線上交易平台 G2A.COM Limited，簡稱 G2A，其總部設於荷蘭，並在波蘭和香港等地設有分部。 G2A 網站的主要業務是提供二手市場，讓使用者購買遊戲序號等虛擬商品。 此外，該網站也銷售服裝、電子產品、軟體和預付卡等。 有些合作夥伴會透過 G2A 販售實體商品，如遊戲周邊和其他設備，某些情況下，商家還會提供送貨服務。 不過，顧客在購買前務必確認所在地區是否可使用這些服務。 完成付款後，系統會提供一個 G2A 追蹤號碼，讓顧客追蹤訂單狀態，從出貨到等待收貨，包括訂單位置和預計送達時間等資訊。 如果您想知道如何查詢 G2A 訂單狀態，請詳細閱讀本文。 本文將提供實用指南，說明如何查看 G2A 訂單處理進度、如何取消訂單，以及 G2A 是否提供退款服務。
如何查詢 G2A 訂單狀態
截至 2020 年 3 月，G2A 網站的用戶已超過 2000 萬。 許多用戶會透過 G2A 網站購買商品，包括遊戲序號、DLC 和其他遊戲相關附加內容。 這個網站的運作模式與其他線上交易平台類似，都是為買家和賣家提供交易的場所。 因此，G2A 網站本身通常不直接銷售商品，而是提供一個平台讓其他商家進行交易。 這個平台安全且有防詐騙機制，並設有推薦系統，協助消費者選擇信譽良好的賣家，並解決交易糾紛。 值得注意的是，G2A 上銷售的商品並非全都是數位商品。
請繼續閱讀本文，了解如何透過圖片逐步檢視或查詢 G2A 訂單狀態。
可以在 G2A 上取消訂單嗎？
可以，若您尚未付款，即可在 G2A 上取消訂單。 但一旦完成付款或訂單正在處理中，就無法取消。
G2A 提供退款嗎？
是的，G2A 確實提供退款。 當訂單無法完成時，例如供應商缺貨，就會進行退款。 有時，賣家也可能在對話中直接為您退款。
在哪裡查詢 G2A 訂單處理進度？
訂單處理是指 G2A 系統完成交易並分配序號的過程。 大部分訂單會在幾分鐘內完成。 在 G2A.COM 的個人儀表板上，點擊「訂單歷史」選項即可查看訂單進度。 在列表中找到您想查詢的訂單，查看右上角的付款狀態，確認是否已收到數位產品序號。
為何 G2A 顯示訂單取消並等待付款？
「等待付款」的狀態表示系統尚未收到付款。 如果您尚未完成付款，您可以選擇取消訂單。 一旦付款完成，就無法取消訂單，因此付款完成後，「取消訂單」的選項會消失。 請繼續閱讀，了解如何查詢 G2A 訂單狀態。
為何我無法取消 G2A 訂單？
如果訂單已經付款，您就無法取消。 即使您在等待付款時將訂單標示為已取消，但只要您的付款提供商已處理款項並記錄在 G2A 系統中，訂單仍會照常出貨。
為何 G2A 取消訂單的按鈕不見了？
在 G2A 網站上，如果您的訂單已完成或付款已處理，您將看不到取消訂單的按鈕。
G2A 退款需要多久？
退款時間取決於您選擇的付款方式。
- 透過 PayPal 錢包處理的付款，退款只需幾秒鐘。
- 但如果您使用信用卡或簽帳金融卡付款，您的支付服務提供商可能需要最多 28 個工作天才能完成退款。
若發生付款遭拒的情況，G2A 會立即退款。 接著，銀行會執行匯款，通常需要幾天時間。 不過，大多數銀行都會預留最多 28 個工作天處理這類匯款。
如何查詢 G2A 訂單狀態？
以下是如何查詢 G2A 訂單狀態的步驟：
1. 在瀏覽器上開啟 G2A 網站 並登入您的帳戶。
2. 前往個人儀表板。
3. 點擊左側窗格的「訂單」>「訂單歷史」。
4. 在列表中找到您想查詢的訂單，然後查看右上角的訂單狀態。
注意：您的訂單狀態會顯示六種狀態之一：「等待付款」、「處理中」、「已完成」、「已取消」、「已退款」和「暫緩」。
如何取消我在 G2A 上的訂單？
了解如何查詢 G2A 訂單狀態後，以下說明如何取消訂單：
注意：請確認您已登入帳戶。
1. 在瀏覽器上開啟 G2A 網站 並前往個人儀表板。
2. 點擊左側窗格的「訂單」選項。
3. 然後，從下拉選單中點選「訂單歷史」。
4. 點選您想取消的訂單下方的「取消訂單」選項。
5. 按照畫面指示即可成功取消 G2A 訂單。
如何聯絡 G2A 客服？
有多種方式可以聯絡 G2A 客服。 請按照指示操作，或直接前往網站上的「聯絡我們」選項。
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我們希望您了解了如何查詢 G2A 訂單狀態和處理進度。 如果您有任何疑問或建議，歡迎在下方留言區與我們聯繫。 也請告訴我們您接下來想了解哪些資訊。