重要提示
- 亚马逊诈骗电话是指诈骗者伪装成亚马逊，试图获取您的亚马逊或银行账户的访问权限。
- 诈骗者可能谎称包裹丢失或您购买了高价商品，以此诱导您提供账户或银行信息。
- 对于任何通过电话索要个人信息的人，务必保持警惕。请立即挂断电话，并直接联系亚马逊官方渠道，以确认来电是否真实。
诈骗分子热衷于冒充大型知名公司，亚马逊也成为了他们下手的目标。您可能会接到自称来自亚马逊的电话，他们可能会声称您的账户存在一些令人担忧的问题。那么，什么是亚马逊诈骗电话？我们又该如何识别它们呢？
什么是亚马逊诈骗电话？
亚马逊诈骗电话指的是那些并非亚马逊员工的诈骗者，他们通过电话冒充亚马逊工作人员。这类诈骗手法多种多样，但其最终目的通常是获取您的亚马逊账户或银行账户的访问权限。
诈骗者获取您信息的方式主要有两种。一种是您主动提供个人信息，另一种是诈骗者诱骗您安装远程访问应用程序，从而通过您的电脑访问您的账户。
一旦诈骗者成功获取您的一个或两个账户的访问权限，他们便可以用您的资金进行大额消费。因此，了解亚马逊诈骗电话的特征以及如何避免上当受骗至关重要。
亚马逊诈骗电话的常见形式
亚马逊诈骗电话可能会以多种不同的方式出现。以下是诈骗者最常用的一些手段：
1. 谎称亚马逊包裹丢失
诈骗者可能会谎称您在亚马逊上订购的包裹在运输途中丢失。通常情况下，如果亚马逊订单未送达，会有相应的处理流程，但诈骗者会提出他们自己的“解决方案”。
他们可能会以“追踪包裹”为由索要您的亚马逊账户信息，或以“处理丢失物品的退款”为由索要您的银行账户信息。
2. 谎称黑客在您的账户上进行了高额消费
诈骗电话中，诈骗者可能会声称您的亚马逊账户被黑客入侵，您的资金被用于购买商品。他们通常会提到iPhone等高价商品。
当然，您的账户很可能安然无恙，并没有人在您的账户上订购任何东西。这个骗局就是利用您的恐慌心理，诱使您接受他们的“解决方案”。这可能包括允许他们访问您的亚马逊账户以“取消订单”，或者获取您的银行账户信息以便他们可以“退款”。
在一些已报告的案例中，诈骗者会要求您安装远程访问工具，以便所谓的“欺诈专家”可以取消您的订单。如果您这样做，诈骗者就可以通过您的电脑访问您的其他账户并进行未经授权的消费。
3. 谎称您的账户存在问题
有时，诈骗者会声称您的亚马逊账户出现问题，然后以“解决问题”为由，索要您的个人信息。
在某些情况下，诈骗者会声称需要更新您的个人信息。在其他情况下，他们则会谎称有黑客试图入侵您的账户，因此需要进行安全检查，以确认您是合法的账户持有人。
无论采用何种手段，诈骗者的最终目的都是获取您的个人信息，如登录凭证、银行账户信息和地址等。
4. 谎称您的亚马逊 Prime 会员订阅即将涨价
在这个骗局中，诈骗者会打电话给您，声称您的Amazon Prime会员订阅价格即将上涨。他们通常会报出一个大幅上涨的价格，希望您会要求取消订阅。
如果您要求取消，诈骗者会“引导”您完成取消Amazon Prime订阅的过程。这通常包括索要您的账户信息以便他们可以取消订阅，或者要求您下载远程访问应用程序以便他们可以帮您完成取消。
如何识别真正的亚马逊电话
这些诈骗手段听起来可能令人担忧，但还是有一些明显的迹象可以帮助您辨别电话是否真的来自亚马逊。
切勿轻信诈骗者的说辞
如果有人在电话中提到您有亚马逊订单，而您自己并未订购过任何东西，这明确表明您正在与诈骗者通话。不要认为您只是忘记了自己下的订单；请立即挂断电话，不要理会。
亚马逊绝不会索要敏感信息
亚马逊绝不会要求您提供账户密码。您的密码是用于访问您个人账户的，亚马逊不需要您的密码来访问您的数据或更新您账户上的任何信息。
同样，亚马逊也绝不会询问您的银行账户信息。如果您在亚马逊上购物，您的付款信息已经记录在您的账户中。如果亚马逊需要向您退款，他们通常会通过您提供的付款方式将款项退回。
因此，如果有人在电话中询问您的亚马逊账户密码或银行账户信息，这绝对是诈骗。不要向他们透露任何信息，并立即挂断电话。
如有疑问，请挂断电话并向亚马逊核实
诈骗者是制造恐慌的专家。他们会利用恐吓手段，让您做出不理智的判断，从而做出您平时不会做的事情。
如果您已经发现了一些诈骗电话的迹象，但又不敢轻易挂断电话（以防电话是真的），请务必挂断电话。然后，访问亚马逊官方客服并与那里的专业人员沟通。解释您接到的电话的内容和来电原因。
如果电话是真实的，客服人员可以识别问题并帮助您解决。如果不是，客服人员应该会向您保证这是一个骗局，并让您放心。
有了这些提示，您现在应该可以应对任何亚马逊诈骗电话了。保持冷静，不要泄露个人信息，您就可以很好地保护自己，避免被诈骗。