的问题不紧急,并且不需要立即的解决方案,那么直接向 Google 报告可能更合适。

如何报告问题

在您准备报告 Chromebook 问题时,在提交之前最好先完成一些准备工作。这样可以避免重复报告类似问题,帮助团队更有效地筛选真正的问题。

首先,访问 Chromebook 中央论坛,这是一个活跃的、可搜索的社区,用户可以在这里讨论错误和功能请求。您可以搜索看看是否有其他用户遇到过同样的问题。利用顶部的搜索栏可以缩小搜索范围。

通常情况下,可能已经有人遇到过您的问题,通过在论坛搜索很可能找到答案。

如果搜索后没有找到您需要的信息,那么可以在论坛上发布您的问题。这里汇集了产品专家和其他 Chromebook 知识渊博的用户,他们非常乐意帮助您解决遇到的任何问题。

滚动到 Chromebook Central 页面底部,点击 “立即提问” 开始创建您自己的帖子。

接下来,在提供的文本框中输入问题,然后点击 “继续”。

如果您没有事先在论坛中搜索类似问题,该表单会提示您一些已经被问过的相关问题。您可以点击链接跳转到相关页面。

如果这些问题与您无关,继续为您的问题选择一个类别以及您当前使用的 Chrome 操作系统的频道,然后点击 “继续”。

虽然不强制填写类别和操作系统频道,但它可以帮助社区更快地解答您的问题。

最后,在提供的文本框中,详细描述您的问题,并使用回形针图标上传任何可能有助于说明问题的图片。 确保选中 “订阅更新” ,以便在有人回复时收到通知。完成 reCAPTCHA 验证后,点击 “发布” 。

尽可能详细地提供信息有助于解答您问题的人确切了解您在问什么。 如果您没有提供足够信息,可能导致其他人要求您提供更多细节,从而拖延解决问题的过程。