近期，苹果公司针对多款 MacBook 进行了召回。您的 MacBook 可能符合资格，可以免费更换电池、键盘、逻辑板、显示屏背光或其他组件。以下是如何检查您的设备是否能获得免费维修服务。
即使您的 MacBook 目前运行正常，也建议您检查是否存在任何召回计划。例如，苹果 MacBook 电池召回声明指出，某些电池“可能过热，存在火灾安全隐患”。如果您的设备符合条件并接受苹果提供的免费服务，您将获得一块全新的电池，从而降低MacBook起火的风险。
如何查找 MacBook 的型号和序列号
要确定您的 MacBook 是否符合召回条件，您需要知道其准确的型号名称。您可能还需要向苹果提供设备的序列号。
要查找这些信息，请点击Mac显示屏左上角菜单栏中的苹果图标，然后在菜单中选择“关于本机”。
您所需的所有信息都会在此处显示。您的 MacBook 型号名称显示在已安装的macOS版本号下方，序列号则位于信息列表底部，“序列号”一栏的右侧。
哪些Mac符合资格？
苹果公司在其网站上提供了一份较为完整的召回清单，称之为“更换和维修扩展计划”。请检查您的Mac型号名称是否出现在该列表中：
MacBook Air（Retina，13 英寸，2018 年）——虽然苹果公司尚未在其网站上列出此型号，但据称这些系统中的“极少数”逻辑板存在“问题”，并有资格免费更换该板。
MacBook Pro（Retina，15 英寸，2015 年中）——部分该型号的MacBook符合更换电池的条件。这些电池可能存在过热风险。请检查您的MacBook序列号以确认是否符合条件。如果您的Mac属于符合条件的型号，苹果公司建议您出于消防安全的考虑，立即停止使用该设备。
MacBook Pro（13 英寸，2017 年，配备两个 Thunderbolt 3 端口）——部分配备128GB或256GB固态硬盘的MacBook“可能存在导致数据丢失和硬盘故障的问题”。请与苹果核对您的MacBook序列号以确认是否受影响。
MacBook Pro（13 英寸，2016 年，配备四个 Thunderbolt 3 端口）——部分该型号的MacBook的显示屏背光可能存在问题。背光可能会完全停止工作，或者您可能会看到“整个屏幕底部的垂直明亮区域”。请查看这里了解如果您遇到此问题该怎么办。
MacBook Pro（13 英寸，2016 年，配备两个 Thunderbolt 3 端口）——部分该型号的MacBook可能存在与上述相同的背光问题。
没有触控栏的 MacBook Pro（13 英寸）——部分该型号的MacBook上，电池可能因另一个组件故障而膨胀。 苹果公司表示，这不是安全问题，但符合条件的设备可以免费更换电池。 请查看这里，了解如何查看您的MacBook序列号。请注意，这不适用于带有触控栏的MacBook Pro。
如果您遇到键盘问题
苹果公司声明，部分MacBook中的“极少数键盘”可能存在问题。如果您的MacBook键盘出现“意外出现”、“不出现”字符，或按键感觉“粘滞”或响应不一致，苹果公司很可能会免费为您解决此问题。
苹果公司提供了一份受影响的MacBook列表，这些MacBook采用了备受争议的新键盘设计。但是，如果您的MacBook属于其中一个型号且键盘运行正常，苹果公司将不会采取任何措施。他们只会解决已经显现的问题：
MacBook（Retina显示屏，12英寸，2015年初）
MacBook（Retina显示屏，12英寸，2016年初）
MacBook（Retina显示屏，12英寸，2017年）
MacBook Air（Retina显示屏，13英寸，2018年）
MacBook Pro（13英寸，2016年，配备两个雷雳3端口）
MacBook Pro（13英寸，2017年，配备两个雷雳3端口）
MacBook Pro（13英寸，2016年，配备四个雷雳3端口）
MacBook Pro（13英寸，2017年，配备四个雷雳3端口）
MacBook Pro（15英寸，2016年）
MacBook Pro（15英寸，2017年）
MacBook Pro（13英寸，2018年，配备四个雷雳3端口）
MacBook Pro（15英寸，2018年）
MacBook Pro（13英寸，2019年，配备四个雷雳3端口）
MacBook Pro（15英寸，2019年）
如果您的MacBook遇到此问题，请访问苹果网站详细了解键盘服务流程。
插头适配器和触电
苹果公司还召回了一些较旧的交流电源插头适配器。具体来说，这些型号曾作为Apple World Travel Adapter Kit的一部分在美国境内外销售。这些适配器可能存在破裂风险，并“在接触到裸露金属部件时可能导致触电”。旧款双头适配器和三脚适配器均有资格免费更换。