物联网 (IoT) 是技术变革的驱动力，它正在改变各种营销方法。
智能设备的普及为各个行业带来了巨大的潜力，并为客户关系管理和营销管理开创了新的模式。
市场上的各行各业都在利用物联网来深入了解他们的客户，高效运营，提供卓越的客户服务，增加商业价值并改善决策过程。
物联网已成为 21 世纪最重要的技术之一。如今，您可以利用嵌入式设备将汽车、厨房电器、婴儿监视器、恒温器等各种物品连接到互联网。
因此，现在可以实现流程、人员和事物之间的无缝沟通。
在本文中，我将阐述物联网的概念，列举一些应用实例，并分析物联网如何影响当今的营销活动。
让我们开始吧！
什么是物联网？
物联网 (IoT) 指的是一个由众多物理对象或“事物”组成的网络，这些“事物”嵌入了软件、传感器和其他技术，以便通过互联网与其他系统和设备交换数据。
物联网是一个相互连接的系统，它包含机械和数字设备、计算设备、物体等。它可以通过网络传输信息，而无需人与机器的直接交互。
“物联网”这一名称由凯文·阿什顿于 1999 年提出。他之所以将其命名为物联网，是因为它整合了“我们周围事物”的互联性以及“互联网”的互联性。
目前，全球数十亿台设备已连接到互联网，并且都在不断地收集和共享数据。物联网融合了数字世界和物理世界，使各组织更加具有响应能力和创新能力。
早在 20 世纪 80 年代和 90 年代初，人们就首次提出了在基本对象中添加智能的想法。但由于当时的技术尚不成熟，进展非常缓慢。当时的芯片过于庞大，难以安装到各种系统或设备中。
因此，首要任务是让芯片更小、更便宜。RFID 标签和 IPv6 的采用有助于增强无线网络，并为物联网的规模化奠定了基础。 慢慢地，物联网发展成为了世界上最强大的技术之一。
物联网对企业的好处
物联网的优势取决于企业的敏捷性和效率。其核心思想是收集有关产品和内部系统的更详细信息，并根据需求进行调整，从而提升客户体验。
制造商会在产品对象或组件中添加传感器，以便传输数据。这有助于企业发现组件故障，并在其损坏其他组件之前进行更换。
公司利用传感器生成的数据来提高系统和供应链的效率。物联网使企业能够实现流程自动化、增强服务交付，同时减少浪费并降低劳动力成本。
以下是一些常见的优势：
- 全面的业务流程监控
- 提升客户体验
- 节省资金和时间
- 提高员工生产力
- 轻松集成和调整业务模型
- 制定更明智的业务决策
- 提高收入
物联网营销的一些例子
智能技术的日益普及不仅仅意味着产生数据、体验和瞬间。它也对各种营销人员产生了深远的影响。为了避免业务中断，品牌必须紧跟物联网等新兴技术趋势。
许多用户对智能婴儿监视器、智能门铃摄像头、智能锁和智能插头的需求不断增加。
让我们通过一些物联网营销的案例，来了解其在产品活动、地理围栏、智能标签、品牌推广和内容营销方面的应用。
基于物联网的产品活动
将传感器嵌入现有产品，从而实现物联网连接。这将使您的营销更上一层楼，允许客户分享他们独特的数据或内容，并反馈到系统，以获取有意义的见解。
软件和硬件的结合使用是物联网投资的典型案例，但其输出结果是毋庸置疑的。例如，饮料公司帝亚吉欧为其威士忌酒瓶定制了嵌入式功能，使其可以播放客户录制的视频，以便从活动中吸引更多顾客。
地理围栏
鉴于智能手机在全球客户中的广泛普及和使用，地理围栏在物联网营销中变得越来越重要。
地理围栏是一种位置智能技术，它利用智能设备内置的 GPS 来定位附近的商家。因此，当与地理围栏相结合时，智能手机可以帮助您检测附近潜在客户，并将其引导至您的企业或商店。
例如，物联网可以在客户出现时通知您的企业，并发送有关优惠券、优惠和折扣的相应消息，以便客户可以到店购买产品。
示例：汉堡王成功地采用了地理围栏物联网技术。他们发起了一项名为“一分钱一分货”的活动。这意味着任何位于麦当劳 600 英尺范围内的顾客都会在他们的智能手机上收到通知，并被引导至附近的汉堡王分店。
智能产品标签
现有客户是开展新活动的最佳起点。他们停留在营销漏斗的底部，已经对商业价值主张表现出兴趣，并对追加销售或交叉销售持开放态度。
这可能是物联网最具成本效益的应用案例，因为它不需要额外的硬件。企业可以直接在其产品上贴上二维码标签，客户可以使用他们的移动设备进行扫描。这将引导他们了解相关产品信息、产品琐事、店内体验以及折扣等等。
例如，一家餐厅计划在桌子上放置可扫描的二维码，顾客可以通过扫码了解当天的特色菜、饮品优惠和更多活动信息。此外，一些商家还允许顾客扫描二维码，并有机会玩游戏赢取可在同一家餐厅兑换的丰厚奖品。
品牌推广
在当今时代，几乎每个人都拥有智能手机和社交媒体帐户。 品牌推广再一次是物联网中非常有效但成本相对较低的应用案例。 它使客户可以通过社交媒体广告或某些网站了解品牌信息。
即使客户只是在他们的社交媒体账户上发布了图片，其他人也会看到该帖子并了解该产品。同时，品牌推广还可以让用户参与有趣的活动，例如，美食博主可以在享用美食的同时推广您的品牌和产品销量。
营销人员利用物联网设备来解释他们的产品与众不同之处，以及它们与其他产品的差异。这一切都是为了展示产品的功能，以便将您的品牌与竞争对手区分开来。
例如，企业可以通过一个应用程序与客户互动，让其了解最新的优惠。该应用程序会向现有客户发送关于优惠和折扣的自动化且个性化的文本消息。
内容营销
营销方法多种多样，但内容营销是最流行的一种。这种营销风格侧重于通过在网站和社交媒体帐户上持续上传来创造优质的消费者内容。
借助内容营销，企业可以建立更大的客户信任和忠诚度，从而形成强大的客户群。通过互动收集的数据有助于营销人员了解客户的需求。
利用来自物联网系统的数据，公司可以在众多品牌中脱颖而出，因为它可以使战略更加个性化，并为客户提供独特的体验。这导致了公司与其客户之间产生了新的互动。因此，企业可以提高其销售额。
此外，搜索引擎优化和关键词对于通过物联网扩展内容营销也至关重要。这样，您可以在增强潜在客户的同时缩小销售渠道。
物联网如何影响营销？
物联网对营销领域产生了重大影响。通过倾听客户的需求并做出相应的响应，该技术帮助企业使他们的服务和产品对消费者更具吸引力。
精明的经理、营销人员和所有者正在使用这项技术在正确的时间在智能设备上投放正确的营销策略。这将有助于获取更有价值的客户数据，了解消费者行为和期望，从而取得业务上的成功。
让我们了解一下物联网在不同领域的影响。
客户体验和参与
物联网开辟了有利可图的机会，可以实时、持续地吸引客户，并在公司的整个生命周期内建立产品价值。联网的物联网设备使公司能够了解产品的使用情况，使他们能够更快地检测和解决问题、捕获数据并增加收入。
想想联网汽车、近距离营销和家庭自动化；凭借无线连接和网络，物联网正在重塑您的业务开展方式，并改变客户的行为和期望。
为了推动更好的客户体验和参与度，物联网允许您的企业专注于以下四个领域：
- 在合适的时间提供相关的优惠
- 营造满意的店铺体验
- 快速无缝地解决问题
- 提供更具吸引力的选择以提高客户忠诚度
因此，物联网正在迅速改变公司和客户之间的关系，颠覆我们对现有商业模式的固有认知。
个性化
公司之间日益激烈的竞争迫使企业使用多种策略来取得领先地位。其中一种策略是个性化。每个企业都在努力为客户提供更优质的服务。物联网可以帮助公司满足客户对更个性化服务日益增长的需求。
随着越来越多的公司涉足物联网世界，那些能够有效地实现个性化的公司将取得成功。如今，在这个物联网个性化的世界中，公司和客户之间的联系更加紧密。
市场调查
如上所述，物联网对各行各业的消费者和企业都至关重要。因此，数据是市场研究的金矿。大数据对公司、市场研究人员和消费者都有着深远的影响。数据在市场研究调查的数据处理和分析中发挥着至关重要的作用。
如今，市场研究正变得越来越数字化。因此，物联网可以帮助市场研究人员及时了解消费者的行为和习惯。此外，物联网对于市场研究人员来说也更可靠、更有价值、更准确。
超连接
在一个高度互联的世界中，物联网以一种同时从根本上改变社会和商业的方式连接信息、事物和人。物联网已成为跨行业的颠覆性力量，是所有数字化转型的主要驱动力，也是超连接业务的推动者。
企业与客户合作，重新创建数字解决方案，使其能够实现超连接。将物联网的力量与网络解决方案、人工智能和技术相结合，许多行业可以提供 360 度的业务管理和绩效视图。
超高速交易
寻求快速离线体验的客户可以在物联网的帮助下利用超高速交易选项。
请记住，快速的服务会吸引快速的客户。由于许多快速交易需要更多的客户信息，营销人员将从收集有价值的数据中受益。要知道，如今信息就如同金钱一样宝贵。
因此，超高速交易是企业收集更多客户信息的新兴机会。这些交易还使企业能够了解客户行为及其日常习惯。 通过这种方式，企业可以根据客户的需求来塑造其品牌。
购买旅程
客户的购买旅程必须尽可能顺利，因此企业必须注意这一点。
物联网系统可以帮助买家根据他们的选择和偏好订购产品。他们可以根据自己的喜好轻松调整一些物联网设置，并通过自动化移动其余设置。
此外，物联网系统会通知客户产品状态，无论是缺货还是有货。您甚至可以在产品缺货时提前提供必要的信息，以便在有货时，物联网系统会自动为客户购买。
端到端体验优化
物联网数据使品牌能够收集关于其产品的大量数据。包含产品实际使用情况的数据可以将关于产品性能的数据反馈给品牌和客户。
这将有助于品牌根据反馈预测问题并提供建议。品牌还可以使用这些数据来告知客户产品功能，并在需要维护时提醒他们。这将带来更好的客户服务和更高的客户满意度。
社交媒体
物联网系统对社交媒体的共同影响既具有刺激性又意义重大。物联网可以提供许多好处，例如实时跟踪客户行为、提高对情况的理解等等。
依赖深入洞察的企业可以使用社交媒体来提供预期的服务。智能手机已成为每个人生活中不可或缺的一部分，也是使用最广泛的物联网设备。它为所有物联网设备都提供了广阔的平台。
以下是物联网对社交媒体的一些影响：
- 它使企业能够改变他们提供服务的方式。
- 企业可以在其受众中建立更好的声誉。
- 它使公司能够维护客户隐私。
搜索引擎优化
物联网改变了人们在网上搜索事物的方式。智能手表、智能汽车、联网家庭、语音助手和可穿戴设备是当前 SEO 最佳实践的典型案例。为了为物联网驱动的未来做好准备，您需要遵循一些策略，例如：
- 优先考虑语音搜索
- 与 SERP 一起发展
- 关注基于物联网的搜索媒体
- 专注于个性化
- 整合线下和在线数据
工作机会
毫无疑问，各行各业都从物联网技术中受益。随着技术的发展，工作文化正在发生变化，全球的就业市场也在发生变化。但是，为了确保未来时代的效率和进步，员工和组织必须积极采用现有的物联网技术。
物联网为员工提供更安全的环境、更高的生产力和更良好的工作体验。另一方面，企业可以见证销售额的增长。对产品和服务的更多需求也意味着工人的时薪更高。
自动化
制造商通过结合物联网和自动化解决方案来实现维护诊断和报告的自动化。它将有助于提供有关流程各个方面的信息，以提高效率并减少事故。物联网系统允许企业为其安全系统供电。
产品集成
物联网迫切需要一种更敏捷、更规范的产品集成方法。这是因为：
- 消费者越来越懂技术
- 物联网鼓励创新
- 更好地分析产品
- 降低开发成本和时间
- 鼓励协作
预测性广告
当您可以将智能设备连接到互联网时，您将获得大量的广告机会。物联网系统还可以帮助您的企业利用任何物体作为吸引客户的渠道。
产品开发
物联网包括快速安全的连接、复杂的信息管理和强大的设备管理。因此，它可以帮助您构建更智能的支持物联网的产品。
数据采集
企业可以通过内置或外部传感器从任何来源收集数据。诸如状态数据、位置数据、自动化数据和可操作数据等数据，有助于多个行业发展业务并提高销售额。
结论
物联网为企业提供了无限的可能性，并帮助他们创造更多的收入和销售额。在物联网的帮助下，各行各业都可以快速采用新的营销策略。
物联网迎合了包括互联网广告、内容营销、产品开发、社交媒体、病毒营销等的各个行业和企业。它还有助于改善营销人员和客户之间的沟通，提高品牌认知度，并提高客户满意度。
考虑到它的广泛应用，物联网的发展很可能会持续很多年。
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