產品的生命週期對於企業的行銷人員和決策者來說，是提升行銷策略、規劃、客戶忠誠度、優化成本和實現更高利潤率的強大工具。
無論是汽車、醫療設備、化妝品、智能手機還是其他任何產品，它們都有各自的生命週期。
了解何時推出產品、進行必要的改進、將其從市場撤下或創建新產品，對於保持市場競爭力並獲取利潤至關重要。
在本文中，我將深入探討產品生命週期，包括其各個階段、每個階段的策略、具體案例和其帶來的益處。
產品生命週期的定義
產品從開發階段到退出市場的整個過程，被稱為產品生命週期。它包含以下幾個主要階段：
- 產品開發：利用合適的技能、工具、技術和流程進行產品開發。
- 市場導入：向目標消費者介紹產品。
- 成長期：產品的需求、銷售量和受歡迎程度不斷增加。
- 成熟期：產品達到巔峰，開始出現銷售衰退的跡象。
- 衰退期：產品的受歡迎程度和銷售量快速下降，最終退出市場。
產品生命週期對於行銷人員、產品經理和公司其他重要利益相關者而言，是一個非常有價值的工具。它能幫助他們判斷推出產品或服務的最佳時機，啟動產品的開發和設計，制定行銷策略，調整價格，在適當的時候提供折扣，將產品推廣到新的國家或市場，甚至決定停止生產。
產品生命週期範例（案例分析）
讓我們以iPhone為例。iPhone之所以能擁有卓越的品質，包括質量、功能和安全性，歸功於其開發團隊和關鍵決策者的共同努力。
來源： 蘋果
產品生產完成後，會先在需求旺盛的市場推出。初期通常會採用較高的定價策略，以吸引高端客戶。在這個階段，行銷和銷售成本也相對較高。當產品逐漸進入成長期時，其需求開始增加，透過更積極的行銷活動以吸引更多受眾，銷售額也隨之大幅提升。
進入成熟期後，隨著市場競爭加劇，銷售成長可能趨緩。這種情況會持續到有更先進技術和功能的新產品出現，導致舊產品的銷售量開始下滑。
產品生命週期如何運作？
產品的生命週期是否與人類的生命週期有相似之處？
我認為答案是肯定的。
人類的生命始於子宮內，經過九個月的孕育。接著，嬰兒誕生到這個世界。然後，他們開始在智力、身高、體重等方面不斷成長，直到成年。他們學習、選擇職業、建立自己的生活，達到健康和事業的巔峰。
接下來，他們進入成熟期，健康和收入來源開始出現衰退的跡象。最終，他們因為疾病、意外或只是年老而離開這個世界，這也標誌著人類生命週期的結束。
同樣地，產品的生命週期也始於產品團隊、決策者和利益相關者的構想。他們開始開發產品的各個部分和功能。產品開發完成後，公司將產品推向市場。
接著，在適當的行銷策略輔助下，產品的銷售額和受歡迎程度會隨著時間的推移而增加。在這個階段，產品為公司帶來更高的銷售額、收入和聲譽。然而，隨著時間的推移，產品會面臨激烈的競爭和市場飽和，最終其銷量和受歡迎程度開始下滑。
當產品表現快速下滑時，公司最終會將產品從市場上撤下，這也標誌著產品生命週期的結束。
現在，您是否發現它們之間有多麼相似了呢？😊
產品生命週期的各個階段
#1. 開發階段
根據您的業務類型，您需要規劃產品的開發。這也啟動了產品的生命週期，您必須確定要開發的產品類型。舉例來說，如果您是一家手機製造公司，您可能會想設計一款具有獨特功能和外觀的新型智能手機，以吸引您的目標客戶。
這需要與您的產品團隊、投資者和其他利益相關者進行深入討論。您需要針對產品整個生命週期的許多面向進行集體討論，規劃每個步驟，並制定可靠的策略來完成每個階段的任務。
這包括徹底的市場研究、評估客戶的痛點、分析競爭對手、評估您的公司解決這些痛點的能力等等。
完成這些步驟後，您就可以利用您的資源、團隊專業知識和其他因素開始開發產品。建議從原型開始，並對其進行測試以評估其功能。如果發現任何問題，請立即進行修正。接著，您可以開始生產一部分成熟的產品，並將其推向目標市場。
#2. 導入階段
接下來是導入階段，也就是您將產品正式推向市場的時候。建議先在較小的區域推出一小批產品，以評估其表現。在這個階段，您需要制定有效的行銷策略，讓目標受眾認識您的產品。
為此，您必須確定受眾在哪裡更容易注意到該產品。可能是社群媒體、YouTube、電視、廣告看板等等。根據這些渠道，創建您的品牌和產品訊息，並客製化您的廣告。強調您的產品的獨特賣點、特殊功能，以及客戶可以從產品中獲得的其他好處。
因此，您可能會看到初步的銷售量，如果產品具備潛力，銷售量會隨著時間的推移而緩慢增長。在這個階段，請考慮收集使用過產品的用戶回饋。
這些回饋可以幫助您發現產品中的問題，以便您解決這些問題，並在市場上推出更多改進版本的產品。不斷強化和完善產品，以滿足客戶需求，並促進銷售。
#3. 成長期
在產品生命週期中，成長期是指您的產品在市場上受到歡迎，並持續為您帶來銷售額和收入的階段。此時，產品需求持續增長。但也意味著市場競爭將更加激烈，其他品牌可能會試圖模仿或破壞您的策略。
因此，您必須不斷評估和改進您的方法和策略，以擊敗競爭對手。在這個階段，保持產品品質以滿足客戶的期望至關重要。您甚至可以透過引入更多功能來提高產品的品質和可用性。
持續透過各種管道收集客戶回饋，並積極解決問題，讓客戶感受到您的真誠關懷。此外，您現在可以計畫將產品拓展到其他地區（如果適用）。為此，務必徹底了解新的市場動態、挑戰和競爭對手，並找出應對方法。
完成後，將產品引入新市場，並在更廣泛的範圍內實施更好的行銷策略。這將創造更多機會來提高銷售額、收入和投資報酬率（ROI）。您可以利用這些利潤來投資開發更多產品、維持營運和擴展業務。
#4. 成熟期
經過成長期後，產品的受歡迎程度和銷售額會持續保持。可以說，產品的市場已經飽和。您將看不到市場有明顯的成長或下降。這個階段的競爭比以往更加激烈，市場上充斥著來自不同品牌的類似產品。
在這個階段，您需要透過各種策略來留住客戶，例如建立更牢固的關係、重視回饋等等。
然而，無論產品有多好，都不可能永遠停留在市場上，因為技術、製程和客戶需求都在不斷變化。這也是您開始注意到銷售額開始下滑的時期。即使銷售額沒有快速下降，成長速度也不會像過去一樣快。這就是產品生命週期的成熟期。
在這個階段，行銷和生產成本也可以降低。因此，如果您仍然想賺取利潤，可以為客戶提供更多優惠，例如更大的折扣、有吸引力的促銷活動等，以鼓勵他們持續購買您的產品。
#5. 衰退期
當產品進入衰退階段時，無論您付出多少努力，其銷售量和市場佔有率都會開始快速下降。造成這種情況的原因有很多，包括技術過時、競爭加劇、客戶偏好改變等等。
人們總是尋找更優質的產品，這些產品更先進、更人性化、功能更豐富且價格更實惠。一旦他們發現更好的產品，他們就會轉向它。
因此，如果您的產品進入這個階段，我建議您停止生產或推廣，以節省成本。如果有可能，您可以進行創新，並重新推出改進版本的產品。
許多品牌也會開始將相同產品銷售到仍有需求的市場或國家。或者，您也可以開發一種新的、先進的產品來滿足現代需求。
為何要重視產品生命週期？
- 有效產品管理：產品生命週期能讓行銷人員和決策者了解產品目前所處的階段。這樣就能更有效地管理產品，包括其成本、功能和其他方面。
- 策略改進：根據產品所處的階段，制定合適的行銷策略，分配資源，並運用適當的技術和方法。這將有助於延緩產品衰退，並延長其生命週期。
- 更好的決策：無論是推出產品還是將其下架，您都可以在正確的時間為產品做出更明智的決策。
- 提高投資報酬率：透過改進策略和決策，產品生命週期可以提高您的投資回報。您可以從行銷工作中獲得最大收益、節省成本並優化營運。
- 提升客戶忠誠度：透過在各個階段強化產品和客戶服務，您將會看到更好的客戶忠誠度和滿意度。
- 適應變化：了解何時改進產品、停止使用產品或推出新產品，可以讓您輕鬆適應變化，並保持市場的競爭力。
產品生命週期管理策略
產品生命週期管理（PLM）是指透過各種管理策略，來管理產品在生命週期中每個階段的過程，包括從開發和推出，到成長、成熟和衰退。
#1. 開發階段策略
開發階段需要公司各部門通力合作，開發出能解決客戶痛點的高品質產品。不僅是產品開發團隊，決策者、行銷團隊和其他利益相關者也必須積極參與。
您可以與您的團隊討論您的計劃，傾聽每個人的意見，並選擇最適合產品開發和其他階段的方案。這將決定產品生命週期的發展方向。
在開發團隊中選擇合適的技能和人才，並準備足夠的資金來維持生產、行銷和其他成本。您還必須為您的員工提供先進的工具和技術來加速生產。
#2. 導入階段的策略
當您將產品導入市場時，您可能希望先在小區域內進行。透過考慮銷售數字和客戶回饋來評估產品表現。這將幫助您了解客戶面臨的根本問題。立即解決這些問題，並在更廣泛的範圍內推廣您的產品。
在這個階段，您必須努力引起目標客戶對產品的興趣。這需要品牌意識、有效的行銷，以及讓您的產品在其他品牌中脫穎而出。您可以透過公關活動、網紅行銷、社群媒體等方式來提升產品的知名度。
此外，盡量讓您的產品定價在您的業務領域具有競爭力。您也可以提供產品的免費樣品或試用版、特別的上市價格等等。
#3. 成長期策略
當產品處於成長期時，行銷應該是企業關注的重點。此時，您的產品很受歡迎，銷售額和收入也在顯著增長。
創建更強而有力的行銷訊息，並透過目標受眾能夠接觸到的各種管道，將這些訊息傳遞給您的受眾。這些管道可以是電視廣告、YouTube廣告、社群媒體廣告等等。
持續在您的受眾面前曝光，讓他們每次都會選擇您。在進入新市場並制定戰略性定價之前，務必進行適當的市場和消費者研究。
此外，您可以為產品添加更多功能或發布升級版本，以適應不斷發展的技術，並滿足受眾的需求。您也可以致力於業務的其他領域，例如提升客戶體驗和解決回饋中的問題。
#4. 成熟期策略
當您的產品達到這個階段時，由於市場競爭明顯加劇和市場飽和，銷售額和成長速度將會放緩。因此，您必須制定策略來延長產品的生命週期，以保持市場佔有率並盡可能長時間地持續獲取利潤。
為此，您可以透過解決根本問題並添加有價值的附加功能來改進產品。您也可以改進品牌形象和包裝來吸引消費者。重新評估您的行銷策略並加以改進。此外，您還可以調整價格，在賺取利潤的同時推動銷售。提供有吸引力的折扣和促銷活動，並增強客戶體驗。
#5. 衰退期策略
由於產品的銷售量和成長正在下降，公司必須優化產品的分銷和銷售管道，同時盡可能地減少損失。您還應該簡化您的營運和客戶服務，以確保客戶只收到您提供的最佳產品和服務。
此外，您可能會希望降低成本或提供更多折扣和優惠來促進銷售。如果您問我，公司在這個階段不應再發布產品的衍生版本。相反，您可以嘗試縮小產品的覆蓋範圍，只關注有利可圖的領域。更加關心您的忠實客戶，讓他們有理由繼續信任您。
但是，如果該產品在目標市場不再有利可圖，您可以完全停止銷售。或者，您可以將其轉移到對您的產品有需求的市場。
結論
我希望本文能讓您對產品生命週期及其階段有所了解，讓您能夠為您的產品制定合適的策略。這將有助於您提高銷售額、收入和客戶忠誠度。
接下來，您還可以探索一些最佳的PIM軟體，以有效地管理您的產品資料。