您的公司是否在考虑使用 Confluence 或是 Jira，还是同时使用这两者？ 这篇关于 Confluence 与 Jira 的终极对比将帮助您找到管理项目和内容的正确方法！
Confluence 和 Jira 都是 Atlassian 产品组合中的一部分。 但 Confluence 主要用于内容和协同创作，而 Jira 则专注于问题追踪和项目管理（经过调整）。
本文将深入探讨这两款工具，并分析各自的优点和缺点。 这将帮助您判断您的企业是否需要 Confluence、Jira 或两者的组合。
Confluence：概览
Confluence 将您的工作、协作和组织整合到一个中心枢纽中。 它将知识和团队合作集中在一个易于访问的工作区。 动态页面为项目和想法的创建、捕捉和协作提供了理想场所。
通过利用空间，您的团队可以构建、组织和共享工作，确保每位团队成员都掌握实现卓越绩效所需的关键信息和机构知识。
各种规模和类型的团队都可以使用此内容协作软件。 它尤其适合那些从事需要严格遵守实践的关键、高风险项目的人员。 此外，寻求构建团队文化并促进开放、真实互动的团队也应考虑使用 Confluence。
借助 Confluence，您的团队可以迅速做出明智的决策，实现一致性，并通过协同努力提高生产力。
Confluence 如何运作？
要理解 Confluence 的运作机制，必须了解其运行位置以及关键组成部分。
Confluence 托管
如果您需要私有云服务，可以将 Confluence 数据中心托管在基于 Azure 或 AWS 的环境中。 如果您对公有云没有异议，则可以直接注册基于云的 Confluence 解决方案。
最后，如果您的内容高度敏感，并希望使用无互联网的解决方案，您可以将 Confluence 托管在可通过内网访问的本地服务器上。
Confluence 的关键要素
#1. 页面
Confluence 提供了一个平台，让您的内容在动态页面上蓬勃发展。 这些页面充当 Confluence 站点中的动态文档。 它们可以用于多种目的，包括项目计划、会议记录、故障排除指南和政策等。
为了简化内容创建过程，Confluence 提供了多种模板，允许您为几乎任何类型的内容创建视觉上引人入胜的页面。 如果没有专门满足您需求的模板，您可以随时从空白页面开始，并根据需要进行自定义。
#2. 空间
Confluence 中的页面被组织并存储在空间中。 这些空间用作协同工作区。 空间使您的内容井井有条、易于访问。 建议将相关内容分组在同一空间内，但您可以根据团队需要灵活地创建尽可能多或尽可能少的空间。
例如，营销团队可能会选择将所有工作整合到一个空间中，每个活动都有专门的页面。
相反，另一个团队可能会选择为各个活动设置独立的空间。 Confluence 中的每个空间都有一个概述或主页，以及一个博客，有助于与整个团队无缝共享更新和公告。
#3. 页面树
页面树提供了 Confluence 上所有空间和页面的层级结构。 管理咖啡豆网站的发布项目，例如博客文章、图像和链接可能比较简单。 但是，如果您运营着 5 到 10 个甚至更多网站的大型媒体机构，内容管理就会变得复杂。 Confluence 的页面树功能可以使任务更加顺畅。
例如，Acme Media 发布了 10 个不同的网站，内容涵盖科技、游戏、时尚和旅游等领域。他们可以创建一个 Acme 页面树，并在其中组织各个部门的所有内容，并在专用页面上管理不同的博客。
Confluence 的使用场景
- 用作团队进行内容创建、协作和审批的工作区。
- 它提供了一个动态的内容创建环境，创建者可以修改内容，且整个团队都能访问最新版本。
- 您可以在 Confluence 上创建和定期更新产品或软件开发的标准操作程序。 这能确保您的产品和开发团队始终交付一致的工作。
- 此外，您可以将它与其他 Atlassian 产品（如 Jira）集成，以增强团队的问题跟踪能力。
- 该工具非常适合协作头脑风暴和集思广益。
企业使用 Confluence 的原因
- Confluence 在商业中的主要应用是创建可访问的知识库。
- 它还可以帮助业务团队在内容创建过程中无缝协作。
- Confluence 为互联网和内网上的数字数据提供额外的安全层。
- 使用 Confluence 及其版本控制系统可以轻松更新软件或移动应用程序的内容。
- 大多数使用 Jira Software 的企业也会使用 Confluence，因为它是所有 Atlassian 应用程序的原生 CMS。
Confluence 的局限性
- 它不是专业的项目管理软件。
- 其协作功能仅适用于互联网或内网环境，没有离线功能。
- 页面格式化可能是一项具有挑战性的任务。
- 其移动应用程序的功能比网络版本少。
Jira：概览
Jira Software 是一款领先的敏捷项目管理和问题追踪工具。 全球的软件和产品开发团队都在使用它来规划、追踪、发布和支持卓越的产品、服务和软件。
作为整个开发生命周期的权威来源，Jira Software 为自主团队提供了快速取得进展所需的洞察力。 此外，它还有助于团队与整体业务目标保持一致。
无论是用于管理简单项目还是推动 DevOps 实践，Jira Software 都能简化工作推进、促进一致性和团队内部上下文沟通。
Jira 如何运作？
Jira Software 支持软件开发所需的各种敏捷项目管理方法。 无论您需要敏捷规划，还是完全可自定义的看板和 Scrum 板，Jira 都能为您提供评估、报告和衡量速度所需的工具。
它提供专门为与您的框架保持一致而设计的工作流，确保无缝集成和适应性。
您在问题创建、追踪和解决过程中会用到的主要要素包括：
- 看板：适用于问题和任务的敏捷、Scrum 和看板视图。
- 时间线：使用类似甘特图的时间线来监控整个项目的进度，以及即将出现的瓶颈或依赖关系。
- 洞察：在 Jira 上创建有用的报告，以便采取适当措施，加速进度落后的项目。
- 集成：将第三方业务应用程序与 Jira 同步，从而在 Jira Software 中引入内容、设计元素、代码、图表、数据分析等。
Jira 的使用场景
- 各个团队都在使用 Jira Software 来支持基于软件或产品开发的敏捷方法（Scrum 和看板）。
- 团队可以为任何项目、任务和工作管理配置 Jira。
- Jira CI/CD 集成适用于软件生命周期管理。
- Jira Software 是 Atlassian 开源和集成工具链（也称为 Open DevOps）的核心系统。
- 客户支持、销售和营销团队也可以使用 Jira 来满足各自的需求。
企业使用 Jira 的原因
软件开发团队主要使用 Jira，因为这款 Atlassian 产品已被证明优于其他类似应用程序。 Jira 是问题追踪、服务管理、程序代码调试和 CI/CD 的黄金标准。 Jira 如此受欢迎的其他主要原因包括：
- Jira Software 附带用于问题追踪和项目管理的现成模板。 因此，任何中小型企业都可以轻松地在 Jira 上设置并开始管理项目。
- 使用此应用程序，企业可以管理多个部门，如产品开发、客户服务、产品管理、人力资源、市场营销、财务、运营、销售、法律和设施。
- Jira Software 可以随着企业的成长而扩展。 它可以支持从事单个项目的小型团队，以及管理复杂项目组合的大型企业。
- 它还提供强大的报告和分析功能，使企业能够深入了解整个项目的运行状况。 这些见解有助于制定数据驱动的决策，并确定需要改进的领域。
- Jira Software 集成了 3000 多个业务和创意应用程序，包括开发和协作工具、版本控制系统以及持续集成/交付平台。 因此，您可以简化工作流程并提高项目生产力。
Jira 的局限性
- 初学者可能需要一到两周的时间来学习 Jira 应用程序，然后才能高效地使用该工具。
- 如果您已经在使用 Jira 的替代方案，则迁移到 Jira 可能会是一项具有挑战性的任务。 您可能找不到简单的方法将所有敏捷开发、调试和服务管理项目组合导入 Jira。
- 根据许多行业专家的说法，它几乎没有遗漏任何重要的集成。
- 非 IT 行业专家认为，如果他们需要管理非 IT 或非软件产品开发项目，则需要对 Jira 进行全面改造。
- Jira 移动应用程序缺少许多重要功能，无法通过智能手机或平板电脑监控问题跟踪项目。
- 如果您未使用相关的 Jira Software 模板来设置项目，则可能需要数周的时间才能在 Jira 上建立功能性项目看板。
- Jira Cloud Enterprise 和 Data Center 版本比其他解决方案更昂贵。
Confluence 与 Jira：相似之处
以下是 Confluence 和 Jira 之间相似之处的总体概览：
| 功能 | Confluence | Jira |
| 开发商 | Atlassian | Atlassian |
| 托管选项 | 云端、数据中心和本地 | 数据中心和云端 |
| 用户界面和体验 | 与所有 Atlassian 应用程序相似 | 与 Atlassian 的其他应用程序相同 |
| 应用版本 | 云端、智能手机和平板电脑 | 云端、平板电脑和智能手机 |
| 任务分配 | 可用 | 可用 |
| 仪表板 | 可用 | 可用 |
| 云存储 | 2 GB、250 GB 和无限制 | 2 GB、250 GB 和无限制 |
| 模板 | 可用 | 可用 |
Confluence 与 Jira：差异
这是一份简单的表格，用于说明 Confluence 和 Jira 之间的主要区别：
| 功能 | Confluence | Jira |
| 主要元素 | 您无法在 Jira 上创建软件文档，但可以从 Confluence 或其他应用程序附加这些文档 | 看板、时间线、洞察、集成 |
| 任务 | 没有任务 | 任务是史诗、任务、故事、错误和子任务等问题 |
| 协作 | 您无法在 Jira 上创建软件文档，但可以从 Confluence 或其他应用程序附加这些文档 | 只有 Jira Software 许可证的所有者或免费计划用户可以与您协作处理您的 Jira 项目。 |
| CMS 功能 | 是否软件文档。您无法在 Jira 上创建软件文档，但可以从 Confluence 或其他应用程序附加这些文档 | 内容或项目时间线视图 |
| 对象上的实时协作 | 广泛 | 有限 |
| 数据分析和报告 | 仅限于内容 | 广泛数据分析和报告 |
| 访问控制 | 广泛选项 | 有限访问控制 |
| 敏捷、DevOps 和 Scrum | 有限支持 | 广泛支持 |
| 活动目录集成 | 无 | 可用 |
| 编辑文档、文本等 | 可能没有集成 | 可用 |
| 日历管理 | 可用 | 没有集成 |
| 自动化工作流程 | 不可能 | 编码和非编码都可用，范围广泛 |
作者的话
现在，您应该清楚地了解 Jira Software 和 Confluence 的用途完全不同。 您可以使用 Jira 来追踪与软件相关的问题和项目。
另一方面，Confluence 是一个应用程序，您可以在其中与团队协作创建内容。 此外，您可以将公司政策和指南添加到 Confluence 页面上，以便团队成员遵循。
如果您可以同时使用 Jira 和 Confluence，可以将它们结合起来以扩展彼此的功能。 如果您只有 Jira，并且您的业务不需要大量处理内容，那么 Jira 的文件托管系统就足够了。
但是，如果您拥有 Confluence 并且需要专业地管理项目，则需要 Jira Software 或 Jira Work Management 应用程序。
Atlassian 是一家领先的商业应用程序软件开发公司，其应用程序使工作更轻松、更有趣、更有利可图。 Jira 和 Confluence 是 Atlassian 最广泛使用的商业应用程序。
许多 DevOps、敏捷和 Scrum 团队使用 Jira 问题追踪和服务管理软件，将服务请求纳入工作流程进行透明追踪。 这些团队还使用 Confluence 来协作处理文档、文件以及与上述项目相关的其他事项。
正在寻找一款项目管理工具，它可以在一个屏幕上提供高效工作所需的一切？ 请查看这篇关于 monday.com 与 Jira 的对比文章，然后做出选择。